Service-Lifecycle 126 Veranstaltungen

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1286)

1. Einführung in Kunden- und Leistungsbeziehungen Klärung der Erwartungshaltung an den Service Owner, Anforderungen von Kund:innen, Stakeholder:innen und IT-Betrieb, Positionierung des Service Owners im Beziehungsmanagement, Konfliktlinien managen, M...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1286)

1. Die Grundlage: Servicevereinbarungen im Detail  Anforderungen für robuste Service Level Agreements (SLA), Business-Anforderungen in SLA übersetzen, Services mit KPI-Metriken messbar machen und operativ steuern, Vereinbarungen kundenorientiert...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1286)

1. Service-Verständnis und Service-Definition Was ist ein Service – Definitionen, Kriterien und Nutzen, Wie definiert man Service-Qualität?, Services zwischen Fakten- und Emotionen-Verständnis, Service, Service-Typ und Service-Komponenten definieren,...

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ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

Die IT- und Business-Transformation zum (IT) Service Broker und XaaS (Everything-as-a-Service)-Lieferant hat längst begonnen. Serviceorientierte IT- und Geschäftsmanager*innen sind wichtige Katalysatoren für gelungene Veränderungen, Digitalisierungsa...

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ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

Auch als Online Training verfügbar! Die IT- und Business-Transformation zum (IT) Service Broker und XaaS (Everything-as-a-Service)-Lieferant hat längst begonnen. Serviceorientierte IT- und Geschäftsmanager*innen sind wichtige Katalysatoren für gelung...

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ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

In der FitSM Advanced Schulung werden zwei wichtige Teilbereiche vertieft: Die Koordination der ITSM-Bereiche Service Operation & Control sowie Service Planning & Delivery. Sie vertiefen in diesem Kurs Ihr Wissen aus der FitSM Foundation und lernen,...

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ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

Auch als Online Training verfügbar! In der FitSM Advanced Schulung werden zwei wichtige Teilbereiche vertieft: Die Koordination der ITSM-Bereiche Service Operation & Control sowie Service Planning & Delivery. Sie vertiefen in diesem Kurs Ihr Wissen a...

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TÜV Rheinland Akademie GmbH (806)

Dieses zweitägige ITIL4 Training bietet Ihnen eine umfassende Einführung in den IT Service Management Lifecycle. Die Konzepte des IT Service Management der IT Infrastructure Library (ITIL®) und beschreiben den ITSM Lifecycle. Sie erfahren somit, wie...

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TÜV Rheinland Akademie GmbH (806)

Dieses zweitägige ITIL4 Training bietet Ihnen eine umfassende Einführung in den IT Service Management Lifecycle. Die Konzepte des IT Service Management der IT Infrastructure Library (ITIL®) und beschreiben den ITSM Lifecycle. Sie erfahren somit, wie...

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PROTRANET GmbH (67)

Definieren von Kompetenzbereichen für die Rolle des Lösungsarchitekten Erklärung der von Microsoft empfohlenen Instanzen und Bereitstellungsmodelle Cloud-Lösung, CDM & CDS verstehen Zusätzliche Informationen zu Lizenzierung, AppSource und Suppor...

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PROTRANET GmbH (67)

Verwendung gängiger Funktionen und Implementierungswerkzeuge Beschreibung der Anwendungsfälle und Möglichkeiten von Arbeitsräumen Nutzung und Personalisierung betrieblicher Arbeitsbereiche Beschreibung des Fallmanagements Erklären der globalen...

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Verwendung gängiger Funktionen und Implementierungswerkzeuge Beschreibung der Anwendungsfälle und Möglichkeiten von Arbeitsräumen Nutzung und Personalisierung betrieblicher Arbeitsbereiche Beschreibung des Fallmanagements Erklären der globalen...

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GFU Cyrus AG (113)

Browserunterstützung Feature-Test, Testumgebungen , Document Object Model Zugriff HTML Elemente und Attribut, Elemente erstellen, DOM Baum modifizieren, Shadow DOM , Browser Drag and Drop, Fullscreen, Web Workers , Kommunikations APIs Web Sockets, Me...

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GFU Cyrus AG (113)

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GFU Cyrus AG (113)

Progressive Web Apps (PWA) Grundlagen Abgrenzung Hybrid Mobile Apps und PWAs, Progressive Web Apps (PWA)-Technologie im Überblick, Checkliste für eine Progressive Web App, Aufbau einer Testumgebung, Anspruch an das Layout, Browserunterstützung und Fe...

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PTS Training Service (60)

Inhalte Verantwortlichkeiten im Kontrolllabor Verantwortungsträger AMG und AMWHV, Der Laborleiter im Sinne der europäischen und deutschen Regeln, Aufgaben des Labormitarbeiters, Verantwortlichkeiten EU und FDA, Die Qualified Person, Aufgaben nach An...

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GFU Cyrus AG (113)

Progressive Web Apps (PWA) Grundlagen Abgrenzung Hybrid Mobile Apps und PWAs, Progressive Web Apps (PWA)-Technologie im Überblick, Checkliste für eine Progressive Web App, Aufbau einer Testumgebung, Anspruch an das Layout, Browserunterstützung und Fe...

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PROTRANET GmbH (67)

This hands-on training course explores the use of VMware vCenter™ Orchestrator™ 7.1 and VMware vCloud® Automation Center™ 7.1 for the automation of VMware cloud infrastructure and IT processes. The course focuses on extensibility and advanced adminis...

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