Prinzipien des „Customer Service“, Umgang mit Beschwerden und schwierigen Situationen, Umgang mit Konflikten, Individueller Kommunikationsstil, Besondere Gesprächssituationen beherrschen
Die Prozessbegleitung besteht aus drei Schritten: Schritt 1: Projektanalyse und Zielsetzung Schritt 2: Arbeit ausser Haus mit Unterstützung der Pferde Ich arbeite mit meiner kleinen Herde bestehend aus vier Persönlichkeiten. Sie erfahren mehr über di...