Umgang 118 Veranstaltungen

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Positiver Umgang mit Ärger

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Die eigenen Reaktionsmuster erkennen, Ärger als Energiedieb betrachten, Den emotionalen Nebel verstehen und danach handeln, Techniken üben, sich kürzer und weniger zu ärgern, Energie gewinnen durch gezieltes Management negativer Emotionen

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 16.05.2024 - 17.05.2024, Hannover (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Schlagfertigkeit für weibliche Führungskräfte

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Was ist Schlagfertigkeit? Die richtige und vor allem schnelle Reaktion auf z. B. Verbale Angriffe, z. B. durch Kolleg:innen oder Vorgesetzte, Anmache und Manipulationsversuche, In die Ecke drängen oder verbales „Kaltstellen", Ignoranz und unfaire A...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 31.05.2024, Hannover (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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Vertriebstechniken

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Die systematische Betrachtung des Verkaufsprozesses, Wirksame Methoden für die Akquisition neuer Kund:innen, Aktive und gezielte Erfassung der Kund:innenbedürfnisse, Verbessern der persönlichen Wirkungsmittel, Verkaufsfördernder Einsatz der Körpersp...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 02.05.2024 - 03.05.2024, Hannover (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Beschwerdemanagement

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Kund:innenbedürfnisse und -motive, Kund:innentypologie, Verkaufspsychologie, Die Stufen der Reklamationsbehandlung, Aktive und gezielte Erfassung der Bedürfnisse der Kundschaft, Gründe für Reklamationen und Beschwerden, Beschwerde / Reklamation am T...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 13.05.2024 - 14.05.2024, Hannover (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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Moderation und Präsentation für Führungskräfte

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Die Rolle als Moderator:in, Einsatz von Medien und Material, Zielgruppenadäquate Vor- und Nachbereitung, Phasen der Moderation, Kreativitätstechniken gezielt einsetzen, Fragetechniken in der Moderation, „Be different“ in Präsentationen, Umgang mit T...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 13.05.2024 - 14.05.2024, Hannover (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

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FileMaker Pro - Grundkurs

PC-COLLEGE Training GmbH (165)

FileMaker Pro ist eine leistungsfähige und bedienerfreundliche Datenbankverwaltung für iPad und iPhone, Windows- und Mac-Rechner sowie für das Web. Die Oberfläche ist so konzipiert, dass Sie ohne Programmierkenntnisse beeindruckend komplexe Datenban...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 06.05.2024 - 08.05.2024, Hannover (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall Rosenberg

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Grundlagen der GFK in Theorie und Praxis, Die vier Schritte: Beobachtungen, Gefühle, Bedürfnisse, Bitten, Selbst-/Fremdeinfühlung, Empathie in Konflikten, Umgang mit Ärger, Wut und mit starken Emotionen, Zustimmung/Ablehnung (Nein sagen, Ja sagen),...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 27.05.2024 - 28.05.2024, Hannover (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Word - Grundkurs

PC-COLLEGE Training GmbH (165)

Microsoft Word zeichnet sich durch eine einfach zu erlernende und leicht bedienbare Oberfläche aus. Im Grundkurs erlernen Sie anhand praxisbezogener, leicht nachvollziehbarer Beispiele den effektiven Umgang mit Microsoft Word. Sie lernen, Dokumente...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 23.05.2024 - 24.05.2024, Hannover (DE)
• 7 weitere Termine verfügbar

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Mac-Grundlagen - Einführung in macOS

PC-COLLEGE Training GmbH (165)

Dieser eintägige Kurs Mac-Grundlagen - Einführung in macOSführt Sie grundlegend an die Arbeit mit einem Macintosh und macOSheran. Er eignet sich sowohl für Computer-Einsteiger mit geringen Vorkenntnissen,die auf einer OS X / macOS Plattform arbeiten...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 26.04.2024, Hannover (DE)
• 8 weitere Termine verfügbar

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Den inneren Schweinehund besiegen

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Nutzen des inneren Schweinehundes, Methoden, um den inneren Schweinehund wirkungsvoll und hilfreich einzusetzen, um Ziele zu erreichen, Methoden, um die inneren Saboteure zu überlisten: Blockierer und Verhinderer, Herausforderungen suchen und Überfo...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 03.06.2024 - 04.06.2024, Hannover (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Change Management

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Gründe für Veränderungen, Ablauf und kritische Erfolgsfaktoren von Change-Prozessen, Planung und Gestaltung von Veränderungsprozessen, Strategische Steuerung von Teamprozessen, Der Veränderungsprozess aus verschiedenen Blickwinkeln: Gestalter:in, Be...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 27.06.2024 - 28.06.2024, Hannover (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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Körpersprache und Rhetorik für Führungskräfte

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Sicher, glaubwürdig, überzeugend wirken, Eigene Wirkung kennen und steuern lernen, Das Lampenfieber beherrschen und nutzen, Rhetorische (Grund-)Fertigkeiten, Verständlich und begeisternd sprechen, Stichwortzettel und Manuskript, Atmung, Entspannung,...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 22.05.2024 - 23.05.2024, Hannover (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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Die wirkungsvolle Rede

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Zielsetzung festlegen: Wen oder was möchten Sie mit Ihrer Rede erreichen, Rahmenbedingungen mit einbeziehen: Ort, Zeitrahmen, Technik, etc., Die mentale Vorbereitung auf die Redesituation, Beherrschung und positive Nutzung des Lampenfiebers, Die Bed...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 18.07.2024 - 19.07.2024, Hannover (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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Projektmanagement – Grundlagen

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Grundlagen des Projektmanagements Begriffsdefinitionen, Verschiedene Projekttypen, Die Rolle als Projektmanager:in, Definition von Rollen im Projekt und Wahl der optimalen Organisationsform , Projektplanung Projektinhalt und -umfang definieren, Fest...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 13.05.2024 - 14.05.2024, Hannover (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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Kund:innenorientierung und Verkauf

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Grundlagen der Kommunikation, Wahrnehmungsübungen, Unterschiedzwischen Beobachtung und Interpretation, Unterschiedliche Kund:innentypen, Kontaktaufbau gezielt gestalten, Gesprächsführung, Fragetechniken, Unterscheidung und Umgang mit schwierigen Kun...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 16.05.2024 - 17.05.2024, Hannover (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Erfolgreiche Kommunikation mit Mitarbeitenden

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Grundlagen der Kommunikationswissenschaft, Gesprächsstrategien sinnvoll einsetzen, Vorbereitung von Gesprächen, Zielorientierung im Gespräch, Aktives Zuhören, Fragetechniken, Überzeugende Argumentation, Umgang mit Einwänden

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 13.05.2024 - 14.05.2024, Hannover (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Das DISG-Persönlichkeitsmodell

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Grundlagen des Verhaltens, Das DISG-Persönlichkeitsmodell, Das eigenen Verhalten reflektieren und verstehen, Das Verhalten anderer verstehen und respektieren, Unterschiede der Persönlichkeitstypen und der Verhaltensweisen, Erfolgreiche Strategien im...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 13.05.2024 - 14.05.2024, Hannover (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Vom Mitarbeiter zur Führungskraft

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Klassische Rollen und Erwartungsmuster an Führungskräfte, Die neue Rolle als Führungskraft: gezielte Planung bei der Übernahme von Personalverantwortung, Reifegrade der Mitarbeiter:innen erkennen und individuell führen, Gestern Kolleg:in – heute Vor...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 13.06.2024 - 14.06.2024, Hannover (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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Kompetenzen als Betriebliche:r Gesundheitsmanager:in

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Grundlagen der Kommunikation, Verbale und nonverbale Kommunikation, Konflikte erkennen, vermeiden, nutzen und lösen, Wertschätzende Gesprächsführung, Krankenrückkehrgespräche emphatisch führen, Schwierige Gespräche erfolgreich führen – Umgang bei de...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 02.05.2024 - 03.05.2024, Hannover (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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Professionell präsentieren

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Die erfolgreiche Präsentation – Worauf es ankommt Die entscheidenden Erfolgskriterien für eine gelungene Präsentation, Die richtige Vorbereitung – Der Erfolg entscheidet sich vor der Präsentation, Mentale Erfolgsstrategien – Lampenfieber positiv nut...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 13.05.2024 - 14.05.2024, Hannover (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar