Kundenservice 169 Veranstaltungen

Microservices Workshop mit Spring Boot

ORDIX AG (26)

- Grundlagen der Microservice Architektur - Service Registry & Discovery - Load Balancing - Resilience - Routing - Security (Authentifizierung & Autorisierung) - Systemintegration von Microservices - Monitoring

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 30.06.2025 - 02.07.2025, Wiesbaden (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

KUNDEN MANAGEMENT - Nie mehr ärgern über schwierige Kunden

UP MANAGEMENT Akademie (10)

Beschwerde- und Konfliktgespräche mit Kunden deeskalierend führen Beginn: 09:00 Wertschätzung, Respekt und Selbstsicherheit Das „One Eye Level" Prinzip No Go's Hochstatus und Niedrigstatus beachten Konfliktarten zielsicher erkennen Erwartungskonflikt...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 19.11.2025, Berlin (DE)
• weiterer Termin verfügbar

Mitel OpenScape UC Application Basis für Service – OSABASISCS – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (185)

Auch als Online Training verfügbar! Dieser Kurs ist gedacht für Personen, die OpenScape UC Application und den UC WebClient in einer Kundenumgebung installieren und konfigurieren können sollen. Das Handling des Systems und der Clients wird im Einzeln...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 08.12.2025 - 12.12.2025, München (DE)

ChatGPT im Kundenservice

GFU Cyrus AG (196)

Einführung in den Kundenservice Grundlagen des Kundenservice, Bedeutung des Kundenservice für das Unternehmen, Erwartungen der Kunden , Chatbots im Kundenservice Einführung in Chatbots, Einsatzmöglichkeiten von Chatbots im Kundenservice, Chatbot-Desi...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 18.09.2025 - 19.09.2025, Köln (DE)
• 7 weitere Termine verfügbar

Kundenbeziehungen erfolgreich entwickeln

Cegos Integrata GmbH (306)

Die Motive der Kundenpräferenz verstehen den Beitrag in den Kontext der Kundenbeziehung setzen, zwischen impliziten und expliziten Kundenerwartungen unterscheiden, den Mechanismus der Kundenzufriedenheit analysieren, ein Verständnis für Kundentreue...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 10.09.2025 - 11.09.2025, Hamburg (DE)

Amazon Web Services (AWS) - Überblick für Einsteiger und Entscheider

cmt GmbH (40)

Amazon Storage Amazon Simple Storage Services (S3), Amazon Glacier Archiv-Speicherung, Amazon Elastic File System (EFS), Amazon FSx, AWS Storage Gateway, Backups mit AWS, Disaster RecoveryAmazon Datenbanken Herkömmliche Relationale Datenbanken auf Am...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 07.07.2025 - 08.07.2025, München (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

CRM

Dr. G. Kitzmann Akademie GmbH (7)

In unserer CRM Schulung lernen Sie, wie Sie Ihre Kundenbindung strategisch neu definieren und langfristig optimieren können. Sie betrachten Kundenbeziehungsmanagement aus einem philosophischen Ansatz und erfahren, wie Sie selbst, Ihre Mitarbeiter sow...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 03.07.2025 - 04.07.2025, Berlin (DE)
• weiterer Termin verfügbar

Professionelles Beziehungsmanagement für den Vertrieb

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1754)

Beziehungen als Erfolgsfaktor im Vertrieb Chancen und Risiken eines Beziehungsmanagements., Das 1x1 des Beziehungsmanagements., Achtsames Netzwerken., Faktoren für ein erfolgreiches Beziehungsmanagement im Neu- und Bestandskundenkontakt. Mehr Umsatz...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.09.2025 - 12.09.2025, Köln (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

Mitel OpenScape Session Border Controller (SBC) für Service – SBCADV1SCS – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (185)

Auch als Online Training verfügbar! Der Kurs ist geeignet für Mitel OpenScape Service Techniker. Beinhaltet sind die Themen Installation, Integration und Administration des Mitel OpenScape SBC. Viele der Szenarien können in praktischer Art und Weise...

• Seminar / Kurs
• Fortgeschritten

• 15.09.2025 - 19.09.2025, München (DE)

Kundenorientiertes Beschwerdemanagement in Unternehmen (2025)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (1048)

Was bedeutet gelebte Kundenorientierung? - Kundenorientierung als Teil der Unternehmensphilosophie und des Qualitätsmanagements - Unsere Kunden als Partner - Grundsätze der kundenorientierten Gesprächsführung: Freundlichkeit, Sachlichkeit, Klarheit u...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 10.09.2025 - 11.09.2025, Hamburg (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

Exoscale SKS Deployment – Managed Container Orchestration Service – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (185)

Auch als Online Training verfügbar! Möchten Sie Kubernetes für Ihre Infrastruktur nutzen? Dieser Kurs behandelt die tiefergehenden technischen Themen von (managed) Kubernetes für ein Expertenpublikum und vermittelt die Vorteile von Containern und Con...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 09.12.2025 - 10.12.2025, München (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service

Modul Training (32)

Durch das Telefon werden Probleme Ihres Kunden aufgenommen, analysiert und gelöst. Alleine Ihr Fachwissen ist nicht ausreichend, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu finden. Ausschlaggebende weitere Faktoren sind notwendig, um Ihr Untern...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 23.06.2025 - 24.06.2025, Hamburg (DE)
• 8 weitere Termine verfügbar

RESTful Web Services

Cegos Integrata GmbH (306)

Prinzipen: Das RESTful Internet: Was ist daran denn neu?, http-Methoden (z. B. GET, PUT) als Ressourcen-Operationen (Read, Create), Selbst-beschreibende Services versus Service-Beschreibungen, MIME-Types zur Definition von Daten-Formaten Java und RE...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 10.11.2025 - 11.11.2025, Düsseldorf (DE)

Microservices mit Docker und Kubernetes

GFU Cyrus AG (196)

Einführung , Über Microservices Praxisbeispiele, Abgrenzung , Grundwissen Microservices Architektur und Schichten, Teamentwicklung, DevOps, REST Api, Messaging, Datenbank, Tests, Skalierbarkeit, Performance Monitoring, Demos, Integrationsstrateg...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 01.09.2025 - 05.09.2025, Köln (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

Der verkaufsaktive Innendienst 4.0

BBZ Mitte GmbH (8)

Professionelles Kundenmanagement, umsatzstarke Verkaufsergebnisse Der Innendienst – Leistungsträger im Vertrieb: Die Mitarbeiter im Innendienst werden zukünftig ein gleichrangiger Baustein im erfolgreichen Kundenmanagement sein! Hier nimmt der verka...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.10.2025, Petersberg (DE)

Mitel OpenScape Voice Advanced 1 für Service – OSVADV1SCS – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (185)

Auch als Online Training verfügbar! Dieser Kurs ist ein weiterführender OpenScape Voice-Kurs für Systemspezialisten, die dem SEN-Standard folgend, ein System kundenindividuell einrichten müssen. Er beinhaltet die Security Themen, das Bandbreiten- und...

• Seminar / Kurs
• Fortgeschritten

• 06.10.2025 - 10.10.2025, München (DE)

Cisco Network Service Orchestrator (NSO) – Konzepte und Konfiguration – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (185)

Auch als Online Training verfügbar! Mit dem Siegeszug von SDN und NFV zum Betrieb und zur Automatisierung von Netzen sind auch Orchestrator-Funktionen wichtig geworden. Diese Systeme können die Parameter von Netzwerk-Diensten direkt in Konfiguration...

• Seminar / Kurs
• Experte

• 25.09.2025 - 26.09.2025, Dietzenbach (DE)
• weiterer Termin verfügbar

Strategische Neukundengewinnung durch Kundenprofiling

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1754)

Akquisestrategien Von der Akquise zum Wunschkunden., Akquisemethoden auf dem Prüfstand – Strategiecheck., Neue Anforderungen an erfolgreiche Akquise., Handlungs- und Entscheidungsmotive Ihrer Kunden. Wunschkunden gewinnen Die Wunschkundendefinition.,...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 16.07.2025 - 17.07.2025, Berlin (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

Kundenportal-Seminar

pörtner consulting (2)

Kundenportal-SeminarWillkommen zum Kundenportal-Seminar! Dieser Kurs bietet Ihnen einen umfassenden Einblick in die Welt der Kundenportale und wie Sie diese effektiv nutzen können, um Ihre Kundenbeziehungen zu optimieren. Durch unsere praxisorientier...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

Linux Kurs - Apache Web Server Kurs

PROTRANET GmbH (92)

Sie erlernen das Installieren und Konfigurieren des Apache-Servers auf Ihrem Unternehmens-System; außerdem organisieren Sie eine Web-Präsenz, werten Protokolldateien aus und optimieren die Sicherheit und Leistung des Servers.

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 16.06.2025 - 17.06.2025, Stuttgart (DE)
• 79 weitere Termine verfügbar