Umgang 45 Veranstaltungen

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Umgang mit Kunden in Zahlungsschwierigkeiten

VBEW Dienstleistungsgesellschaft mbH (123)

Einführung - Aktuelle Lage und was ist noch zu erwarten? - Was haben wir aus der Umsetzung der Energiepreisbremsen gelernt Aktive Kundenbetreuung in Krisensituationen - Preiserhöhungen und Preissenkungen den Kunden vermitteln - Welche Reaktionen k...

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• 30.04.2024

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Lösungsorientierter Umgang mit Konflikten

Berlitz Seminars EMEA (6)

Einem Konflikt sollten Sie so schnell und konstruktiv wie möglich begegnen. Rasche Ursachen- und Symptomanalysen sind hier ebenso wichtig wie die Einschätzung des Konfliktverhaltens der Beteiligten. Nur wer sein eigenes Konfliktverhalten kennt und da...

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• 27.06.2024, Online (DE)

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Virtuell präsentieren

Berlitz Seminars EMEA (6)

In virtuellen Präsentationen kommt es auf das perfekte Zusammenspiel unterschiedlicher Elemente an: eine präzise Vorbereitung, eine klare Struktur, eine ansprechende Präsentation, gegebenenfalls eine starke Kamerapräsenz, eine angenehme und verständl...

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• 15.05.2024, Online (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Wertschätzend kommunizieren

Berlitz Seminars EMEA (6)

Das Geheimrezept für gute Leistungen, effektive Zusammenarbeit und erfolgreiche Kundenbeziehungen lässt sich in einem Wort zusammenfassen: Wertschätzung. Entscheidend für die Kommunikation auf Augenhöhe sind die Faktoren Empathie und Verständlichkeit...

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• 16.05.2024, Online (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Digitales Arbeiten und Selbstorganisation

Berlitz Seminars EMEA (6)

Durch die Digitalisierung der Arbeitswelt verändert sich zunehmend die Geschwindigkeit des Lebens und man steht vor der Herausforderung, viele Informationen bewältigen zu müssen. Um den Arbeitsalltag gut in den Griff zu bekommen und ohne Ablenkungen...

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• 20.09.2024, Online (DE)

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Erfolgreiche Zusammenarbeit mit China

Berlitz Seminars EMEA (6)

Erfolgreiche internationale Kooperationen basieren auf einer großen Anzahl miteinander korrespondierender Aspekte. Der Umgang mit Zeit und Qualität, Hierarchie und Respekt, Kommunikation und Etikette kann sehr unterschiedlich sein. Erfahren Sie in di...

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• 23.09.2024, Online (DE)

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Erfolgreiche Zusammenarbeit mit Indien

Berlitz Seminars EMEA (6)

Erfolgreiche internationale Kooperationen basieren auf einer großen Anzahl miteinander korrespondierender Aspekte. Der Umgang mit Zeit und Qualität, Hierarchie und Respekt, Kommunikation und Etikette kann sehr unterschiedlich sein. Erfahren Sie in di...

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• 09.09.2024, Online (DE)

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Arbeiten in virtuellen Teams

Berlitz Seminars EMEA (6)

Die Globalisierung und Flexibilisierung der Arbeit hat starke Auswirkungen sowohl auf die Teamstrukturen als auch auf die Arbeitsweisen von Teams. Virtuelle Teams ersetzen zunehmend den direkten Kontakt im Büro, was neue Herausforderungen für Kommuni...

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• 28.08.2024, Online (DE)

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Seminar Erfolgreich führen für Meister:innen

Management Forum Starnberg GmbH (28)

Wirkungsvolle Führungstechniken direkt in Ihrem Arbeitsalltag ein- und umsetzbar! Konsequent führen mit Menschenkenntnis - Individuell und flexibel Anleiten von Mitarbeitenden und Teams, je nach Typ, Ihre Führungskompetenz als Wirtschaftsfaktor für I...

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• 09.07.2024 - 10.07.2024, Stuttgart (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Haftung und Schadensregulierung für Versorger

VBEW Dienstleistungsgesellschaft mbH (123)

Grundlagen der Haftung - Haftungsarten (Vertrag, Gesetz, Gefährdungshaftung) - Voraussetzungen oder „wann haftet man wofür?“ - Netzbetreiber, Lieferant, Messstellenbetreiber: Wer haftet eigentlich? - Sorgfaltspflichten - Organisationspflichten und Or...

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• Grundlagen

• 27.11.2024

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Bewirtschaftung von Stromspeichern

VBEW Dienstleistungsgesellschaft mbH (123)

Einführung: - Entwicklung der Batteriespeicherkapazitäten in Deutschland - Stromspeicher-Strategie des BMWK Relevante Hinweise aus dem Ordnungsrahmen zur Stromspeicherbewirtschaftung - Was sind eigentlich Speicher (Strom- und Energiespeicher)? - Über...

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• Grundlagen

• 27.06.2024

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Führungstraining für Meister & operative Führungskräfte

BBZ Mitte GmbH (7)

o Reflexion der bisherigen Führungstätigkeit • Welche positiven und negativen Führungserfahrungen hat jeder einzelne gewonnen? • Inwieweit waren bisher die Ideen von Führung zu verwirklichen? • Was hat den Einzelnen in der Umsetzung unterstützt? Was...

• Seminar / Kurs
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• 17.09.2024, Fulda (DE)

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Seminar Cool bleiben – gelassen reagieren

Management Forum Starnberg GmbH (28)

Trainieren Sie, wie Sie einen klaren Kopf behalten in hitzigen Situationen, sachlich reagieren bei emotionalen „Übergriffen“, selbstbewusst persönlichen Angriffen begegnen, de-eskalierend agieren, angemessen reagieren in schwierigen Gesprächssituatio...

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• 24.04.2024 - 25.04.2024, Düsseldorf (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Incident-Response-Maßnahmen - Auf Sicherheitsvorfälle optimal reagieren

DATAKONTEXT GmbH (81)

Online-Seminar:Incident-Response-Maßnahmen - Auf Sicherheitsvorfälle optimal reagieren Die Wahrscheinlichkeit, Opfer eines Sicherheitsvorfalls zu werden, ist für Unternehmen bzw. Behörden hoch. Selbstverständlich kann und sollten Institutionen sich g...

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• 10.06.2024
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Seminar Professionell verhandeln nach dem Harvard®-Konzept

Management Forum Starnberg GmbH (28)

Schwerpunkte des Seminars "Professionell verhandeln nach dem Harvard®-Konzept" Verhandlung in Vollendung – tausendfach bewährtes Win-Win-Konzept, Verhandlung in Vorbereitung – vollständig, effektiv und strukturiert, Verhandlung im Konflikt – schwieri...

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• 05.06.2024 - 06.06.2024, Schwalbach am Taunus (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Best Practice Betroffenenanfrage bearbeiten

DATAKONTEXT GmbH (81)

Online-Kompaktkurs: Best Practice Betroffenenanfrage bearbeiten Best-Praxis bei der Bearbeitung von Betroffenenrechten wie Auskunfts-, Löschbegehren etc. Betroffenen, also Personen, deren Daten verarbeitet werden, wie z. B. Kunden, Interessenten, Mit...

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• 29.04.2024
• weiterer Termin verfügbar

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Reklamationsmanagement Schulung Online – so gestalten Sie Ihre Prozesse kundenorientiert

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

In dieser Reklamationsmanagement Schulung im Online-Format lernen Sie, wie Sie mit einem effizientem Reklamationsmanagement Ihre internen Prozesse verbessern und stabilisieren und zugleich die Kundenzufriedenheit erhöhen. Wenn es zu Beschwerden und R...

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• 12.08.2024
• weiterer Termin verfügbar

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Praxisfall: Herausforderungen und Bewältigung eines Cyberangriffes – vom Angriff bis zur Abwicklung

DATAKONTEXT GmbH (81)

Online-Seminar:Praxisfall: Herausforderungen und Bewältigung eines Cyberangriffes – vom Angriff bis zur Abwicklung In diesem Seminar werden wir anhand eines konkreten Praxisbeispiels den gesamten Ablauf eines Cyberangriffs von Anfang bis Ende beleuch...

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• 11.06.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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Technische Anschlussregeln für die Mittel- und Niederspannung > 135 kW

VBEW Dienstleistungsgesellschaft mbH (123)

Allgemeines - Ausgewählte Vorgaben aus EEG, KWKG und dem EnWG zum Netzanschluss - Status der BDEW- und VDE/FNN-Richtlinien/Normen und Anwendungsregeln - Status der Technischen Anschlussbedingungen (TAB) des Verteilernetzbetreibers - Einordnung der E...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 17.07.2024, München (DE)

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Seminar Verhandeln extrem

Management Forum Starnberg GmbH (28)

Schwerpunkte des Seminars "Verhandeln extrem" WARUM VERHANDELN WIR IMMER EXTREMER? Man bekommt, was man aushandelt – überzeugen Sie im harten Business-Alltag!STRATEGIEN ENTWICKELN Alles auf einen Blick – Verhandlungsplan als Onepager A4VERHANDLUNGSTY...

• Seminar / Kurs
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• 17.09.2024 - 18.09.2024, Düsseldorf (DE)
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