Umgang 128 Veranstaltungen

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Vertriebstechniken

IFM Institut für Managementberatung GmbH (265)

Die systematische Betrachtung des Verkaufsprozesses, Wirksame Methoden für die Akquisition neuer Kunden, Aktive und gezielte Erfassung der Kundenbedürfnisse, Verbessern der persönlichen Wirkungsmittel, Verkaufsfördernder Einsatz der Körpersprache, Ge...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 30.01.2023 - 31.01.2023, Berlin (DE)
• 52 weitere Termine verfügbar

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Vertriebstechniken als Online-Seminar

IFM Institut für Managementberatung GmbH (265)

Die systematische Betrachtung des Verkaufsprozesses, Wirksame Methoden für die Akquisition neuer Kunden, Aktive und gezielte Erfassung der Kundenbedürfnisse, Verbessern der persönlichen Wirkungsmittel, Verkaufsfördernder Einsatz der Körpersprache, Ge...

• Webinar
• Grundlagen

• 28.02.2022 - 01.03.2022
• 5 weitere Termine verfügbar

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Beschwerdemanagement als Online-Seminar

IFM Institut für Managementberatung GmbH (265)

Kundenbedürfnisse und -motive, Kundentypologie, Verkaufspsychologie, Die Stufen der Reklamationsbehandlung, Aktive und gezielte Erfassung der Kundenbedürfnisse, Gründe für Reklamationen und Beschwerden, Beschwerde / Reklamation am Telefon, Erfolgreic...

• Webinar
• Grundlagen

• 09.02.2022 - 10.02.2022
• 5 weitere Termine verfügbar

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Moderation und Präsentation für Führungskräfte als Online-Seminar

IFM Institut für Managementberatung GmbH (265)

Die Rolle des Moderators, Einsatz von Medien und Material, Zielgruppenadäquate Vor- und Nachbereitung, Phasen der Moderation, Kreativitätstechniken gezielt einsetzen, Fragetechniken in der Moderation, „Be different“ in Präsentationen, Umgang mit Teil...

• Webinar
• Grundlagen

• 14.02.2022 - 15.02.2022
• 5 weitere Termine verfügbar

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Beschwerdemanagement

IFM Institut für Managementberatung GmbH (265)

Kundenbedürfnisse und -motive, Kundentypologie, Verkaufspsychologie, Die Stufen der Reklamationsbehandlung, Aktive und gezielte Erfassung der Kundenbedürfnisse, Gründe für Reklamationen und Beschwerden, Beschwerde / Reklamation am Telefon, Erfolgreic...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 02.02.2023 - 03.02.2023, Potsdam (DE)
• 56 weitere Termine verfügbar

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Moderation und Präsentation für Führungskräfte

IFM Institut für Managementberatung GmbH (265)

Die Rolle des Moderators, Einsatz von Medien und Material, Zielgruppenadäquate Vor- und Nachbereitung, Phasen der Moderation, Kreativitätstechniken gezielt einsetzen, Fragetechniken in der Moderation, „Be different“ in Präsentationen, Umgang mit Teil...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 01.02.2023 - 02.02.2023, Nürnberg (DE)
• 58 weitere Termine verfügbar

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Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall Rosenberg als Online-Seminar

IFM Institut für Managementberatung GmbH (265)

Grundlagen der GFK in Theorie und Praxis, Die vier Schritte: Beobachtungen, Gefühle, Bedürfnisse, Bitten, Selbst- / Fremdeinfühlung, Empathie in Konflikten, Umgang mit Ärger, Wut und mit starken Emotionen, Zustimmung / Ablehnung (Nein sagen, Ja sagen...

• Webinar
• Grundlagen

• 19.01.2023 - 20.01.2023
• 4 weitere Termine verfügbar

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Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall Rosenberg

IFM Institut für Managementberatung GmbH (265)

Grundlagen der GFK in Theorie und Praxis, Die vier Schritte: Beobachtungen, Gefühle, Bedürfnisse, Bitten, Selbst- / Fremdeinfühlung, Empathie in Konflikten, Umgang mit Ärger, Wut und mit starken Emotionen, Zustimmung / Ablehnung (Nein sagen, Ja sagen...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 24.01.2023 - 25.01.2023, Düsseldorf (DE)
• 59 weitere Termine verfügbar

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Die wirkungsvolle Rede als Online-Seminar

IFM Institut für Managementberatung GmbH (265)

Zielsetzung festlegen: Wen oder was möchten Sie mit Ihrer Rede erreichen?, Rahmenbedingungen miteinbeziehen: Ort, Zeitrahmen, Technik, etc., Die mentale Vorbereitung auf die Redesituation, Beherrschung und positive Nutzung des Lampenfiebers, Die Bede...

• Webinar
• Grundlagen

• 09.01.2023 - 10.01.2023
• 5 weitere Termine verfügbar

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Projektmanagement (PM) als Online-Seminar

IFM Institut für Managementberatung GmbH (265)

Grundlagen des ProjektmanagementsBegriffsdefinitionen, Verschiedene Projekttypen, Die Rolle des Projektmanagers, Definition von Rollen im Projekt und Wahl der optimalen Organisationsform, Projektplanung Projektinhalt und -umfang definieren, Festlegun...

• Webinar
• Grundlagen

• 07.02.2022 - 08.02.2022
• 5 weitere Termine verfügbar

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Projektmanagement (PM)

IFM Institut für Managementberatung GmbH (265)

Grundlagen des ProjektmanagementsBegriffsdefinitionen, Verschiedene Projekttypen, Die Rolle des Projektmanagers, Definition von Rollen im Projekt und Wahl der optimalen Organisationsform, Projektplanung Projektinhalt und -umfang definieren, Festlegun...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 02.02.2023 - 03.02.2023, Hannover (DE)
• 56 weitere Termine verfügbar

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Körpersprache und Rhetorik für Führungskräfte

IFM Institut für Managementberatung GmbH (265)

Sicher, glaubwürdig, überzeugend wirken, Eigene Wirkung kennen und steuern lernen, Das Lampenfieber beherrschen und nutzen, Rhetorische (Grund-)Fertigkeiten, Verständlich und begeisternd sprechen, Stichwortzettel und Manuskript, Atmung, Entspannung,...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 30.01.2023 - 31.01.2023, Berlin (DE)
• 53 weitere Termine verfügbar

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Körpersprache und Rhetorik für Führungskräfte als Online-Seminar

IFM Institut für Managementberatung GmbH (265)

Sicher, glaubwürdig, überzeugend wirken, Eigene Wirkung kennen und steuern lernen, Das Lampenfieber beherrschen und nutzen, Rhetorische (Grund-)Fertigkeiten, Verständlich und begeisternd sprechen, Stichwortzettel und Manuskript, Atmung, Entspannung,...

• Webinar
• Grundlagen

• 07.02.2022 - 08.02.2022
• 5 weitere Termine verfügbar

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Kundenorientierung und Verkauf als Online-Seminar

IFM Institut für Managementberatung GmbH (265)

Grundlagen der Kommunikation, Wahrnehmungsübungen, Unterschiedzwischen Beobachtung und Interpretation, Unterschiedliche Kundentypen, Kontaktaufbau gezielt gestalten, Gesprächsführung, Fragetechniken, Unterscheidung und Umgang mit schwierigen Kundensi...

• Webinar
• Grundlagen

• 16.02.2022 - 17.02.2022
• 5 weitere Termine verfügbar

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Die wirkungsvolle Rede

IFM Institut für Managementberatung GmbH (265)

Zielsetzung festlegen: Wen oder was möchten Sie mit Ihrer Rede erreichen?, Rahmenbedingungen miteinbeziehen: Ort, Zeitrahmen, Technik, etc., Die mentale Vorbereitung auf die Redesituation, Beherrschung und positive Nutzung des Lampenfiebers, Die Bede...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 02.02.2023 - 03.02.2023, München (DE)
• 59 weitere Termine verfügbar

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Kundenorientierung und Verkauf

IFM Institut für Managementberatung GmbH (265)

Grundlagen der Kommunikation, Wahrnehmungsübungen, Unterschiedzwischen Beobachtung und Interpretation, Unterschiedliche Kundentypen, Kontaktaufbau gezielt gestalten, Gesprächsführung, Fragetechniken, Unterscheidung und Umgang mit schwierigen Kundensi...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 01.02.2023 - 02.02.2023, Stuttgart (DE)
• 49 weitere Termine verfügbar

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Change Management

IFM Institut für Managementberatung GmbH (265)

Gründe für Veränderungen, Ablauf und kritische Erfolgsfaktoren von Change-Prozessen, Planung und Gestaltung von Veränderungsprozessen, Strategische Steuerung von Teamprozessen, Der Veränderungsprozess aus verschiedenen Blickwinkeln: Gestalter, Beteil...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 01.02.2023 - 02.02.2023, Hamburg (DE)
• 58 weitere Termine verfügbar

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Den inneren Schweinehund besiegen

IFM Institut für Managementberatung GmbH (265)

Nutzen des inneren Schweinehundes, Methoden, um den inneren Schweinehund wirkungsvoll und hilfreich einzusetzen, um Ziele zu erreichen, Methoden, um die inneren Saboteure zu überlisten: Blockierer und Verhinderer, Herausforderungen suchen und Überfor...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 02.02.2023 - 03.02.2023, Frankfurt am Main (DE)
• 58 weitere Termine verfügbar

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Erfolgreiche Kommunikation mit Mitarbeitern als Online-Seminar

IFM Institut für Managementberatung GmbH (265)

Grundlagen der Kommunikationswissenschaft, Gesprächsstrategien sinnvoll einsetzen, Vorbereitung von Gesprächen, Zielorientierung im Gespräch, Aktives Zuhören, Fragetechniken, Überzeugende Argumentation, Umgang mit Einwänden

• Webinar
• Grundlagen

• 28.02.2022 - 01.03.2022
• 5 weitere Termine verfügbar

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Den inneren Schweinehund besiegen als Online-Seminar

IFM Institut für Managementberatung GmbH (265)

Nutzen des inneren Schweinehundes, Methoden, um den inneren Schweinehund wirkungsvoll und hilfreich einzusetzen, um Ziele zu erreichen, Methoden, um die inneren Saboteure zu überlisten: Blockierer und Verhinderer, Herausforderungen suchen und Überfor...

• Webinar
• Grundlagen

• 16.02.2022 - 17.02.2022
• 5 weitere Termine verfügbar