Telefon 11 Veranstaltungen

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Telefontraining - Kundenorientiertes Verhalten am Telefon

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Der erste Kontakt mit dem Kunden erfolgt häufig über das Telefon. Der erste Eindruck, den Sie beim Kunden hinterlassen, prägt sich ein und kann über den weiteren Verlauf des Gesprächs und die spätere geschäftliche Beziehung entscheiden. In diesem Sem...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.04.2024 - 30.04.2024, Nürnberg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Telefontraining - Basics für Auszubildende

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Der erste Kontakt mit dem Kunden erfolgt häufig über das Telefon. Der erste Eindruck ist entscheidend für den weiteren Verlauf des Gesprächs und die spätere geschäftliche Beziehung. Welche Besonderheiten es dabei zu beachten gilt und wie Ihre Auszubi...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 06.05.2024, Online (DE)

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E-Mail-Kommunikation für Auszubildende: ziel- und stilsicher formulieren

GRUNDIG AKADEMIE (29)

In diesem Seminar verbessern Ihre Auszubildenden Ihre schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten ganz praktisch mittels konkreter Übungen. Eine passende Betreffzeile, geeignete Anrede und professionelle Verabschiedung sind genauso zentral wie ein klarer...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 18.09.2024 - 19.09.2024, Online (DE)

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Business-Knigge

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Methoden Trainerinput, praxisnahe Übungen, Feedback der Gruppe und des Referenten, Diskussion, Rollenspiele, Fallbeispiele aus der Praxis, Erfahrungsaustausch, Vier-Gänge-Menue im Restaurant Schwerpunkte Die drei Grundregeln des Guten Benehmens, Komp...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 27.09.2024, Nürnberg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Erfolg am Telefon - Telefonakquise im Vertrieb

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Etwa 80% Ihrer Kommunikation erfolgt über Ihre Stimme. Ein großer Teil Ihrer Kundengespräche geschieht über das Telefon. Am Telefon sprechen zwei halbtaube Blinde miteinander! Deshalb sind bei Kommunikation und Verkauf am Telefon Besonderheiten zu be...

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• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Bestandskundenentwicklung und Neukundengewinnung via Telefon - Online Seminar

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Der telefonische / virtuelle Kommunikationskanal spielt in der digitalen Welt eine noch wichtigere Rolle für die Marktbearbeitung. Dadurch wird der Wandel vom Produktverkauf zum Lösungsvertrieb zeitnah unterstützt und die Positionierung als Systempar...

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Erfolgreicher Kundendialog

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Produkte und Dienstleistungen gleichen sich auf dem Markt immer stärker an. Ihre perfekten Fachkenntnisse werden vorausgesetzt. Ihr Wettbewerb bietet günstiger an. Erfolgreicher Verkauf findet heute über die persönliche Beziehung zum Kunden statt. Ih...

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Zeit- und Selbstmanagement im Vertrieb - Online-Seminar

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Die Effektivität im Vertrieb, also das Verhältnis von eingesetzter Zeit und Kosten zu Umsatz und Gewinn, lässt sich durch richtiges Zeitmanagement wesentlich steigern. Gezielte Planung, Konzentration auf die richtigen Potenziale und die aktive Führun...

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Systemisches Konfliktmanagement und Systemdesign - Die Entwicklung von Konfliktmanagementsystemen

GRUNDIG AKADEMIE (29)

In Zeiten hoher Unsicherheit in den Märkten und hoher Komplexität in Prozessen und Arbeitsabläufen sind Antwortfähigkeit nach außen und Konfliktfestigkeit im Inneren entscheidend für Erfolg und Überleben von Unternehmen und Organisationen. Konflikte...

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Systemisches Konfliktmanagement und Systemdesign - Die Entwicklung von Konfliktmanagementsystemen

GRUNDIG AKADEMIE (29)

In Zeiten hoher Unsicherheit in den Märkten und hoher Komplexität in Prozessen und Arbeitsabläufen sind Antwortfähigkeit nach außen und Konfliktfestigkeit im Inneren entscheidend für Erfolg und Überleben von Untern...

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Verhandeln via Video- und Telefonkonferenz - Online Seminar

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Der Beschaffungsprozess ist ein erfolgskritischer Kernprozess jeder Organisation. Verhandlungen sind dabei Fokuspunkte, bei denen in kurzer Zeit unter höchstem Druck Entscheidungen getroffen werden, die den wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens ma...

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