Kundenbeziehung 57 Veranstaltungen

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Kundenorientierung am Telefon: Verkaufserfolg kommt von ganz alleine

Modul Training (26)

Das Telefon ist das meistgenutzte Instrument, um mit Ihren Kunden und Interessenten in Kontakt zu treten. Vermitteln Sie Ihrem Gesprächspartner vom ersten Wort an einen kompetenten und sympathischen Eindruck und schaffen Sie so die Grundlage für eine...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 19.06.2024 - 20.06.2024, Berlin (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Telefontraining - Inbound - Grundkurs

PC-COLLEGE Training GmbH (165)

Ziel der Schulung Telefontraining Inbound ist es, dass Sie Ihr Telefonverhalten optimieren und somit Ihren Kundenservice kontinuierlich verbessern. Sie lernen zum Beispiel, wie Sie am Telefon Sympathie wecken und eine positive Kundenbindung schaffen...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 17.05.2024, Berlin (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Seminar: Kundenbindungen (2-Tage Seminar)

Best Akademie (58)

Seminar: Kundenbindungen Beziehungen zum Kundenkreis kontinuierlich pflegen Was macht gute Kundenbeziehungen aus? Woran messe ich sie? Was erwartet der Kunde von mir und meinem Unternehmen? Ein guter, vertrauensvoller Kontakt zum Kunden ist die Basis...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 19.09.2024 - 20.09.2024, Berlin (DE)

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Key Accounts professionell managen I

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1281)

Key Account Management auf dem Prüfstand Unterschiede zum Branchen- bzw. Regionalvertrieb – internes Miteinander kundenspezifisch ausrichten – Handlungsbedarfe festlegen., Abteilungs-/regionsübergreifende Synergien bieten – Die ganze Organisation unt...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 10.06.2024 - 11.06.2024, Berlin (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Seminar Kundenorientierung

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (57)

Im Sinne des Kunden handeln: Grundlagen der Kundenorientierung Die innere Einstellung: Kundenorientierung leben und Kundennutzen in den Mittelpunkt stellen, Die eigene Persönlichkeit kennenlernen und für ein kundenzentriertes Verhalten einsetzen, Akt...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.08.2024 - 30.08.2024, Berlin (DE)

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Seminar: Key Account Management (2-Tage Seminar)

Best Akademie (58)

Seminar: Key Account Management Optimale Betreuung von SchlüsselkundenDer Erfolgsfaktor jedes Unternehmens sind zufriedene Kunden. Aber wie können Sie die Betreuung Ihrer Schlüsselkunden optimieren? Wie können Sie in einem schwierigen Marktumfeld Ums...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 18.06.2024 - 19.06.2024, Berlin (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Professionelle Kommunikation für IT-Mitarbeitende mit Kundenkontakt

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1281)

Persönliche Wirkung am Telefon und bei der Hilfe am Arbeitsplatz Sich der eigenen IT-Fachsprache bewusst werden., Komplexe IT-Lösungen so erklären, dass sie jeder versteht., Problemanalyse und -lösung in Servicefragen in verständlicher Sprache, auch...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 27.05.2024 - 28.05.2024, Berlin (DE)

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Professionelles Beziehungsmanagement für den Vertrieb

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1281)

Beziehungen als Erfolgsfaktor im Vertrieb Chancen und Risiken eines Beziehungsmanagements., Das 1x1 des Beziehungsmanagements., Achtsames Netzwerken., Faktoren für ein erfolgreiches Beziehungsmanagement im Neu- und Bestandskundenkontakt. Mehr Umsatz...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 07.11.2024 - 08.11.2024, Berlin (DE)

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Customer Relationship Management

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

In der Weiterbildung Customer Relationship Management lernen Sie die wichtigsten Methoden und Systematiken zur Etablierung eines erfolgreichen Kundenbeziehungs-Managements im Vertrieb kennen. Dadurch sind Sie in der Lage, ungenutzte Potenziale zur Ge...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 22.04.2024 - 23.04.2024, Berlin (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Key-Account-Management - Teil 2

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

Nach dem Key-Account-Management - Teil II Seminar wissen Sie, welche Voraussetzungen für ein funktionierendes Key-Account-Management in Ihrem Unternehmen nötig sind. Sie kennen die wichtigsten Vorgehensweisen, um neue Potenziale für Ihr Unternehmen z...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 25.04.2024 - 26.04.2024, Berlin (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Produktmanagement - Teil 2

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

In diesem Produktmanagement - Teil II Training erfahren Sie, was für ein gelungenes Management Ihrer strategischen Kundenbeziehungen nötig ist. Auf diese Weise stützen Sie nachhaltig Ihre Schlüsselstellung im Unternehmen und positionieren sich stärke...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 24.04.2024 - 26.04.2024, Berlin (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Professionell verkaufen II

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1281)

Grundlagen der Verkaufspsychologie Kaufmotive ermitteln., Tiefliegende Handlungsmuster erkennen und nutzen., Kundentypen verstehen., Mit dem Kunden auf eine Wellenlänge kommen (Spiegeln). Kundenbeziehungen steuern Kundentypen erkennen und verstehen....

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 16.09.2024 - 17.09.2024, Berlin (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Data Driven Marketing kompakt

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1281)

Einführung: Transformation im Marketing Zukunftsthema Customer Centricity., Von der Customer Journey zum Marketing-/Sales Funnel. Grundlagen: Analysen, Daten und mehr Wertschöpfung durch Customer Intelligence., Potenziale von Big Data und Künstlicher...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.01.2025 - 14.01.2025, Berlin (DE)

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Künstliche Intelligenz als strategischer Hebel für Unternehmen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1281)

Von der Unternehmensstrategie zur KI-Strategie Analyse der Unternehmensziele und -visionen., Identifikation von Chancen und Herausforderungen für KI-Anwendungen., Wie KI die Geschäftsstrategie verändern kann., Potenzielle Auswirkungen von KI auf best...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 20.02.2025 - 21.02.2025, Berlin (DE)

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Verkaufstraining 360° (Präsenzseminar)

Hermannsen-Concept (52)

Im Verkauf stehen wir oft vor Herausforderungen wie Widerständen & Ablehnungen, die zu Unsicherheit und fehlendem Erfolg führen können. Unsere Lösung: Das intensive Verkaufstraining. Hier lernen Sie, wie Sie diese Hürden überwinden und erfolgreich im...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 27.05.2024 - 28.05.2024, Berlin (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

ITIL 4 Managing Professional Kompakt (DSV & HVIT) 24035

TÜV Rheinland Akademie GmbH (801)

Dieses fünftägige ITIL 4 Kompakt Training ist für alle mit ITIL 4 Foundation Zertifikat gedacht, um sich tiefer mit ITIL 4 und deren Practices zu beschäftigen und um den ITIL 4 Managing Professional Status zu erreichen. Bitte unten die Hinweise zu de...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 24.06.2024 - 28.06.2024, Berlin (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Marketingleiter mit Zertifikat, 2-tägiges Präsenzseminar mit Roberto Capone

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Interne und externe Kundenbeziehungen, Führung der Mitarbeiter, der Marketingprozesse mit dem Ziel einer nachhaltigen Performance im Marketing bezogen auf Rentabilität im Marketing. Führung & Coaching von Mitarbeitern Zertifizierter Marketingleiter,...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 05.02.2025 - 06.02.2025, Berlin (DE)
• 11 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Marketingleiter mit Zertifikat

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Interne und externe Kundenbeziehungen, Führung der Mitarbeiter, der Marketingprozesse mit dem Ziel einer nachhaltigen Performance im Marketing bezogen auf Rentabilität im Marketing. Führung & Coaching von Mitarbeitern Zertifizierter Marketingleiter,...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 01.05.2024 - 02.05.2024, Berlin (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Key Accounts professionell managen II

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1281)

Nachhaltigkeit im Key Account Management Strukturierte Analyse – Auswirkungen auf operative/strategische Akquise und Verantwortung., Zukunft des Vertriebs in der Welt der digitalen Transformation – Wie Kundenprozesse sich verändern und Key Account Ma...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 20.01.2025 - 21.01.2025, Berlin (DE)

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KUNDEN MANAGEMENT - Nie mehr ärgern über schwierige Kunden

UP MANAGEMENT Akademie (8)

Beginn: 09:00 Wertschätzung, Respekt und Selbstsicherheit Das „One Eye Level" Prinzip No Go's Hochstatus und Niedrigstatus beachten Konfliktarten zielsicher erkennen Erwartungskonflikte, Zielkonflikte, Interessenskonflikte u.a. Konflikt Eskalationsst...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 22.05.2024, Berlin (DE)
• weiterer Termin verfügbar