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Service Design Thinking - Service als Erlebnis

GRUNDIG AKADEMIE (30)

In Zukunft werden Produkte mit zusätzlichen Services den Markt beherrschen. Dabei rücken die Bedürfnisse des Kunden in den Fokus. In Zeiten von Social Media und eines steigenden Wettbewerbs wird Kundenzufriedenheit zu dem entscheidenden Erfolgsfaktor...

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Marketing-Automatisierung: Wie man erfolgreiche Kampagnen aufbaut

HECKER CONSULTING (1)

Marketing-Automatisierung ist die wichtigste Facette des Marketings. Sie kann buchstäblich über Erfolg oder Misserfolg Ihres Unternehmens entscheiden. Lernen Sie die notwendigen Schritte kennen, die erforderlich sind, um langfristigen Erfolg zu gewäh...

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User Experience & Usability Seminar - Ihre Website oder Ihren Onlineshop verbessern Grundlagen

GRUNDIG AKADEMIE (30)

User Experience (UX) usability und User Centered Services sind Grundsteine für den Erfolg ihres Online Business und maßgeblich für den Erfolg im Internet entscheidend. Eine gute Conversion Rate Optimization (CRO) resultiert aus einer perfekten Optimi...

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E-Mail-Marketing Tipps + Tricks

HECKER CONSULTING (1)

Entdecken Sie die Kraft des E-Mail-Marketings: Lernen Sie die Tipps und Tricks kennen, die Sie tun können, um Ihre E-Mail-Marketingstrategie zu optimieren und die Kundenbeziehungen zu verbessern. Tipps + Tricks zur Integration von E-Mail in den Marke...

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ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (DSV)

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Dieses 2,5-tägige Kursmodul fokussiert sich auf die Interaktion zwischen dem Dienstleister, dessen Kunden, den Anwendern, Lieferanten und Partnern, die Customer Journey.In diesem Kurs beleuchten wir die Partnerschaft zwischen Dienstleistern und ihren...

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Customer Journey (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

Zielgruppen Personas: Unterscheidung Zielgruppen versus Buyer Personas, Professioneller Umgang mit der Zeit, Das eigene Zeitmanagement-Verhalten entdecken, Buyer Persona Templates, Personas erstellen Aufbau einer Customer Journey: Customer Journey un...

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Erfolgreiche Außendienstleitung - Inhouse

Management Forum Starnberg GmbH (29)

Inhalte Erfolgreiche Außendienstleitung > Rolle und Aufgaben des Außendienstes im Vertrieb 4.0 > Die Bedeutung der Customer Journey in der Vertriebswelt > Agile Führung im Vertrieb > Digitale Werkzeuge für die Neuausrichtung > Entwicklung und Qualifi...

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Customer Centricity (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

Wer ist ihr:e Kund:in? Die Persona - Methodik – Theoretischer Input, Übung: Teambasierte Anwendung der Persona-Methodik im Unternehmenskontext Customer Centricity – Der Weg hin zur Kundenorientierung Die Geschichte des Marketings (Pu...

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Growth Marketing - Grundlagen

HECKER CONSULTING (1)

Um das Wachstum in Ihrem Unternehmen wirklich zu beschleunigen, brauchen Sie das Neueste in Sachen Wachstumsdenken. Vergrößern Sie Ihr Geschäft mit Growth Marketing. Definition von Growth Marketing Vergrößern Sie Ihr Geschäft mit Growth Marketing, Wa...

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Link Your Salesforce Data using Marketing Cloud Connect – MCC201 – Inhouse

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

Der Marketing Cloud Connect Grundlagen Kurs wurde entwickelt, um Ihnen zu helfen fundierte Kenntnisse über die möglichen Funktionalitäten beim Anschluss Ihrer Salesforce Org zu Ihrer Marketing Cloud zu erhalten. In diesem interaktiven Kurs werden Sie...

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Creating and Leading Customer Oriented Teams (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

Identify your team's direct and indirect contributions to increase customer satisfaction and loyalty Analyze and use feedback from your customers Promote customer-focused initiative and proactivity around a team  Learn a professional way to hand...

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Leadership: Unleashing the power of diversity (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

Definition, explanation and handling of Prejudices, Diversity, Inclusion, Equal opportunities Differences between diversity and inclusion Diversity as a growth factor, Diversity as a lever for change and innovation Diversity management Approaches and...

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Leading change (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

Learn to lead change with purpose in tense times. Learn your own profile as a change leader and identify the profiles of your team members  Understand the strategic objectives behind the company's decisions and how to explain them to your team L...

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Managing teams through adversity (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

Challenges Concepts in the context of challenge, Analysis and examples of different types of challenge, Impact on organizations and teams Transformational leadership: Leading in critical situations Acting as a role model and inspiring with vision, Re...

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Communicating for impact (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

Personal qualities  Being aware of your strengths and areas of development, Your personal communication style, Values and beliefs, Theory of goal setting Developing effective relationships Influencing colleagues, Influencing leaders Situational...

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Managerial intelligence Level 1 (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

Get to know yourself and your way as a leader to develop an individual leadership personality Develop your interpersonal skills as a leader in the workplace Learn how to deal with different stressful situations and build your own resilience Understan...

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Managerial intelligence Level 2 (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

Learn what it means to be a flexible leader, to be manager and coach at the same time and to build team cohesion Review your team's priorities under changing conditions Practice making win-win agreements for everyone and encouraging cooperative behav...

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Managing and Winning Tough Purchasing Negotiations (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

Recognize how to consistently achieve your goals (especially in terms of negotiation wins).  Learn how to approach negotiation meetings more calmly, Be able to assert yourself in the face of experienced sales people, Competently solve difficulti...

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HR as a Business Partner (Inhouse)

Cegos Integrata GmbH (256)

Challenges of HR management in the age of innovation and experience HR from the outside in - next generation HR Alignment with business strategy - impact of business strategy on human capital management Value contribution of business partners in orga...

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Erfolgreiche Online-Shops gestalten

HECKER CONSULTING (1)

Kunden erwarten ein nahtloses Erlebnis über Mobilgeräte, Desktop und physische Standorte hinweg. Lernen Sie, wie Sie Ihre Online-Shopping-Nutzererfahrung verbessern können. Online-Shopping im Überblick Über Großartige E-Commerce-Benutzererlebnisse, W...

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