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Integrata Cegos GmbH (259)

Managementziel "International einheitliche Prozesse": Potenzial - Internationale Analysen wie z.B. internationales Benchmarking - Steuerung der nationalen Einheiten über unternehmensweit vergleichbare Kennzahlen Kulturen verstehen - der Aufbau intern...

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Integrata Cegos GmbH (259)

Kundentypen: Welche Kunden-(Menschen-)typen gibt es? - Die Betrachtung von Sprache, Gestik und Mimik - Kommunikation mit unterschiedlichen Kundentypen - Darstellung der Leistungen fürunterschiedliche Kundentypen NLP im Vertriebsprozess: Psychologisch...

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Integrata Cegos GmbH (259)

Veränderungsprozesse im Unternehmen Sich immer wieder auf neue Entwicklungen einlassen Auswege aus statischem Denken Gespür für persönliche Ziele Sichere Begleitung von Teams in schwierigen Prozessen Umgang mit Krisen Aushalten von problematischen Si...

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Integrata Cegos GmbH (259)

Grundlagen: Definition von Selbstsicherheit - Sinn und Nutzen von Gefühlen Wirkung von Gefühlen: Auswirkungen auf die Person - Auswirkungen auf das Umfeld, privat und beruflich Sich selbst führen: Kompetenzen, Fähigkeiten und Fertigkeiten - Kompetenz...

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Integrata Cegos GmbH (259)

Leitlinien des systematischen Gesprächsaufbaus: Sammlung und Ordnung von Informationen - Berücksichtigung von Rahmenbedingungen - Analyse von Stärken und Schwächen - Aufgabenanalyse und Zieldefinition - Wertschätzung - Aktives Zuhören - Bedeutung von...

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Integrata Cegos GmbH (259)

Selbstmanagement: Identifizieren der eigenen Stärken und Schwächen in Bezug auf Arbeitsstil und -verhalten, Balance zwischen Selbstdisziplin und chaotischer Kreativität  Effizientes Arbeiten: Verschiedene Arbeitsprinzipien in der beruflichen Pra...

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Integrata Cegos GmbH (259)

Besonnen und überlegt: Innere Abläufe erkennen und für sich und andere positiv nutzen, Alarmprogramme: Umgang mit biologischen sowie den eigenen soziologischen und psychologischen Programmen und deren Auslösern, Souveräne Rea...

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Integrata Cegos GmbH (259)

Was bedeutet Vielfalt / Diversity und welche Vielfalt habe ich in meinem Team ?: Diversity Dimensionen - Vielfalt in der Person - Diversity im Team Wie gehe ich persönlich mit der Vielfalt, den Unterschieden im Team, den widersprüchlichen Anforderung...

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GRUNDIG AKADEMIE (44)

Nicht nur Großkonzerne, sondern auch mittelständische Betriebe internationalisieren ihre Geschäfte in zunehmendem Maße. Gleichzeitig werden Projekte immer globaler, Mitarbeiter arbeiten in virtuellen Teams oder sind interkulture...

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GRUNDIG AKADEMIE (44)

Der souveräne Umgang mit betrieblichen Organen und Gremien -insbesondere mit dem Betriebsrat - ist eines der heikelsten Themen imAufgabenbereich von Personalverantwortlichen und Führungskräften. Neben dem unumgänglichen und vielf&...

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GRUNDIG AKADEMIE (44)

Konflikte sind Ausdruck unterschiedlicher Interessen und Wahrnehmungen. Die häufigste Konfliktursache sind Missverständnisse. Unterschiedliche Ansichten, Diskussionen, Streitigkeiten und der Einsatz von Macht zeigen die divergierenden Einsc...

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Integrata Cegos GmbH (259)

Designs und Vorlagen verwenden: Dokumentvorlagen und Designs anpassen und erstellen - Formatvorlagen gezielt einsetzen Mit großen Dokumenten arbeiten: Suchen und Ersetzen in großen Dokumenten - Abschnitte gestalten - Gliederungen definieren - Inhalts...

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Integrata Cegos GmbH (259)

Designs und Vorlagen verwenden: - Dokumentvorlagen und Designs in Word 2010 anpassen und erstellen - Formatvorlagen gezielt einsetzen Mit großen Dokumenten arbeiten: - Suchen und Ersetzen in großen Dokumenten - Abschnitte gestalten - Gliederungen def...

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Integrata Cegos GmbH (259)

Kulturdimensionen: Sich selbst und die eigene Kultur kennen - Interkulturelle Variablen/Ausrichtungen - Entwurf eines kulturellen Profils Umgang mit kultureller Vielfalt: Einige Beispiele: Europa (z.B. Deutschland, Frankreich, Spanien), USA, Lateina...

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Integrata Cegos GmbH (259)

Über 50 praxisnahe Lerneinheiten für Ihre Reklamationsbearbeitung Häufige Problematiken - Darstellung des Reklamationsprozesses - Probleme beseitigen, Umsetzungsaufgabe - Skizzieren des eigenen Reklamationsprozesses, Umsetzungsaufgabe - Der Stand der...

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Integrata Cegos GmbH (259)

Meetings: Kennzeichen von Besprechungen, Konferenzarten Vorbereitung von Meetings: Thematische Vorbereitung - Zielgruppenanalyse - Örtliche Gegebenheiten - Tagesordnung - Einladung - Persönliche Vorbereitung des Sitzungsleiters - Zeitpunkt/Zeitraum v...

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GRUNDIG AKADEMIE (44)

Führung im Zeitalter der Digitalisierung bringt neuartige Zwänge und auch Konflikte mit sich. Hintergrund sind die sich doppelt und dreifach verändernden Anforderungen an Fach- und Führungskräfte; sei es mit Blick auf die Arb...

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Integrata Cegos GmbH (259)

Vorbereitung einer Präsentation: Warum Präsentationen? - Voraussetzungen einer gelungenen Präsentation - Vorbereitung einer Präsentation - Stakeholderanalyse - Der Weg zum Inhalt - Gebrauch und Gestaltung von Schaubildern - Regieplan - Fragetechnik -...

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Integrata Cegos GmbH (259)

Grundlagen: Installation, Setup, Local und Remote Repositories, Architektur und Arbeitsweise, Was kann versioniert werden?, GIT und SVN: Abgrenzung, Gemeinsamkeiten und Interoperabilität - Basis-Administration Versionsverwaltung: Initialisierung, Er...

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Integrata Cegos GmbH (259)

Fehler: Fehlerdefinition - klassisch und aktuell: die drei "M"s im Visier - Fehlererfassung und -auswertung - Fehlerart - Fehlerort - Fehlerursache - Fehlerkosten und Fehlerfolgekosten Problemlösung: Die 8D-Methode als teamorientierter Problemlösungs...

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