Kundenzufriedenheit 174 Veranstaltungen

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Moderner Kundenservice: mehr Kundenzufriedenheit und Effizienz

ComConsult GmbH (23)

Dieses Seminar geht auf die entscheidende Rolle moderner Technologien bei der Digitalisierung des Kundenservices ein. Unter anderem erläutert der Referent, welches Potenzial moderne Contact-Center-Lösungen bieten, wie die Arbeit optimal automatisiert...

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• 15.05.2024

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Reklamationsmanagement Schulung Online – so gestalten Sie Ihre Prozesse kundenorientiert

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

In dieser Reklamationsmanagement Schulung im Online-Format lernen Sie, wie Sie mit einem effizientem Reklamationsmanagement Ihre internen Prozesse verbessern und stabilisieren und zugleich die Kundenzufriedenheit erhöhen. Wenn es zu Beschwerden und R...

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• 12.08.2024
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Online-Kundenbindungs-Seminar

121WATT GmbH (12)

Maßnahmen für gesteigerte Kundenbindung Marketing Automation Kundenzufriedenheit ermitteln Kundenservice verbessern Abwanderungsgründe verhindern

• Webinar
• Grundlagen

• 30.10.2024

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Reklamationsmanagement

TQM Training & Consulting - eine Marke der WEKA Akademie GmbH (26)

1-Tag Intensiv-Seminar Interne Prozesse verbessern, Qualitätskosten senken und zugleich die Kundenzufriedenheit erhöhen Reklamationsmanagement Die Kundenzufriedenheit ist die Basis für den geschäftlichen Erfolg eines Unternehmens. Aus diesem Grund is...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 11.06.2024, Online (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Reklamationsmanagement

TQM Training & Consulting - eine Marke der WEKA Akademie GmbH (26)

1-Tag Intensiv-Seminar Interne Prozesse verbessern, Qualitätskosten senken und zugleich die Kundenzufriedenheit erhöhen Reklamationsmanagement Die Kundenzufriedenheit ist die Basis für den geschäftlichen Erfolg eines Unternehmens. Aus diesem Grund is...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.06.2024, Heilbronn (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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VKU-Web-Seminar: Kundenservice professionalisieren

VKU Akademie (4)

Dieses VKU-Web-Seminar macht Sie mit den neuesten Methoden des Kundenservices vertraut. Expert:innen aus der kommunalen Praxis und Wirtschaft vermitteln Ihnen Lösungsmöglichkeiten, um die Servicekultur in Ihrem Unternehmen zu optimieren und effizient...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.05.2024, Online (DE)

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Vertrieb - Basis (Live-Online)

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

Nach dem Besuch unserer Vertrieb “ Basis Weiterbildung verfügen Sie über ein fundiertes Wissen über den erfolgreichen Einsatz von Vertriebstechniken und “methoden. Sie wissen, wie Sie mit Persönlichkeit und Souveränität Kundengespräche führen, wie Si...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 24.04.2024 - 26.04.2024
• 22 weitere Termine verfügbar

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Vertrieb - Basis

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

Nach dem Besuch unserer Vertrieb “ Basis Weiterbildung verfügen Sie über ein fundiertes Wissen über den erfolgreichen Einsatz von Vertriebstechniken und “methoden. Sie wissen, wie Sie mit Persönlichkeit und Souveränität Kundengespräche führen, wie Si...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 24.04.2024 - 26.04.2024, Erfurt (DE)
• 85 weitere Termine verfügbar

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02-25 - Projektmanagement nach APQP

TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH (51)

Kundenerwartungen, Projektplanung und -ziele, Lasten- und Pflichtenhefte, Prozessdesign, Risiko, Freigabe, Werkzeuge zur Qualitätsplanung, Einbindung von Kunden und Lieferanten, Produkt- und Prozessvalidierung, Bemusterung / Freigabe durch Kunden, Ei...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 19.06.2024, Nürnberg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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02-25 - Projektmanagement nach APQP

TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH (100)

Kundenerwartungen, Projektplanung und -ziele, Lasten- und Pflichtenhefte, Prozessdesign, Risiko, Freigabe, Werkzeuge zur Qualitätsplanung, Einbindung von Kunden und Lieferanten, Produkt- und Prozessvalidierung, Bemusterung / Freigabe durch Kunden, Ei...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 18.07.2024, Mainz am Rhein (DE)

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Reklamations- und Beschwerdemanagement

alfatraining gmbh (2)

In diesem Live-Online-Seminar lernst du, wie du professionell mit Kundenbeschwerden umgehen und diese als Chance zur Kundenzufriedenheit und Qualitätsverbesserung nutzen kannst. Du erfährst, was Beschwerdemanagement bedeutet und welche Ziele damit v...

• Seminar / Kurs
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• 01.07.2024 - 03.07.2024, Online (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Einstieg ins Qualitätsmanagement. 09196

TÜV Rheinland Akademie GmbH (801)

Ein funktionierendes Qualitätsmanagement unterstützt Ihr Unternehmen dabei, Produkte und Prozesse zu verbessern und damit langfristig die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Was zeichnet Qualitätsmanagement aus?, Die 8 QM-Grundsätze, QM-Normen im Überbli...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 28.06.2024, Köln (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Einstieg ins Qualitätsmanagement. 09196 (Virtual Classroom)

TÜV Rheinland Akademie GmbH (801)

Ein funktionierendes Qualitätsmanagement unterstützt Ihr Unternehmen dabei, Produkte und Prozesse zu verbessern und damit langfristig die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Was zeichnet Qualitätsmanagement aus?, Die 8 QM-Grundsätze, QM-Normen im Überbli...

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• 02.07.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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02-25 - Projektmanagement nach APQP

TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH (51)

Kundenerwartungen, Projektplanung und -ziele, Lasten- und Pflichtenhefte, Prozessdesign, Risiko, Freigabe, Werkzeuge zur Qualitätsplanung, Einbindung von Kunden und Lieferanten, Produkt- und Prozessvalidierung, Bemusterung / Freigabe durch Kunden, Ei...

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• 19.06.2024
• weiterer Termin verfügbar

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02-25 - Projektmanagement nach APQP

TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH (100)

Kundenerwartungen, Projektplanung und -ziele, Lasten- und Pflichtenhefte, Prozessdesign, Risiko, Freigabe, Werkzeuge zur Qualitätsplanung, Einbindung von Kunden und Lieferanten, Produkt- und Prozessvalidierung, Bemusterung / Freigabe durch Kunden, Ei...

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• 18.07.2024

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Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001

Dr. Klinkner & Partner GmbH (28)

Tag 1: Der Begriff "Qualität" - was steckt dahinter? Entwicklung des Begriffs Qualität Qualität aus Sicht der Kundschaft und aus Unternehmenssicht Einflussfaktoren der Qualität Argumente für ein QMS Die Norm ISO 9001:2015 Exemplarische Vorgehensweise...

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• 29.10.2024 - 30.10.2024

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Reklamationsmanagement nach DIN ISO 10002:2019. 09126 (Virtual Classroom)

TÜV Rheinland Akademie GmbH (801)

Reklamationen bzw. Kundenbeschwerden beinhalten ein großes Potenzial für die Verbesserung der Kundenzufriedenheit, der Kundenbindung und damit auch für die Sicherung von Umsatz und Wirtschaftlichkeit. Die Norm DIN ISO 10002:2019 ist ein Standard für...

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• 03.05.2024
• weiterer Termin verfügbar

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Reklamationsmanagement nach DIN ISO 10002:2019. 09126

TÜV Rheinland Akademie GmbH (801)

Reklamationen bzw. Kundenbeschwerden beinhalten ein großes Potenzial für die Verbesserung der Kundenzufriedenheit, der Kundenbindung und damit auch für die Sicherung von Umsatz und Wirtschaftlichkeit. Die Norm DIN ISO 10002:2019 ist ein Standard für...

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• 18.09.2024, Köln (DE)
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User Experience (UX) für Websites & Online-Shops

alfatraining gmbh (2)

In diesem Live-Online-Kurs lernst du, wie du die User Experience (UX) deiner digitalen Inhalte effektiver gestalten kannst und deine Angebote durch gezielte Nutzerforschung erfolgreich auf die Bedürfnisse deiner Zielgruppe ausrichtest. Du erhältst p...

• Seminar / Kurs
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• 07.06.2024, Online (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Supply Chain Management

alfatraining gmbh (2)

In diesem Live-Online-Seminar entwickelst du ein praktisches Verständnis für die Elemente, Phasen und Strategien des Supply Chain Managements (SCM). Du lernst, wie du Prozesse entlang der Wertschöpfungskette in Hinsicht auf Leistung, Kosten, Kundenz...

• Seminar / Kurs
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• 27.05.2024 - 04.06.2024, Online (DE)
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