Kundenkontakt 101 Veranstaltungen

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Aggression im telefonischen Kundenkontakt

Modul Training (26)

In vielen Unternehmen hat die Aggressivität von Kunden gegenüber Mitarbeitern im telefonischen Kundenkontakt zugenommen: Sie werden beschimpft, beleidigt und bedroht. Speziell Mitarbeiter in den Servicebereichen sind sehr stark den Kundenkonflikten a...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 24.04.2024, Kassel (DE)
• 11 weitere Termine verfügbar

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Professionelle Kommunikation für IT-Mitarbeitende mit Kundenkontakt

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1281)

Persönliche Wirkung am Telefon und bei der Hilfe am Arbeitsplatz Sich der eigenen IT-Fachsprache bewusst werden., Komplexe IT-Lösungen so erklären, dass sie jeder versteht., Problemanalyse und -lösung in Servicefragen in verständlicher Sprache, auch...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 27.05.2024 - 28.05.2024, Berlin (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Live Online-Seminar (Webinar) - Aggression im telefonischen Kundenkontakt

Modul Training (26)

In vielen Unternehmen hat die Aggressivität von Kunden gegenüber Mitarbeitern im telefonischen Kundenkontakt zugenommen: Sie werden beschimpft, beleidigt und bedroht. Speziell Mitarbeiter in den Servicebereichen sind sehr stark den Kundenkonflikten a...

• Webinar
• Grundlagen

• 29.04.2024
• 3 weitere Termine verfügbar

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Live-Online: Professionelle Kommunikation für IT-Mitarbeitende mit Kundenkontakt

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1281)

Persönliche Wirkung am Telefon und bei der Hilfe am Arbeitsplatz Sich der eigenen IT-Fachsprache bewusst werden., Komplexe IT-Lösungen so erklären, dass sie jeder versteht., Problemanalyse und -lösung in Servicefragen in verständlicher Sprache, auch...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 24.10.2024 - 25.10.2024

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Seminar: Telefontraining für den Innendienst - Kaltakquise-Strategie für den erfolgreichen Kundenkontakt

Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagement GmbH (8)

Auch als Online-Einzelcoaching oder Online-Seminar mit kleiner Teilnehmergruppe buchbar! Die Ansprache im bestehenden Kundenkreis ist einfach. Dagegen erfordert die Erstansprache in der Kaltakquise einen Veränderungsprozess in der Denkweise und Eins...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 18.06.2024 - 19.06.2024, Münster, Westfalen (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Seminar: Der Auftritt von Mitarbeitern aus Technik und Service beim Kunden

Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagement GmbH (8)

Unternehmerische Ziele haben nur Bedeutung, wenn sie dort umgesetzt werden, wo es darauf ankommt: an der Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kunden. Alle Mitarbeiter im Kundendienst sind von entscheidender Bedeutung für den Ruf, die Rendite oder d...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 19.06.2024 - 20.06.2024, Stuttgart (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Kundenorientierung: Das richtige Mindset für erfolgreiche Kundenbindung

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1281)

Kundenorientierung als Basis für Ihr Handeln   Kundenorientierung als Basis für Ihren persönlichen und den Unternehmenserfolg., Aktuelle Standards von kundenorientierten Unternehmen: Von transparenter Kommunikation und kurzen Reaktionszeite...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 22.08.2024 - 23.08.2024, München (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Abschlusstraining / Abschlusstechnik: Sicher zum Verkaufsabschluss

Modul Training (26)

Jeder Kundenkontakt, jede Präsentation hat ein gleiches Ziel: Abschlüsse tätigen und Umsätze generieren.Lernen Sie an diesem Seminartag zahlreiche Strategien und Techniken für abschlussorientierte Verkaufsgespräche kennen.

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 15.05.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 10 weitere Termine verfügbar

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Online Seminar - Abschlusstraining / Abschlusstechnik: Sicher zum Verkaufsabschluss

Modul Training (26)

Jeder Kundenkontakt, jede Präsentation hat ein gleiches Ziel: Abschlüsse tätigen und Umsätze generieren.Lernen Sie an diesem Seminartag zahlreiche Strategien und Techniken für abschlussorientierte Verkaufsgespräche kennen.

• Webinar
• Grundlagen

• 20.06.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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Online Seminar - Rhetorik und Körpersprache im Verkauf

Modul Training (26)

Aktiv trainieren wir Ihre Rhetorik im Kundenkontakt. Sie lernen, Ihre rhetorische Wirkung im Verkauf zu perfektionieren und Ihre eigenen Körpersignale und Worte authentisch und wirkungsvoll einzusetzen.

• Webinar
• Grundlagen

• 23.04.2024
• 3 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Rhetorik und Körpersprache im Verkauf

Modul Training (26)

Aktiv trainieren wir Ihre Rhetorik im Kundenkontakt. Sie lernen, Ihre rhetorische Wirkung im Verkauf zu perfektionieren und Ihre eigenen Körpersignale und Worte authentisch und wirkungsvoll einzusetzen.

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 26.04.2024, Berlin (DE)
• 13 weitere Termine verfügbar

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Vertrieb - Basis

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

Nach dem Besuch unserer Vertrieb “ Basis Weiterbildung verfügen Sie über ein fundiertes Wissen über den erfolgreichen Einsatz von Vertriebstechniken und “methoden. Sie wissen, wie Sie mit Persönlichkeit und Souveränität Kundengespräche führen, wie Si...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 24.04.2024 - 26.04.2024, Hamburg (DE)
• 85 weitere Termine verfügbar

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Vertrieb - Basis (Live-Online)

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

Nach dem Besuch unserer Vertrieb “ Basis Weiterbildung verfügen Sie über ein fundiertes Wissen über den erfolgreichen Einsatz von Vertriebstechniken und “methoden. Sie wissen, wie Sie mit Persönlichkeit und Souveränität Kundengespräche führen, wie Si...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 24.04.2024 - 26.04.2024
• 22 weitere Termine verfügbar

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Sales Manager Power: Erfolgreich verkaufen und Kunden binden

S&P Unternehmerforum GmbH (21)

Programm zum Seminar "Sales Manager Power: Erfolgreich verkaufen und Kunden binden": Sales Manager Power: Erreiche mehr und binde Kunden langfristig!, Agil im Kundenkontakt: Überzeuge mit schnellen Antworten, Verhandlungserfolg mit Finesse: Steigere...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 24.06.2024, Online (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Online Seminar - Business-Knigge

Modul Training (26)

Business-Knigge: Etikette im Geschäftsleben und Small Talk. Der souveräne gesellschaftliche Auftritt ist Ihre Eintrittskarte – ob im Kundenkontakt, im Büro oder bei besonderen Anlässen. Das Beherrschen der Business Etikette wird heutzutage als selbst...

• Webinar
• Grundlagen

• 25.06.2024 - 26.06.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Business-Knigge

Modul Training (26)

Business-Knigge: Etikette im Geschäftsleben und Small Talk. Der souveräne gesellschaftliche Auftritt ist Ihre Eintrittskarte – ob im Kundenkontakt, im Büro oder bei besonderen Anlässen. Das Beherrschen der Business Etikette wird heutzutage als selbst...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 22.05.2024 - 23.05.2024, Stuttgart (DE)
• 10 weitere Termine verfügbar

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Der Monteur & Servicetechniker als Verkäufer: Wartungsverträge, Zusatzverkäufe & Co.

Modul Training (26)

Im täglichen Umgang betreuen Sie Ihre Kunden fachlich gezielt und korrekt. Niemand in Ihrem Unternehmen hat in dieser Vielzahl so engen Kundenkontakt und nimmt die aktuelle Bedarfssituation bei Ihrem Kunden so wahr wie Sie. Durch Ihr fachliches Know-...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 22.05.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 10 weitere Termine verfügbar

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Der kundenorientierte Recyclinghof

BEW GmbH - Das Bildungszentrum für die Ver- und Entsorgungswirtschaft gGmbH (172)

Ein freundlicher, gezielter Kundenkontakt ist unersetzlich. Zufriedene Kunden beeinflussen das öffentliche Bild eines Unternehmens positiv. Was die Mitarbeiter/-innen leisten können, um die Kundenorientierung bezüglich äußerer und persönlicher Merkma...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 10.06.2024 - 11.06.2024, Duisburg (DE)

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Online Seminar - Der Monteur & Servicetechniker als Verkäufer: Wartungsverträge, Zusatzverkäufe & Co.

Modul Training (26)

Im täglichen Umgang betreuen Sie Ihre Kunden fachlich gezielt und korrekt. Niemand in Ihrem Unternehmen hat in dieser Vielzahl so engen Kundenkontakt und nimmt die aktuelle Bedarfssituation bei Ihrem Kunden so wahr wie Sie. Durch Ihr fachliches Know-...

• Webinar
• Grundlagen

• 26.04.2024
• 3 weitere Termine verfügbar

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Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service

Modul Training (26)

Durch das Telefon werden Probleme Ihres Kunden aufgenommen, analysiert und gelöst. Alleine Ihr Fachwissen ist nicht ausreichend, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu finden. Ausschlaggebende weitere Faktoren sind notwendig, um Ihr Untern...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 15.05.2024 - 16.05.2024, Stuttgart (DE)
• 12 weitere Termine verfügbar