ITIL Foundation 24 Veranstaltungen

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Umstieg auf ITIL® 4 Foundation

GRUNDIG AKADEMIE (29)

In diesem eintägigen Seminar geben wir Ihnen einen Überblick über die Unterschiede zwischen ITIL® V3 und ITIL® 4 Foundation. Es ist ausschließlich für Interessenten konzipiert, die bereits fundierte Erfahrungen mit ITIL® V3 gesammelt und die ITIL® V3...

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ITIL® 4 Managing Professional (MP) Transition

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Das fünftägige ITIL® 4 Managing Professional Transition Modul wurde entwickelt, um ITIL® Experts bzw. ITIL® v3-Kandidaten mit mindestens 17 ITIL® Credits einen unkomplizierten Übergang zu ITIL® 4 zu ermöglichen und dabei den bereits geleisteten Inves...

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ITIL® 4 Managing Professional - Kompakt (DSV & HVIT)

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Dieses 5-tägige Kompaktmodul kombiniert folgende Kurse:Drive Stakeholder Value (DSV) & High Velocity IT (HVIT) Wir vertiefen Ihr Wissen aus dem Foundation Training und erarbeiten gemeinsam mit Ihnen die entsprechende Praxis, Methoden und Tools.Das Tr...

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ITIL® 4 Managing Professional - Kompakt (CDS & DPI)

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Dieses 5-tägige Kompaktmodul kombiniert folgende Kurse:Create, Deliver & Support (CDS) & Direct, Plan & Improve (DPI) Wir vertiefen Ihr Wissen aus dem Foundation Training und erarbeiten gemeinsam mit Ihnen die entsprechende Praxis, Methoden und Tools...

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ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT (HVIT)

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Dieses 2,5-tägige Kursmodul fokussiert sich auf den Wandel von Unternehmen im digitalen Zeitalter.Mit der Digitalisierung verändert sich die Position der IT im Unternehmen. Vom reinen Dienstleister wird die IT mehr und mehr Teil des Business der Unte...

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ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (DSV)

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Dieses 2,5-tägige Kursmodul fokussiert sich auf die Interaktion zwischen dem Dienstleister, dessen Kunden, den Anwendern, Lieferanten und Partnern, die Customer Journey.In diesem Kurs beleuchten wir die Partnerschaft zwischen Dienstleistern und ihren...

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ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI)

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Dieses 2,5-tägige Kursmodul vermittelt praktische Fähigkeiten und Kenntnisse, die benötigt werden, um IT Services zu steuern, zu planen und kontinuierlich zu verbessern: Direct, Plan & Improve (DPI).Agile Methoden und Arbeitsweisen verändern Organisa...

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PRINCE2® Foundation 6th Edition

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Nach Beendigung dieses Kurses haben Sie einen Überblick über die verschiedenen Begrifflichkeiten, Themen, Prozesse und Grundprinzipien von PRINCE2 und sind Sie in der Lage, PRINCE2® in der Praxis anzuwenden und in einem Projekt mitzuarbeiten. Schwerp...

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ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support (CDS)

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Dieses 2,5-tägige Kursmodul deckt die Kernelemente des Service Managements ab. Darüber hinaus behandelt es Themen wie die Konzeption, Planung und Entwicklung von IT-gestützten Services, deren Bereitstellung sowie den entsprechenden Support.Wir vertie...

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PRINCE2® Power 6th Edition

GRUNDIG AKADEMIE (29)

In 5 Tagen zum PRINCE2® Registered Practitioner! Dieser Kompaktkurs beinhaltet den Kurs „PRINCE2® Foundation Fast Track“ (2 Tage), sowie das 3-tägige Practitioner Seminar. In den ersten beiden Tagen werden Ihnen die Grundlagen und Begrifflichkeiten d...

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PRINCE2® Practitioner 6th Edition

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Aufbauend auf den im Foundation Seminar erworbenen Grundkenntnissen wird PRINCE2® im Practitioner Seminar zusammen mit Ihrem praxiserfahrenen Trainer im Detail erarbeitet. Anhand von Fallbeispielen lernen Sie, die Methode in der Praxis anzuwenden und...

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ITIL 4 Drive Stakeholder Value (DSV) – Inhouse

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

Sie erarbeiten sich das Wissen und Anwendung, aller Arten von Engagement und Interaktion zwischen einem Dienstleister und seinen Kunden, Benutzern, Lieferanten und Partnern. So erweitern Sie Ihr Grundwissen aus der ITIL Foundation um effektive Techni...

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ITIL 4 Foundation – Inhouse

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

In dieser zweitägigen Schulung erlernen Sie alle Grundlagen des Frameworks auf praxisnahe Weise. Von den Grundprinzipien und Schlüsselbegriffen über die gängigen Practices wie Continual Improvement, Incident Management und Change Control bis zur Vorb...

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ITIL 4 High Velocity IT (HVIT) – Inhouse

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

Sie erarbeiten sich das Wissen und Anwendung, über die Funktionsweise digitaler Organisationen und digitaler Betriebsmodelle in Hochgeschwindigkeitsumgebungen, wobei der Schwerpunkt auf der schnellen Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen...

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ITIL 4 Plan, Implement & Control (PIC) – Inhouse

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

In dieser zielgerichteten Praxisschulung beschäftigen Sie sich detailliert mit fünf relevanten Kernpractices aus dem ITIL Framework (CE, RM, SCM, DM, ITAM).Während des Kurses erlernen Sie die notwendigen Teilprozesse, Verantwortlichkeiten und Methode...

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ITIL 4 Digital & IT Strategy (DITS) – Inhouse

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

Geschäftsführer und aufstrebende Führungskräfte, die eine strategische Sichtweise auf ITIL benötigen, sind in der Schulung genau richtig. Sie erhalten bewegenden Input zur Ausrichtung digitaler Geschäftsstrategien und Entwicklung digitaler Visionen....

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ITIL 4 Monitor, Support & Fulfil (MSF) – Inhouse

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

In dieser zielgerichteten Praxisschulung beschäftigen Sie sich detailliert mit fünf relevanten Kernpractices aus dem ITIL Framework (SD, IM, PM, SRM, MEM). Sie verinnerlichen in diesem Training nicht nur den Zweck und die Schlüsselkonzepte jeder dies...

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ITIL 4 Direct, Plan & Improve (DPI) – Inhouse

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

In der Schulung erweitern Sie Ihr Wissen um verschiedene Konzepte für Wertschöpfung, Verbesserungsmethoden und Anforderungserfassung. Sie lernen Risiken einzuschätzen, verbessern Ihre Kommunikationsfähigkeiten und entwickeln die zum Planen und Steuer...

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ITIL 4 Create, Deliver & Support (CDS) – Inhouse

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

In der Schulung erfahren Sie, wie Sie Services effektiv entwickeln, bereitstellen und unterstützen können. Wichtige Value Streams, Praktiken und Prozesse stehen dabei ebenso im Zentrum wie ein tieferes Verständnis für Service-Performance, Service-Qua...

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ISO 20000 IT Service Manager – Inhouse

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

Diese Schulung vermittelt die Planung, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung eines Service-Managementsystems (SMS) auf Basis der internationalen Norm ISO/IEC 20000. Die Inhalte werden mit hoher Praxisrelevanz von erfahrenen Trainern kommun...

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