Reklamation 4 Veranstaltungen

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8D-Report - Systematische Problemlösung

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Die 8D-Methode stellt einen branchenübergreifenden Ansatz des Qualitätsmanagements dar, bei dem Probleme und Fehler systematisch behoben werden sollen. 8D steht für die acht obligatorischen Disziplinen (Prozessschritte), die bei der Bearbeitung einer...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 08.07.2024, Online (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Telefonieren im Kundenservice (arowa KOMPAKT-Seminar)

arowa Trai­ning, Coaching, Semi­nare (3)

Speziell im telefonischen Kundenservice & technischen Support sollten Sie ganz genau wissen, worauf es heutzutage ankommt. Denn wenn Mimik & Gestik wegfallen, ist es um so wichtiger, Sprache & Stimme bewusst einzusetzen. Trainieren Sie professionelle...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 17.05.2024, Köln (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Telefonieren: Service & Support - Kundenorientiert & effizient // A5 Inhouse Kompakttraining

arowa Trai­ning, Coaching, Semi­nare (3)

Für die gewünschte Dauer und den Durchführungsort des Seminares erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Mögliche Seminarinhalte: Servicequalität & Effizienz: Professionell telefonieren, Dos & Don`ts professioneller “Telefon”-Kommunikatio...

• Inhouse
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

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Reklamationsmanagement // A6 arowa INHOUSE Training

arowa Trai­ning, Coaching, Semi­nare (3)

Wir erstellen Ihnen ein unternehmensspezifisches Trainingskonzept. Kontaktieren Sie uns. Wir beraten Sie gern. Mögliche Seminarinhalte: Reklamationen als unternehmerische Chance wahrnehmen, Einstellungsarbeit & Rollendistanz: Vom Frust zur Lust, Dos...

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