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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1281)

Grundverständnis von Compliance Was ist Compliance?, Compliance als Wertemanagement., Mehrwert von Compliance., Grundlegendes Compliance-Wissen richtig verstehen und verständlich an den Mitarbeiter weitergeben. Rollenverständnis, Stakeholder und Schn...

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Modul 1: Grundlagen Zolltarifierung Bedeutung des Zolltarifs für den nationalen und internationalen Handel., Aufbau und Struktur des Zolltarifs., Wichtige Begrifflichkeiten (u. a. Harmonisiertes System, TARIC, Kombinierte Nomenklatur)., Die Allgemein...

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Automatisierung in Marketing & Sales Marketingautomatisierung (MA) als Treiber der Effizienz in Marketing & Sales., MA als Tool von Lead-Generierung und Lead-Management., MA als Kampagnen-, Email- und Content-Instrument., MA als CRM-Werkzeug., MA Bes...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1281)

Einführung Begriff und Funktion der Verrechnungspreise., Rechtlicher Hintergrund und steuerliche Auswirkungen., Begriff des Fremdvergleichsgrundsatzes. Umsetzung des Fremdvergleichsgrundsatzes und Verrechnungspreismethoden Die Preisvergleichsmethode....

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1281)

Grundlagen der Kontokorrentkonten Bedeutung der Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung., Organisation, Pflege der Kontokorrentkonten und Analyse., Offene Posten Verwaltung, Darstellungen und Deutungen der OPOS-Auswertungen., Automatisierte Buchungstech...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1281)

Stark durch positive Beziehungen zu Mitarbeitenden, Kolleg:innen und Vorgesetzten Aufbau und Pflege von positiven Beziehungen., Mit der Macht des Vertrauens wirken., Vom soliden Netzwerk profitieren., Beziehungsstark in Konflikten., Moralische und me...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1281)

Aufgabenstellung in der Abrechnung und Basisdaten Rechtsgrundlagen und Bewertung von Entgeltansprüchen Arbeitsvertrag, Entgeltbestandteile, Gehalt, Zeitlohn, Lohnarten, Zulagen, sonstige Entgelte. Ermittlung des Bruttoentgelts Mehrarbeit und Sonn-, F...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1281)

Mutterschutz Schutzfristen, Beschäftigungsverbote, Gefährdungsbeurteilung nach MuSchG., Zuweisung anderer zumutbarer Tätigkeiten während Schwangerschaft und Stillzeit. Elternzeit Anspruch auf bis zu 24 Monate Elternzeit nach dem 3. Geburtstag auch be...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1281)

Psychologische Faktoren im Kundenkontakt Kundentyp erkennen., Im Telefongespräch die Beziehungsebene typgerecht aufbauen., Reflexion der Kommunikation und der persönlichen Wirkung. Gespräche am Telefon zielgerichtet steuern Methoden wirkungsvoller Ko...

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Warum es eine nachhaltige Work-Life-Integration braucht Employer Branding (nach innen und außen), Mitarbeiterbindung., Höhere Motivation, Kreativität und Produktivität der Mitarbeitenden., Demografie und Diversity-Orientierung., Partizipation und Ink...

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Aufgabenbereiche des modernen Innendienstes Innendienstverkäufer:in als Team-Seller und Kunden-Coach., Realisierung von Kundenbearbeitungsprogrammen. Die schriftliche Kommunikation als aktives Verkaufsinstrument Nutzenargumentationsregeln (für Telefo...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1281)

Grundsätze zum Recht der Praktikantenverhältnisse im kommunalen öffentlichen Dienst Definition von Praktika und rechtlicher Status von Praktikant:innen., Abgrenzung zum Ausbildungsverhältnis und zum Arbeitsverhältnis., Abgrenzung zu Traineeprogramm,...

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Grundsätze zum Recht der Praktikantenverhältnisse im kommunalen öffentlichen Dienst Definition von Praktika und rechtlicher Status von Praktikant:innen., Abgrenzung zum Ausbildungsverhältnis und zum Arbeitsverhältnis., Abgrenzung zu Traineeprogramm,...

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