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Worüber sprechen wir? - psychische Erkrankungen - Störungsbilder - ICD-10 Woher weiß ich, dass ich aktiv werden sollte? - das Belastungs-/Beanspruchungskonzept - Ich im Stress (Funktionsprinzipien, Reaktionen und Auswirkungen) - Warnsignale für psych...

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Wiederholung der Anforderungen aus WHG und AwSV-Verordnung (u. a. Schutzziele und Grundsatzanforderungen) Einstufung von wassergefährdenden Stoffen und von Anlagen in Gefährdungsstufen Aktuelles aus dem Wasserrecht und aus Technischen Regeln Anforde...

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Grundlagen der Führung Professionelles Führungsverhalten anhand des Führungskreislaufs Persönlichkeitsmodell Riemann/Thomann Umgang mit verschiedenen Mitarbeiterpersönlichkeiten Grundlagen erfolgreicher Kommunikation - Grundlagen der Gesprächsführu...

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Bedeutung von Rhetorik und angewandter Rhetorik Grundlagen erfolgreicher Kommunikation Die Körpersprache bewusst einsetzen und beim Gegenüber richtig interpretieren Sicherer Umgang mit typischen Kommunikationsstörungen (z. B. Sprechhemmungen, Lampenf...

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Begriffe - Unterschied zwischen Meinungsverschiedenheit und Konflikt - Was ist Mediation? Konflikte - Konfliktarten und -ursachen - Entstehung und mögliche Eskalation von Konflikten - Typische Konfliktsituationen aus dem betrieblichen Alltag Umgang m...

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Was bedeutet gelebte Kundenorientierung? - Kundenorientierung als Teil der Unternehmensphilosophie und des Qualitätsmanagements - Unsere Kunden als Partner - Grundsätze der kundenorientierten Gesprächsführung: Freundlichkeit, Sachlichkeit, Klarheit u...

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Standardisierte Mitarbeitergespräche als Führungsinstrument Erfolgsfaktoren und mögliche Widerstände Empfehlungen für einen praxiserprobten Gesprächsleitfaden Wahrnehmung und Kommunikation - Schaffung einer gemeinsamen Grundlage Übungen zu hilfreiche...

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Was ist Resilienz? - Abgrenzung der Begriffe Resilienz, Stress, Burnout - Resilienz im beruflichen und privaten Kontext Stress - Input zu Stressoren, Stressverstärkern und Stressreaktionen - Identifikation eigener Stressauslöser - Erlernen von Strate...

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Modul 1: Grundlagen der Informationssicherheit und des Datenschutzes Definition Informationssicherheit - Informationssicherheit - Datensicherheit - IT-Sicherheit - Datenschutz Relevanz von Informationssicherheit - Datenschutzverletzungen - Cyberangr...

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Incoterms - Bedeutung und Hintergrund - Welche sind die wichtigsten? Akkreditive - Bedeutung von Akkreditiven - Umgang mit Akkreditiven - Die wichtigsten Begriffe aus einem Akkreditiv Zollwesen Import - Importrelevante Angaben - Zollwert und Einfuhru...

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Grundlagen und allgemeine Rechtsvorschriften zur Sicherheitstechnik Allgemeine Gefährdungen beim Umgang mit Sportgeräten Bau, Ausrüstung, Beurteilung und Prüfung von speziellen Sportgeräten Besichtigung/Betrachtung von ausgewählten Sportgeräten Schri...

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- Aufbereitung / Bearbeitung / Umgang mit bedeutsamen - Benötigte Daten - Möglichkeit der tiefergreifenden Analyse(n) - (Bessere) Übersicht über die eigenen Kostenstrukturen - Optimale Umsetzung / Durchführung einer Ausschreibung - Auswertung von Spe...

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Einführung in die Grundlagen des Datenschutzes (DSGVO, BDSG, weitere Rechtsvorschriften) Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten - Gesetzliche Regelungen zum Thema „Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten“ - Pflichtinhalte und optionale Inhalte des...

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Begriffserklärungen Ursachen von Über- und Unterforderungen Anzeichen und Folgen einer Über- oder Unterforderung Maßnahmen bei Betroffenheit Umgang mit Über- und Unterforderung bei Mitarbeitenden Abschluß: Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akade...

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Rechtliche Grundlagen - Die Druckgeräterichtlinie (Anforderungen und Änderungen) - Anforderungen aus der Betriebssicherheitsverordnung Erfahrungen aus dem Anlagenbetrieb - Betrieb von Dampfkesseln - Maßnahmen zur Reinhaltung der Luft - Mängel, Unfäl...

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Systemisches Denken als Grundlage agilen Führens Willkommen in der VUCA-Welt Das agile Manifest und was man aus IT-Projekten lernen kann Führen und Arbeiten mit Zielen und Werten Einstieg ins Agile Umgang mit der „Dynaxity“-Realität in der VUCA-Welt...

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Inhalte der DIN VDE 0105-100 Neuerungen in der DIN VDE 0105-100 Anlagen- und Arbeitsverantwortliche gem. DIN VDE 0105-100 Anforderungen aus der Betriebssicherheitsverordnung an den Betrieb elektrischer Anlagen Relevante Technische Regeln für Betriebs...

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Rechtliche Grundlagen, DIN-Normen und Unfallverhütungsvorschriften wie z. B. BetrSichV §§ 3 und 14, DGUV Information 208-016 und TRBS 2121 Anforderungen an Leitern und Tritte - Instandhaltung und Reparaturen Prüfung von Leitern und Tritten - Umgang m...

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Rechtlicher Rahmen bei der Einstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Inhalte von Arbeitsverträgen und Begründung - Neuregelung des Nachweisgesetzes (NachweisG) Kündigungsfristen und Kündigungstermine Probezeit, Befristungsrecht, Teilzeitrecht...

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Kurzwiederholung von Grundlagen aus WHG und AwSV Allgemeine technische Anforderungen gemäß AwSV, TRwS 792 und TRwS 793-1 Betreiberpflichten (u. a. Anzeigepflicht, Anlagendokumentation, Kontrolle der Dichtheit und Funktionsfähigkeit usw.) Erstellen vo...

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