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TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (761)

Einstieg - Positionierung und Planung der Assistenzrolle - Aufgaben, Verantwortung, Befugnisse - Erwartungen, Beziehungsmanagement Störungsfreie Kommunikation und Konfliktmanagement - Gesprächstechniken für eine klare, sachliche und verbindliche Komm...

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TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (761)

Grundlagen der Führung Professionelles Führungsverhalten anhand des Führungskreislaufs Persönlichkeitsmodell Riemann/Thomann Umgang mit verschiedenen Mitarbeiterpersönlichkeiten Grundlagen erfolgreicher Kommunikation - Grundlagen der Gesprächsführu...

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Bedeutung von Rhetorik und angewandter Rhetorik Grundlagen erfolgreicher Kommunikation Die Körpersprache bewusst einsetzen und beim Gegenüber richtig interpretieren Sicherer Umgang mit typischen Kommunikationsstörungen (z. B. Sprechhemmungen, Lampenf...

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TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (761)

Begriffe - Unterschied zwischen Meinungsverschiedenheit und Konflikt - Was ist Mediation? Konflikte - Konfliktarten und -ursachen - Entstehung und mögliche Eskalation von Konflikten - Typische Konfliktsituationen aus dem betrieblichen Alltag Umgang m...

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Was bedeutet gelebte Kundenorientierung? - Kundenorientierung als Teil der Unternehmensphilosophie und des Qualitätsmanagements - Unsere Kunden als Partner - Grundsätze der kundenorientierten Gesprächsführung: Freundlichkeit, Sachlichkeit, Klarheit u...

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Incoterms - Bedeutung und Hintergrund - Welche sind die wichtigsten? Akkreditive - Bedeutung von Akkreditiven - Umgang mit Akkreditiven - Die wichtigsten Begriffe aus einem Akkreditiv Zollwesen Import - Importrelevante Angaben - Zollwert und Einfuhru...

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TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (761)

Einführung in die Grundlagen des Datenschutzes (DSGVO, BDSG, weitere Rechtsvorschriften) Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten - Gesetzliche Regelungen zum Thema „Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten“ - Pflichtinhalte und optionale Inhalte des...

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Einführung in die Grundlagen des Datenschutzes (DSGVO, BDSG, weitere Rechtsvorschriften) Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten - Gesetzliche Regelungen zum Thema „Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten“ - Pflichtinhalte und optionale Inhalte des...

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TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (761)

Grundlagen und Kenntnisse des Produktsicherheitsbeauftragten - Produktsicherheit als Teil des Compliance-Managements - Haftung für fehlerhafte Produkte, Übersicht zu den Rechtsgebieten - Produktsicherheitsgesetz und behördliche Marktüberwachung - Ver...

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Grundlagen und Kenntnisse des Produktsicherheitsbeauftragten - Produktsicherheit als Teil des Compliance-Managements - Haftung für fehlerhafte Produkte, Übersicht zu den Rechtsgebieten - Produktsicherheitsgesetz und behördliche Marktüberwachung - Ver...

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Systemisches Denken als Grundlage agilen Führens Willkommen in der VUCA-Welt Das agile Manifest und was man aus IT-Projekten lernen kann Führen und Arbeiten mit Zielen und Werten Einstieg ins Agile Umgang mit der „Dynaxity“-Realität in der VUCA-Welt...

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Systemisches Denken als Grundlage agilen Führens Willkommen in der VUCA-Welt Das agile Manifest und was man aus IT-Projekten lernen kann Führen und Arbeiten mit Zielen und Werten Einstieg ins Agile Umgang mit der „Dynaxity“-Realität in der VUCA-Welt...

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Rechtlicher Rahmen bei der Einstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Inhalte von Arbeitsverträgen und Begründung - Neuregelung des Nachweisgesetzes (NachweisG) Kündigungsfristen und Kündigungstermine Probezeit, Befristungsrecht, Teilzeitrecht...

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Rechtlicher Rahmen bei der Einstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Inhalte von Arbeitsverträgen und Begründung - Neuregelung des Nachweisgesetzes (NachweisG) Kündigungsfristen und Kündigungstermine Probezeit, Befristungsrecht, Teilzeitrecht...

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Digitaler Wandel und Transformation - Wie wird sich unsere Rahmenbedingung des Wirtschaftens verändern? - Was muss sich in unserem Unternehmen verändern? Veränderungsprojekte planen und strukturiert zum Erfolg führen - Der Change-Prozess, seine Phase...

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Digitaler Wandel und Transformation - Wie wird sich unsere Rahmenbedingung des Wirtschaftens verändern? - Was muss sich in unserem Unternehmen verändern? Veränderungsprojekte planen und strukturiert zum Erfolg führen - Der Change-Prozess, seine Phase...

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Qualitätsprüfungen in der Fertigung - Verifizierung - was ist das eigentlich? - Qualitätskontrolle und/oder Werkerselbstprüfung Voraussetzungen zur WSP - Spezifikationen und Zeichnungen richtig lesen und verstehen - Festlegen von visuellen und dimens...

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