Kundenzufriedenheit 106 Veranstaltungen

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Reklamationsmanagement

TQM Training & Consulting - eine Marke der WEKA Akademie GmbH (26)

1-Tag Intensiv-Seminar Interne Prozesse verbessern, Qualitätskosten senken und zugleich die Kundenzufriedenheit erhöhen Reklamationsmanagement Die Kundenzufriedenheit ist die Basis für den geschäftlichen Erfolg eines Unternehmens. Aus diesem Grund is...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.06.2024, Heilbronn (DE)
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LEAN SIX SIGMA Yellow Belt

International Process & Industrie Consult AG

Praktisches Wissen für eine effektive Unterstützung von Lean Six Sigma Projekten Entdecken Sie die Stärke des Lean Six Sigma Yellow Belt und werden Sie zum treibenden Motor für Prozessverbesserungen in Dienstleistungs- und Produktionsunternehmen. Mit...

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• Ohne Einstufung

• 08.07.2024 - 09.07.2024, München (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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VKU-Web-Seminar: Kundenservice professionalisieren

VKU Akademie (4)

Dieses VKU-Web-Seminar macht Sie mit den neuesten Methoden des Kundenservices vertraut. Expert:innen aus der kommunalen Praxis und Wirtschaft vermitteln Ihnen Lösungsmöglichkeiten, um die Servicekultur in Ihrem Unternehmen zu optimieren und effizient...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.05.2024, Online (DE)

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Vertrieb - Basis

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

Nach dem Besuch unserer Vertrieb “ Basis Weiterbildung verfügen Sie über ein fundiertes Wissen über den erfolgreichen Einsatz von Vertriebstechniken und “methoden. Sie wissen, wie Sie mit Persönlichkeit und Souveränität Kundengespräche führen, wie Si...

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• Ohne Einstufung

• 24.04.2024 - 26.04.2024, Erfurt (DE)
• 85 weitere Termine verfügbar

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02-25 - Projektmanagement nach APQP

TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH (51)

Kundenerwartungen, Projektplanung und -ziele, Lasten- und Pflichtenhefte, Prozessdesign, Risiko, Freigabe, Werkzeuge zur Qualitätsplanung, Einbindung von Kunden und Lieferanten, Produkt- und Prozessvalidierung, Bemusterung / Freigabe durch Kunden, Ei...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 19.06.2024, Nürnberg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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02-25 - Projektmanagement nach APQP

TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH (100)

Kundenerwartungen, Projektplanung und -ziele, Lasten- und Pflichtenhefte, Prozessdesign, Risiko, Freigabe, Werkzeuge zur Qualitätsplanung, Einbindung von Kunden und Lieferanten, Produkt- und Prozessvalidierung, Bemusterung / Freigabe durch Kunden, Ei...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 18.07.2024, Mainz am Rhein (DE)

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Reklamations- und Beschwerdemanagement

alfatraining gmbh (2)

In diesem Live-Online-Seminar lernst du, wie du professionell mit Kundenbeschwerden umgehen und diese als Chance zur Kundenzufriedenheit und Qualitätsverbesserung nutzen kannst. Du erfährst, was Beschwerdemanagement bedeutet und welche Ziele damit v...

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• Ohne Einstufung

• 01.07.2024 - 03.07.2024, Online (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Einstieg ins Qualitätsmanagement. 09196

TÜV Rheinland Akademie GmbH (799)

Ein funktionierendes Qualitätsmanagement unterstützt Ihr Unternehmen dabei, Produkte und Prozesse zu verbessern und damit langfristig die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Was zeichnet Qualitätsmanagement aus?, Die 8 QM-Grundsätze, QM-Normen im Überbli...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 28.06.2024, Köln (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Verkaufstraining Service Excellence

PROAKTIV Management GmbH

Ein exzellenter Service macht oft den entscheidenden Unterschied: Der Verkaufserfolg und vor allem die dauerhafte Beziehungen zu Kunden hängen davon in großem Maße ab. Lernen Sie, wie Sie im Service punkten und Ihre Kunden begeistern. Sie trainieren...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 11.09.2024 - 12.09.2024, Köln (DE)

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Reklamationsmanagement nach DIN ISO 10002:2019. 09126

TÜV Rheinland Akademie GmbH (799)

Reklamationen bzw. Kundenbeschwerden beinhalten ein großes Potenzial für die Verbesserung der Kundenzufriedenheit, der Kundenbindung und damit auch für die Sicherung von Umsatz und Wirtschaftlichkeit. Die Norm DIN ISO 10002:2019 ist ein Standard für...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 18.09.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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User Experience (UX) für Websites & Online-Shops

alfatraining gmbh (2)

In diesem Live-Online-Kurs lernst du, wie du die User Experience (UX) deiner digitalen Inhalte effektiver gestalten kannst und deine Angebote durch gezielte Nutzerforschung erfolgreich auf die Bedürfnisse deiner Zielgruppe ausrichtest. Du erhältst p...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 07.06.2024, Online (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Supply Chain Management

alfatraining gmbh (2)

In diesem Live-Online-Seminar entwickelst du ein praktisches Verständnis für die Elemente, Phasen und Strategien des Supply Chain Managements (SCM). Du lernst, wie du Prozesse entlang der Wertschöpfungskette in Hinsicht auf Leistung, Kosten, Kundenz...

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• Ohne Einstufung

• 27.05.2024 - 04.06.2024, Online (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Seminar Qualitätssicherungsexperte

CETPM GmbH (18)

Die Entwicklung von der Qualitätskontrolle über die Qualitätssicherung zum Qualitätsmanagement, Das Selbstverständnis der Qualitätssicherung als Dienstleister, Umgang mit den Herausforderungen an den Schnittstellen zum Lieferanten und zum Kunden, Def...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 28.10.2024 - 31.10.2024, Herrieden (DE)

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Produktmarketing

IFM Institut für Managementberatung GmbH (138)

Produkt- und Geschäftstypologien, Markt- und Produktsegmentierung, Produkt-Markt-Matrix, Strategieansätze und Entwicklung wirksamer Produktstrategien, Wichtige Steuerungsgrößen für das Produktmarketing, Grundlagen der Preis-, Kommunikations- und Dis...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 16.05.2024 - 17.05.2024, Düsseldorf (DE)
• 45 weitere Termine verfügbar

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Qualitätsmanagement Basiswissen

Umweltinstitut Offenbach GmbH (126)

Ein zertifiziertes Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2015 ermöglicht es, Kundenanforderungen sowie rechtliche und behördliche Anforderungen zu erfüllen, eine Erhöhung der Kundenzufriedenheit zu erreichen und die Behandlung von Risiken und Chancen sow...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 25.04.2024, Offenbach am Main (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Seminar: Reklamationsmanagement / Beschwerdemanagement

Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagement GmbH (8)

Auch als Online-Einzelcoaching buchbar! Wissenschaftliche Studien haben ergeben, dass ein unzufriedener Kunde seine Kritik dreimal so häufig weiter gibt wie ein zufriedener Kunde. Allein diese Zahl macht deutlich, wie wichtig es ist, sich als Untern...

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• Ohne Einstufung

• 06.06.2024, Köln (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Prozess- und Lieferantenauditor:in VDA 6.3 (TAW Cert) in der Automobilindustrie

Technische Akademie Wuppertal e.V. (75)

Prozess- und Lieferantenaudit Anforderungen zur Lieferantenauswahl und -bewertung (ISO 9001, ISO 19011 und IATF 16949), Produkthaftung und Kundenzufriedenheit, Einbindung der kundenspezifischen Forderungen, Berücksichtigung der lieferanten-, produkt...

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• 27.05.2024 - 29.05.2024, Wuppertal (DE)

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Design Thinking

MW Media Workshop GmbH (9)

Design Thinking bietet die Möglichkeit, komplexe Probleme kreativ und strukturiert zu lösen. Dabei werden konkrete Produkt- und Service-Ideen entwickelt, um Problemstellungen aus Sicht des Kunden zu lösen. Aber wie gelingt es, den Blick seiner Kunden...

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• 05.06.2024 - 06.06.2024, Köln (DE)

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02-690 - Qualitätsmanager (TÜV) - Modul 1

TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH (51)

Qualität und Management Prozessmanagement, Kennzahlen und -systeme, Übersicht über Kennzahlensysteme und ihre Entstehungsgeschichte, Anforderungen an Kennzahlensysteme, Die Balanced Score Card (BSC) als Abbildung der Zweck-Mittel- bzw. Ursache-Wirkun...

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• Ohne Einstufung

• 17.06.2024 - 20.06.2024, Nürnberg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

02-690 - Qualitätsmanager (TÜV) - Modul 1

TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH (117)

Qualität und Management Prozessmanagement, Kennzahlen und -systeme, Übersicht über Kennzahlensysteme und ihre Entstehungsgeschichte, Anforderungen an Kennzahlensysteme, Die Balanced Score Card (BSC) als Abbildung der Zweck-Mittel- bzw. Ursache-Wirkun...

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• 07.04.2025 - 10.04.2025, Hattingen (DE)