Reklamation 12&nbsp;Veranstaltungen

Kund:innenbedürfnisse und -motive, Kund:innentypologie, Verkaufspsychologie, Die Stufen der Reklamationsbehandlung, Aktive und gezielte Erfassung der Bedürfnisse der Kundschaft, Gründe für Reklamationen und Beschwerden, Beschwerde / Reklamation am T...

Webinar
Grundlagen

ab 1.499,40 EUR

inkl. MwSt.

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PREFERRED

Beschwerdemanagement

Kund:innenbedürfnisse und -motive, Kund:innentypologie, Verkaufspsychologie, Die Stufen der Reklamationsbehandlung, Aktive und gezielte Erfassung der Bedürfnisse der Kundschaft, Gründe für Reklamationen und Beschwerden, Beschwerde / Reklamation am T...

Seminar / Kurs
Grundlagen

ab 1.666,00 EUR

inkl. MwSt.

Einkauf – Aufbau als Online-Seminar

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PREFERRED

Einleitung, Die „Zwei Gewinner Strategie“ Der Zielkonflikt Einkäufer:in – Verkäufer:in, Grundlagen der Kommunikation, Grundsätze einer erfolgreichen Kommunikation, Die zehn Gebote erfolgreicher Kommunikation im Einkauf , Einkäufer:in versus Verkäufe...

Webinar
Grundlagen

ab 1.499,40 EUR

inkl. MwSt.

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PREFERRED

Einkauf – Aufbau

Einleitung, Die „Zwei Gewinner Strategie“ Der Zielkonflikt Einkäufer:in – Verkäufer:in, Grundlagen der Kommunikation, Grundsätze einer erfolgreichen Kommunikation, Die zehn Gebote erfolgreicher Kommunikation im Einkauf , Einkäufer:in versus Verkäufe...

Seminar / Kurs
Grundlagen

ab 1.666,00 EUR

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Lieferantenreklamationen

Gegenstand von Lieferantenreklamationen Schwerpunkt: mangelhafte Produktqualität, Logistische Abweichungen: Mengenabweichungen, Transportschäden, unvollständige Begleitpapiere, fehlerhafte Kennzeichnungen etc. Wo wird der Fehler festgestellt? Waren...

Webinar
Ohne Einstufung

06.11.2024

ab 850,00 EUR

inkl. MwSt.

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PREFERRED

Lieferantenreklamationen

Gegenstand von Lieferantenreklamationen Schwerpunkt: mangelhafte Produktqualität, Logistische Abweichungen: Mengenabweichungen, Transportschäden, unvollständige Begleitpapiere, fehlerhafte Kennzeichnungen etc. Wo wird der Fehler festgestellt? Waren...

Seminar / Kurs
Ohne Einstufung

19.06.2024, Wuppertal (DE)

ab 850,00 EUR

inkl. MwSt.

English for Business – Aufbau als Online-Seminar

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PREFERRED

Auffrischung des Grundwortschatzes und grammatikalischer Regeln, Grundlagen der Geschäftskommunikation, Layout und Struktur von Geschäftsbriefen (Einladungen, Angebote, Rechnungen, Reklamationen), Vorstellung der Person und des Unternehmens, Hotelbu...

Webinar
Grundlagen

ab 1.874,25 EUR

inkl. MwSt.

English for Business – Aufbau

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PREFERRED

Auffrischung des Grundwortschatzes und grammatikalischer Regeln, Grundlagen der Geschäftskommunikation, Layout und Struktur von Geschäftsbriefen (Einladungen, Angebote, Rechnungen, Reklamationen), Vorstellung der Person und des Unternehmens, Hotelbu...

Seminar / Kurs
Grundlagen

ab 2.082,50 EUR

inkl. MwSt.

Erfolgreiche Kommunikation am Telefon als Online-Seminar

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PREFERRED

Grundlagen der Kommunikation, Unterschiede Face-to-Face-Kommunikation und Kommunikation am Telefon, Professioneller Telefonarbeitsplatz und Arbeitsmittel, Die optimale Vorbereitung auf ein Telefonat, Den Gesprächsverlauf aktiv gestalten, Gesprächsna...

Webinar
Grundlagen

ab 1.392,30 EUR

inkl. MwSt.

Erfolgreiche Kommunikation am Telefon

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PREFERRED

Grundlagen der Kommunikation, Unterschiede Face-to-Face-Kommunikation und Kommunikation am Telefon, Professioneller Telefonarbeitsplatz und Arbeitsmittel, Die optimale Vorbereitung auf ein Telefonat, Den Gesprächsverlauf aktiv gestalten, Gesprächsna...

Seminar / Kurs
Grundlagen

ab 1.547,00 EUR

inkl. MwSt.

Verkaufstraining für den Innendienst

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PREFERRED

Grundlagen sympathischer und überzeugender Kommunikation Wie gelingt es, eine Beziehung zu Kund:innen aufzubauen und zu erhalten?, Steigerung der Ausdrucksfähigkeit durch Wortwahl und Sprechqualität, Die wichtigsten Elemente der Gesprächsführung, Ri...

Seminar / Kurs
Ohne Einstufung

ab 1.440,00 EUR

inkl. MwSt.

Fachwirt:in Reinigung u. Hygiene (TAW)

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Themenblock I: Grundlagen der Reinigungs- und Hygienetechnik • Grundlagen • Inhaltsstoffe / Behandlungsmittel • Behandlungsmittel Unterhaltsreinigung • Arbeitssicherheit • Werkstoffe • Maschinen, Geräte und Reinigungsutensilien Themenblock I: Gebäud...

Seminar / Kurs
Ohne Einstufung

11.10.2024 - 25.01.2025, Wuppertal (DE)

ab 2.890,00 EUR

inkl. MwSt.