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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1285)

Das Insolvenzverfahren Grundzüge des Insolvenzverfahrens im Überblick: Einblick in die Abläufe und Rechtsfolgen eines Insolvenzverfahrens aus Auftraggeber:innen-Sicht, Gründe für die Eröffnung des Insolvenzverfahrens: Überschuldung, Zahlungsunfähigke...

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IFM Institut für Managementberatung GmbH (138)

Die eigenen Reaktionsmuster erkennen, Ärger als Energiedieb betrachten, Den emotionalen Nebel verstehen und danach handeln, Techniken üben, sich kürzer und weniger zu ärgern, Energie gewinnen durch gezieltes Management negativer Emotionen

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Machtspiele, Druck, Manipulation und andere Spielchen Arten von Machtsituationen im Unternehmen (offen/verdeckt, aktiv/passiv)., Eigene Machtspiele erkennen., Souverän bleiben bei Machtspielen und Blockaden., Angemessener Umgang mit Hierarchien. Fähi...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1285)

Umsicht bei der Einstellung neuer Mitarbeiter:innen Zulässige Fragen an Bewerber:innen zur Gesundheit., Sinn und Zweck der Einschaltung des:der Betriebsarztes:ärztin. Der Rechtsrahmen, wenn Mitarbeiter:innen erkranken: Rechte und Pflichten auf beiden...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1285)

Hohe Krankheitszahlen: Vorbetrachtung Bewusstes Fehlzeitenmanagement: Kür oder Pflicht?, Auswirkung auf Unternehmen und Arbeitsprozesse. Fehlzeiten: differenzierte Betrachtung Krankheit, Absentismus und „notorische Blaumacher“., Fürsorgepflicht vs. S...

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Hilfen zur Identifizierung von Defiziten Anlassgespräche, Beurteilungsrunden, Zielvereinbarungen, Testverfahren. Orientierungs- und Kritikgespräch mit Low Performern als wichtiges Instrument effektiver Personalführung Vorbereitung und Eröffnung des G...

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IFM Institut für Managementberatung GmbH (138)

Was ist Schlagfertigkeit? Die richtige und vor allem schnelle Reaktion auf z. B. Verbale Angriffe, z. B. durch Kolleg:innen oder Vorgesetzte, Anmache und Manipulationsversuche, In die Ecke drängen oder verbales „Kaltstellen", Ignoranz und unfaire A...

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IFM Institut für Managementberatung GmbH (138)

Die systematische Betrachtung des Verkaufsprozesses, Wirksame Methoden für die Akquisition neuer Kund:innen, Aktive und gezielte Erfassung der Kund:innenbedürfnisse, Verbessern der persönlichen Wirkungsmittel, Verkaufsfördernder Einsatz der Körpersp...

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Kund:innenbedürfnisse und -motive, Kund:innentypologie, Verkaufspsychologie, Die Stufen der Reklamationsbehandlung, Aktive und gezielte Erfassung der Bedürfnisse der Kundschaft, Gründe für Reklamationen und Beschwerden, Beschwerde / Reklamation am T...

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Grundbegriffe und Grundlagen des Betriebsverfassungsrechts Was ist im Betriebsverfassungsrecht geregelt?, Welchem Geltungsbereich unterliegt das Betriebsverfassungsgesetz?, Welche Begrifflichkeiten sind zu unterscheiden?, Welche Grundsätze der Zusamm...

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IFM Institut für Managementberatung GmbH (138)

Die Rolle als Moderator:in, Einsatz von Medien und Material, Zielgruppenadäquate Vor- und Nachbereitung, Phasen der Moderation, Kreativitätstechniken gezielt einsetzen, Fragetechniken in der Moderation, „Be different“ in Präsentationen, Umgang mit T...

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Informationen zum Thema Sucht und Suchterkrankungen Basics zum Thema Sucht., Arten von Sucht und Merkmale von Abhängigen., Modell zur Entstehung von Sucht., Definition, Zahlen, Daten, Fakten., Kostenaspekte für Volkswirtschaft und die Unternehmen., B...

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Refresher BEM Ziele und Aufgaben des BEM., Bedeutung im Unternehmen., Aspekte Gesundheit/Krankheit., Was ist BEM nicht? Grenzen, Gefahren, Fallen, Abgrenzungen. Gesprächskompetenz im BEM Allgemeine Aspekte., Grundhaltung., Vertrauensaufbau., Fragetec...

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Mess- und Bewertungskriterien des Betriebsklimas, Leitlinien einer Unternehmenskultur, Fürsorgepflichten von Arbeitgeber und Führungskräften, Gleichbehandlung, AGG, sexuelle Belästigung und Mobbing, Behandlung von Beschwerden, Schlichtungsverfahren...

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Frühzeitiges Erkennen von Stresssignalen und Umgang mit Stressoren (Burn-out-Prävention)., Perspektiven-Wechsel und lösungsorientierte Kommunikation., Kommunikationsstrategien erkennen und entwickeln., Umgang mit Konfliktdynamiken., Entspannungs- un...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1285)

Das Generationsmodell der Babyboomer, Generation X, Generation Y, Generation Z und Generation Alpha: unterschiedliche gesellschaftliche Entwicklungen und Einflussnahmen., Jede Generation hat ihre Vorurteile – doch mehr Hype als Fakten im Generationen...

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Situativ Führen Was versteht man unter situativer Führung?, Umgang mit verschiedenen Berufsgruppen und Charakteren im öffentlichen Dienst/ bei öffentlichen Arbeitgebern., Anleiten, coachen, unterstützen und klar delegieren., Adressatenorientierte Kom...

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IFM Institut für Managementberatung GmbH (138)

Grundlagen der GFK in Theorie und Praxis, Die vier Schritte: Beobachtungen, Gefühle, Bedürfnisse, Bitten, Selbst-/Fremdeinfühlung, Empathie in Konflikten, Umgang mit Ärger, Wut und mit starken Emotionen, Zustimmung/Ablehnung (Nein sagen, Ja sagen),...

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Kritikgespräche und schwierige Gespräche strategisch und gezielt vorbereiten Systematische Analyse der Situation., Gesprächsziele, Themen, Argumentation und Vorgehen planen., Antizipation – sich auf schwierige Situationen vorbereiten., Vorgehen bei n...

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IFM Institut für Managementberatung GmbH (138)

Nutzen des inneren Schweinehundes, Methoden, um den inneren Schweinehund wirkungsvoll und hilfreich einzusetzen, um Ziele zu erreichen, Methoden, um die inneren Saboteure zu überlisten: Blockierer und Verhinderer, Herausforderungen suchen und Überfo...

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