Kunden Service 58 Veranstaltungen

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IT-Outsourcing Vertragsmanagement in der Praxis (1-Tages-Seminar) - Präsenz

ITSM-COLOGNE (Inh. Markus Götz) (1)

Es werden praxisnahe Ansätze zum Aufsetzen von Vertragsmanagement- und Governance-Prozessen für die IT-Outsourcing Verträge Ihres Unternehmens aufgezeigt. Dabei erlangen Sie spezifisches Grundlagen-Know-How. AGENDA: HERAUSFORDERUNG IT-OUTSOURCING VER...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 24.06.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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IT-Outsourcing Vertragsmanagement in der Praxis (1-Tages-Seminar) - Online Seminar

ITSM-COLOGNE (Inh. Markus Götz) (1)

Es werden praxisnahe Ansätze zum Aufsetzen von Vertragsmanagement- und Governance-Prozessen für die IT-Outsourcing Verträge Ihres Unternehmens aufgezeigt. Dabei erlangen Sie spezifisches Grundlagen-Know-How. AGENDA: HERAUSFORDERUNG IT-OUTSOURCING VER...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 24.06.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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Certified Agile Service Manager 2.0

PROKODA GmbH (28)

Lernen Sie, Prozesse kenntnisreich zu planen, zu verbessern und zu begleiten! In der zweitägigen Certified Agile Service Manager Schulung werden Sie zum kundigen Navigator durch die chancenreiche Welt der agilen Methoden. Agiles Service Management le...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.08.2024 - 30.08.2024, Bad Homburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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ISO 20000 Foundation – Online Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

ISO/IEC 20000 ist die international führende Norm für erfolgreiches Service Management. Die Schulung vermittelt das Basiswissen, wie mit der prozessorientierten Erbringung von IT-Dienstleistungen Unternehmensziele erreicht und Kunden zufriedengestell...

• Webinar
• Grundlagen

• 20.06.2024 - 21.06.2024
• 4 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

ISO 20000 Foundation – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

Auch als Online Training verfügbar! ISO/IEC 20000 ist die international führende Norm für erfolgreiches Service Management. Die Schulung vermittelt das Basiswissen, wie mit der prozessorientierten Erbringung von IT-Dienstleistungen Unternehmensziele...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 18.07.2024 - 19.07.2024, München (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Certified Agile Service Manager 2.0 VLT

PROKODA GmbH (28)

Lernen Sie, Prozesse kenntnisreich zu planen, zu verbessern und zu begleiten! In der zweitägigen Certified Agile Service Manager Schulung werden Sie zum kundigen Navigator durch die chancenreiche Welt der agilen Methoden. Agiles Service Management le...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 02.05.2024 - 03.05.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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Kurs Microsoft ADN Workshop - Vertriebstraining Microsoft Azure (Advanced)

ADN Advanced Digital Network Distribution GmbH (5)

Workshop Reihe ADN Workshop - Vertriebstraining Microsoft Azure (Basic) Über den Kurs Referent: Jens Grabow Nicht über Features, sondern über Nutzen zu verkaufen, das ist eine Kunst, wenn man komplexe Softwarelösungen verkaufen möchte. Hierzu muss e...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 28.05.2024

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Verkaufstraining

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Grundlagen erfolgreichen Verkaufens: Empathiefähigkeit: Wissen Sie genau, wer Ihr Kunde ist, Kundentypen erkennen und entsprechend kommunizieren, Steuern Sie Ihre erfolgreiche persönliche Wirkung: Wie vermittelt der Verkäufer den Kunden ein gutes Gef...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.05.2024 - 07.05.2024, Köln (DE)
• 17 weitere Termine verfügbar

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ITIL 4 (MP) Create, Deliver & Support (CDS) Präsenzschulung

SERVIEW GmbH (98)

Sie erarbeiten sich das Wissen, um Services zu entwickeln, bereitzustellen und zu unterstützen (Create, Deliver & Support), und wie die dafür notwendigen Aktivitäten über Value Streams integriert werden. Damit Sie das Erlernte bestmöglich mit Ihrer e...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 03.06.2024 - 05.06.2024, Bad Homburg (DE)
• 7 weitere Termine verfügbar

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ITIL 4 (MP) Create, Deliver & Support (CDS) Live Online (EN)

SERVIEW GmbH (98)

Sie erarbeiten sich das Wissen, um Services zu entwickeln, bereitzustellen und zu unterstützen (Create, Deliver & Support), und wie die dafür notwendigen Aktivitäten über Value Streams integriert werden. Damit Sie das Erlernte bestmöglich mit Ihrer e...

• Webinar
• Grundlagen

• 29.07.2024 - 31.07.2024

PREFERRED

ITIL 4 (MP) Create, Deliver & Support (CDS) Präsenzschulung (EN)

SERVIEW GmbH (98)

Sie erarbeiten sich das Wissen, um Services zu entwickeln, bereitzustellen und zu unterstützen (Create, Deliver & Support), und wie die dafür notwendigen Aktivitäten über Value Streams integriert werden. Damit Sie das Erlernte bestmöglich mit Ihrer e...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 29.07.2024 - 31.07.2024, Bad Homburg (DE)

PREFERRED

ITIL 4 (MP) Create, Deliver & Support (CDS) Live Online

SERVIEW GmbH (98)

Sie erarbeiten sich das Wissen, um Services zu entwickeln, bereitzustellen und zu unterstützen (Create, Deliver & Support), und wie die dafür notwendigen Aktivitäten über Value Streams integriert werden. Damit Sie das Erlernte bestmöglich mit Ihrer e...

• Webinar
• Grundlagen

• 03.06.2024 - 05.06.2024
• 11 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

SD-WAN im Überblick – Einstieg aus Kunden- und Vertriebssicht – Online Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

Die Nutzung von Cloud-Lösungen, mobiles Arbeiten und Home Office sowie das Edge Computing befinden sich voll im Trend und führen dazu, dass sich die WAN-Vernetzung anpassen muss. Mit statischen Enterprise WANs auf Basis von MPLS lassen sich die neuen...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 27.05.2024 - 28.05.2024
• weiterer Termin verfügbar

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Service Desk - Aufbau, Betrieb und Optimierung (Live Online Training)

Cegos Integrata GmbH (255)

Anforderungen Vom Benutzerservice zum proaktiven Service Desk, Dienstleistungs- und Kundenorientierung, Erfolgsfaktoren bei der Service Erbringung, Optimierung bestehender Strukturen Service Desk und Benutzerservice Unterschiede in der Service Erbrin...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 06.05.2024 - 08.05.2024
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Gewaltfreie Kommunikation im Support - Live Webinar

marillabax GmbH & Co. KG

Gewaltfreie Kommunikation im Service Technische Kompetenz und Erfahrung in der Kommunikation im Servicedesk sind durchaus vorhanden, Telefonseminare haben Sie schon mehrfach besucht. Trotzdem erleben Sie immer wiederherausfordernde Situationenim Serv...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 08.10.2024

PREFERRED

SD-WAN im Überblick – Einstieg aus Kunden- und Vertriebssicht – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

Auch als Online Training verfügbar! Die Nutzung von Cloud-Lösungen, mobiles Arbeiten und Home Office sowie das Edge Computing befinden sich voll im Trend und führen dazu, dass sich die WAN-Vernetzung anpassen muss. Mit statischen Enterprise WANs auf...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 27.05.2024 - 28.05.2024, Dietzenbach (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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ITIL 4 Drive Stakeholder Value (DSV) – Online Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

Sie erarbeiten sich das Wissen und Anwendung, aller Arten von Engagement und Interaktion zwischen einem Dienstleister und seinen Kunden, Benutzern, Lieferanten und Partnern. So erweitern Sie Ihr Grundwissen aus der ITIL Foundation um effektive Techni...

• Webinar
• Fortgeschritten

• 10.06.2024 - 12.06.2024
• 11 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

ITIL® 4 Foundation

Cegos Integrata GmbH (255)

ITIL® Einführung und Geschichte: ITIL® - Geschichte, ITIL®-Bibliothek, Das ITIL® Service Value System (SVS), Vier Dimensionen des Service Managements, Erfolgsfaktoren von ITIL®, Typische Fehler bei der Implementierung von ITI...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.05.2024 - 08.05.2024, Frankfurt am Main (DE)

PREFERRED

ITIL 4 Drive Stakeholder Value (DSV) – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

Auch als Online Training verfügbar! Sie erarbeiten sich das Wissen und Anwendung, aller Arten von Engagement und Interaktion zwischen einem Dienstleister und seinen Kunden, Benutzern, Lieferanten und Partnern. So erweitern Sie Ihr Grundwissen aus der...

• Seminar / Kurs
• Fortgeschritten

• 10.06.2024 - 12.06.2024, Bad Homburg (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Kurs Microsoft ADN Workshop - Vertriebstraining Microsoft Azure (Basic)

ADN Advanced Digital Network Distribution GmbH (5)

Workshop Reihe ADN Workshop - Vertriebstraining Microsoft Azure (Advanced) Über den Kurs Referent: Jens Grabow Nicht über Features, sondern über Nutzen zu verkaufen, das ist eine Kunst, wenn man komplexe Softwarelösungen verkaufen möchte. Hierzu mus...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 07.05.2024