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Schwierige Gespräche – kein Problem! Was macht Gespräche schwierig?, Die Rahmenbedingungen berücksichtigen., Angemessenes Verhalten gegenüber herausfordernden Gesprächspartnern., Hemmende und fördernde Kommunikationstechniken. Besondere Gesprächssitu...

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So überzeugen Sie mit Ihrer Präsentation Die entscheidenden Erfolgskriterien., Wie Sie Wirkung erzielen. Die richtige Vorbereitung 90 % Ihres Erfolgs entscheiden sich vor der Präsentation., Passender Einsatz Ihrer persönlichen Ressourcen., Zielsetzun...

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Erfolgreich verhandeln im Einkauf Grundlagen der Gesprächs- und Verhandlungsführung., Was Ihnen die Körpersprache Ihrer Verhandlungspartner verrät und wie Sie Ihr Handeln darauf abstimmen., Strukturierter Einsatz von Fragetechniken: Wer fragt, der fü...

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Meine Wirkung auf andere/Selbst- und Fremdbild Wie wirke ich generell auf andere?, Welchen ersten Eindruck hinterlasse ich?, Welche Ausstrahlung habe ich durch meine Körperhaltung, Mimik, Gestik, Stimme?, Wie wirkt mein Kommunikationsverhalten?, Wie...

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Klärung der neuen Führungsrolle Neue Anforderungen und Aufgaben an meine Führungsrolle., Führungsstile kennenlernen., Den eigenen Führungsstil entwickeln., Führungsinstrumente gezielt einsetzen: Delegieren, Ziele vereinbaren, Mitarbeitergespräche füh...

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Das Konzept Alle relevanten Führungsthemen werden kompakt und praxisnah in 5 Tagen vermittelt und verhelfen so zu einem schnellen Hineinwachsen in die Führungsrolle., In konzentrierter Form erfassen Sie Ihre Führungssituation in kürzester Zeit und ge...

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Die Macht der PR Was professionelle PR leistet., Die Grenzen der Medienarbeit., Wie man Meinung mit Medien macht., Goldenes Prinzip: Bad news are good news., Abgrenzung der PR von der Werbung. PR-Strategie Analyse des Status quo., Zielgruppen identif...

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Veränderung bewirkt einen Kulturwandel im Unternehmen Erfolgsfaktoren bei Change-Prozessen., Phasen im Veränderungsprozess., Rahmenbedingungen, Aufgaben und Rollen., Umgang mit Widerständen und Konflikten., Aus Betroffenen Beteiligte machen., Best-Pr...

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Projekterfolg Identifikation und Anwendung von Erfolgskriterien/-faktoren., Herausforderung im Umgang mit Komplexität., Strukturierung, Priorisierung und Fokussierung., Vorgehensweise und erfolgreiche Methoden im dynamischen Projektumfeld. Erfolgreic...

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Konfliktarten Konflikte in der betrieblichen Praxis., Konflikte in Teams, in Gruppen und Organisationen., Rollen- und Zielkonflikte. Konflikte erkennen Ursachen und Symptome von Konflikten., Grundformen menschlichen Verhaltens., Konfliktpotenziale er...

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Mietrechtliche Grundlagen Neues aus dem Mietrecht und Blick in die Zukunft., Die neue Datenschutzverordnung in Bezug auf die Mietverwaltung., Das Gleichbehandlungsgesetz., Die Bonitätsprüfung, Neuabschluss von Mietverträgen, Mieterbindung., Kaution u...

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Professionell kommunizieren Gezielte Manipulationen aufdecken und kontern., Männliche Sprachmuster durchbrechen., Feedback vom Profi: Optimierung Ihrer Sprech- und Ausdrucksmöglichkeiten., Kommunikatives Mobbing - so durchbrechen Sie gesetzte Schrank...

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Sich durchsetzen: Was dazu gehört Was bedeutet, sich durchsetzen? Was ist der Gewinn?, Durchsetzungsstrategien und die Rahmenbedingungen., Verhaltensweisen, um sich langfristig durchzusetzen., Erfolgsgeschichten und Vorbilder: Für was stehen sie? Was...

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Warum agil? Die Grundidee des agilen Mindsets verstehen Werte und Prinzipien des agilen Projektmanagements., Phasen im agilen Projekt., Welche Rollen und Verantwortlichkeiten gibt es? Klassisches und agiles Projektmanagement Überblick und Unterschied...

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Führung heißt Konflikte managen Konflikte in Teams, Gruppen und Organisationen., Konflikte in der Mitarbeiterführung., Konflikte im eigenen Rollenverständnis als Führungskraft., Konflikte mit Kollegen und eigenen Vorgesetzten., Die Führungskraft als...

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Einführung in das St. Galler Management-Modell und das Strategische Management Elemente des St. Galler Management-Modells., Zusammenhang von Vision, Kultur, Führung, Strategie, Prozesse, Organisation und IT. Vision: "Leitplanke" der Unternehmens- und...

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Orientierung in der neuen Rolle gewinnen Den Start als Führungskraft erfolgreich meistern., Zwischen Führungs- und Facharbeit unterscheiden lernen., Die Beziehung zu Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten gestalten., Unterschiedliche Führungsstile k...

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Stressbewältigung durch Achtsamkeit Einführung in die Achtsamkeit., MBSR – was steckt dahinter?, Was bedeutet Achtsamkeit für mich persönlich?, Welche Praxisübungen im MBSR gibt es, wie praktiziere ich sie? Wissensbausteine um Achtsamkeit Stress, Ein...

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Souveränität durch positive Ausstrahlungskraft Erfolgsfaktor „Selbstvertrauen”: Nutzen Sie Ihre Potenziale und Stärken!, Erfolgsfaktor „Energie”: Die innere Haltung für Ihren souveränen Auftritt., Erfolgsfaktor „Authentizität”: Die Macht der Emotione...

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Erfolgreiche Führung ohne Disziplinarbefugnis Die neue Aufgabe: Führung bekommen, Führung wahrnehmen., Verantwortung annehmen und verantwortlich sein., Anerkennung und Akzeptanz als Führungskraft sichern., Sicherer Umgang mit der neuen Rolle., Führen...

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