Kundenberatung 275 Veranstaltungen

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Tandem Innendienst & Außendienst

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Gemeinsam durch den Vertrieb in agilen Teams: Kooperation im Team, Gestaltung der Zusammenarbeit: Methoden, Regeln und Rituale, Modelle der Kundenentwicklung im Verkauf, Neukundengewinnung: Motivation und Fremdakquise, Kundenberatung und Sales-Beratu...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 19.08.2024 - 20.08.2024, Münster, Westfalen (DE)

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Praxiswissen Steuern - Komplexe Grundregeln der Besteuerung erfassen und rechtssicher im Privatkundengeschäft anwenden

FORUM Institut für Management GmbH (147)

- Quellensteuer, Meldeformular, Erstattungsverfahren - Steuerliche Behandlung und Optimierung von Vermögensanlagen - Erbfall eines Kunden: Was ist veranlasst? - Haftung der Bank für Erbschaftsteuer, Vollmachten, Betreuung In der Beratungspraxis von P...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 09.10.2024

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Kampagnenmanagement

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Kampagnenmanagement gewinnt für die individuelle Kundenbearbeitung eine immer größere Bedeutung. Dabei stellt die effiziente und effektive Umsetzung einen wesentlichen Erfolgsfaktor dar. In diesem Seminar erlernen Sie Techniken, wie Sie Kampagnenmana...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 15.05.2024 - 16.05.2024, Online (DE)

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LIVE Webinar: Kundengespräche souverän deeskalieren

UP MANAGEMENT Akademie (8)

Auf einen Blick Gelegentliche Beschwerden und Konflikte innerhalb der Geschäftsbeziehungen gehören oft zum Berufsalltag. Eskalierende Unstimmigkeiten belasten dabei aber schnell das Geschäftsklima zu Kunden und können zu Frustrationen, Demotivationen...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 25.11.2024, Berlin (DE)

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KUNDEN MANAGEMENT - Nie mehr ärgern über schwierige Kunden

UP MANAGEMENT Akademie (8)

Beginn: 09:00 Wertschätzung, Respekt und Selbstsicherheit Das „One Eye Level" Prinzip No Go's Hochstatus und Niedrigstatus beachten Konfliktarten zielsicher erkennen Erwartungskonflikte, Zielkonflikte, Interessenskonflikte u.a. Konflikt Eskalationsst...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 22.05.2024, Berlin (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Verkaufstraining für den Fach- und Einzelhandel

Modul Training (27)

Der Kunde von heute hat gesteigerte Anforderungen an Produkte und deren Verkäufer. Bereits mit Betreten Ihres Fachhandels signalisiertIhr Kunde seinen Bedarf. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, ist es wichtig, dass im Kundengespräch alles richtig gemach...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 02.05.2024 - 03.05.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 11 weitere Termine verfügbar

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Online Verkaufstraining - Verkaufstraining für den Fach- und Einzelhandel

Modul Training (27)

Der Kunde von heute hat gesteigerte Anforderungen an Produkte und deren Verkäufer. Bereits mit Betreten Ihres Fachhandels signalisiertIhr Kunde seinen Bedarf. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, ist es wichtig, dass im Kundengespräch alles richtig gemach...

• Webinar
• Grundlagen

• 25.06.2024 - 26.06.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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Private Altersvorsorge

Frankfurt School of Finance & Management gGmbH (3)

Anmeldung Informationen folgen. Bitte kontaktieren Sie uns! Der Studiengang vermittelt tief gehende Spezialkenntnisse in allen Bereichen der privaten Altersvorsorge. Das fundierte Expertenwissen versetzt Sie in die Lage, Ihre Kunden nachhaltig und e...

• Lehrgang
• Fortgeschritten

• Termin auf Anfrage

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Kampagnenmanagement

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Kampagnenmanagement gewinnt für die individuelle Kundenbearbeitung eine immer größere Bedeutung. Dabei stellt die effiziente und effektive Umsetzung einen wesentlichen Erfolgsfaktor dar. In diesem Seminar erlernen Sie Techniken, wie Sie Kampagnenmana...

• Inhouse
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Kundenrückgewinnung Online-Seminar – so reaktivieren Sie Kunden

BXB Managementzentrum der Wirtschaft GmbH (2)

In diesem Kundenrückgewinnung Online-Seminar, lernen Sie Ihre verlorene Kunden zu reaktivieren. Kundenrückgewinnung ist wesentlich kostengünstiger als neue Kunden zu gewinnen. Gerade hier im Kreise der ehemaligen Kunden liegt viel Ertragspotenzial. W...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 08.07.2024
• weiterer Termin verfügbar

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Umgang mit schwierigen Kunden

Verlag Dashöfer GmbH (58)

Grundlagen erfolgreicher Gespräche Unterschiede zwischen der Sach- & Beziehungsebene, Unterschiede in der Fremdwahrnehmung & Selbstwahrnehmung, Verschiedene Kommunikationsmodelle, Wir kommunizieren immer - Man kann nicht nicht kommunizieren, Dauerhaf...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 15.05.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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Strategische Neukundengewinnung durch Kundenprofiling

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1288)

Akquisestrategien Von der Akquise zum Wunschkunden., Akquisemethoden auf dem Prüfstand – Strategiecheck., Neue Anforderungen an erfolgreiche Akquise., Handlungs- und Entscheidungsmotive Ihrer Kunden. Wunschkunden gewinnen Die Wunschkundendefinition.,...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 16.01.2025 - 17.01.2025, Köln (DE)

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Servicetechniker im Umgang mit dem Kunden

VDI Fortbildungszentrum (19)

Die Servicetechniker sind ein äußerst wichtiges Bindeglied zwischen Unternehmen und Kunden. Ihr Verhalten ist oftmals ausschlaggebend für den Fortbestand und die Qualität der Geschäftsverbindung. In vielen Unternehmen übersteigt die Zahl der Kundenko...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 21.10.2024 - 22.10.2024, Stuttgart (DE)

PREFERRED

Umgang mit Kunden in Zahlungsschwierigkeiten

VBEW Dienstleistungsgesellschaft mbH (126)

Einführung - Aktuelle Lage und was ist noch zu erwarten? - Was haben wir aus der Umsetzung der Energiepreisbremsen gelernt Aktive Kundenbetreuung in Krisensituationen - Preiserhöhungen und Preissenkungen den Kunden vermitteln - Welche Reaktionen k...

• Webinar
• Grundlagen

• 30.04.2024

PREFERRED

Kunden gewinnen mit Linkedin

Technische Akademie Wuppertal e.V. (75)

LinkedIn und andere Business-Plattformen im Vergleich, Warum ist LinkedIn als Vertriebskanal im technischen Vertrieb heute ein Muss? , Welche Ziele kann ich mit LinkedIn gut erreichen? , Digitale Tools und Features, die gerade dem Vertrieb einen gro...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 10.10.2024, Wuppertal (DE)

PREFERRED

Kunden beraten und führen

PS Consulting GmbH (1)

Kennzeichen guter Beratung – worauf kommt es im Kontakt mit dem Kunden an?, Verschiedene Beratungsansätze im Vergleich, Stakeholderanalyse mit Fokus auf das Kundenmanagement – wie sind die Machtverhältnisse im Projekt?, Analyse der Kommunikation...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 30.10.2024 - 31.10.2024, Frankfurt am Main (DE)

PREFERRED

Umgang mit schwierigen Kunden

GFU Cyrus AG (113)

Konflikte voraussehen, erkennen und bewerten, Denkweisen und eigenen Konfliktstil kennen und erkennen: einfacher Einsatz eines wirkungsvollen Kommunikationsmodells (zum Beispiel DISG), Den richtigen Zugang zum Konfliktpartner finden: Ich-Zustände, Rh...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 18.07.2024
• 5 weitere Termine verfügbar

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Moderner Kundenservice: mehr Kundenzufriedenheit und Effizienz

ComConsult GmbH (23)

Dieses Seminar geht auf die entscheidende Rolle moderner Technologien bei der Digitalisierung des Kundenservices ein. Unter anderem erläutert der Referent, welches Potenzial moderne Contact-Center-Lösungen bieten, wie die Arbeit optimal automatisiert...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 15.05.2024

PREFERRED

KYC: Sorgfaltspflichten in Bezug auf Kunden

S&P Unternehmerforum GmbH (21)

Programm zum Seminar "KYC: Sorgfaltspflichten in Bezug auf Kunden": „KYC: Sorgfaltspflichten in Bezug auf Kunden“ – Profitiere von effizienteren Prozessen und einem verbesserten Kundenerlebnis durch fundiertes KYC-Wissen., „Geldwäschegesetz: Updates...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 15.05.2024, Online (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Mit effizientem Reparaturservice Kunden begeistern

VDI Fortbildungszentrum (19)

Reparaturen sind heutzutage ein wichtiger Wettbewerbsfaktor in vielen Branchen. Die Erwartungshaltung der Kunden ist groß. Preis und Reaktionsgeschwindigkeit sind hierbei die Messgrößen, denn nicht immer ist die Lieferung von Neuteilen die Alternativ...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 18.06.2024 - 19.06.2024, Stuttgart (DE)