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ITIL® 4 Zertifizierung Managing Professional | Qualifizieren Sie sich jetzt |

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ITIL Foundation Einführung: ITIL® Historie , Die ITIL® Library , Der ITIL® Lebenszyklus (Lifecycle) , Prozesse und Funktionen in ITIL® , ITIL Zertifizierung: vom ITIL Foundation zum ITIL Expert Warum IT Servi...

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ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (143)

Mit dem Service Strategy (SS) Training erlernen Sie alle Inhalte dieser Phase in der notwendigen Breite und Tiefe, um diese auch in der Praxis als Experte anwenden zu können. Im Rahmen des Trainings bereiten Sie sich auf die offizielle Prüfung vor, w...

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PROTRANET GmbH (23)

Im Seminar ITIL Operational Support and Analysis (OSA) werden neben den Inhalten der Phase ITIL Service Operation auch Inhalte aus anderen Phasen des Service Lifecycle besprochen, insbesondere aus ITIL Service Design und ITIL Service Transition. Im V...

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PROTRANET GmbH (23)

Im Wesentlichen werden in diesem ITIL Capability Stream die Inhalte und Prozesse der Lifecycle Phase ITIL Service Transition besprochen, ergänzt um wesentliche Bereiche aus der ITIL Service Operation. Im Vergleich zum Lifecycle Modulen werden im Capa...

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PROTRANET GmbH (23)

Sie gehen umfänglich auf die ITIL Intermediate Phase ITIL Service Transition (ST) ein. Sie lernen die Inhalte, Rollen und Prozesse ausführlich kennen und in der Praxis anzuwenden. Am Ende der ITIL 2011 Service Transition Schulung nehmen Sie an der Pr...

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PROTRANET GmbH (23)

Im 3-tägigen ITIL Service Design Training (SD) werden konzentriert die Inhalte, Funktionsweisen und Prozesse dieses ITIL Lifecycle Moduls behandelt. Am Ende des letzten Trainingstages nehmen Sie an der Prüfung ITIL Service Design teil und erhalten be...

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PROTRANET GmbH (23)

In diesem Seminar des ITIL Capability Streams ITIL Planning, Protection and Optimization (PPO) werden primär die taktisch-planerischen Inhalte der Phase Service Design nach ITIL erarbeitet. Im Vergleich zum ITIL Lifecycle-Modulen ITIL Service Design...

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PROTRANET GmbH (23)

Im ITIL Intermediate Training ITIL Service Operation fokussieren Sie die Funktionsweisen, Werkzeug und Prozesse die ITIL für den Betrieb von IT-Services vorsieht. Sie gehen intensiv auf sämtliche Inhalte dieser Lifecycle Phase ein. Am Ende des letzte...

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Im Capability Training ITIL Service Offerings and Agreements (SOA) lernen Sie umfassende Vorgehensweisen kennen, wie IT-Serviceanbieter unter Berücksichtigung der jeweiligen Marktsituation die Anforderungen und den Bedarf bestehender und neuer Kunden...

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ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (143)

Auch als Online Training verfügbar! Mit dem Service Strategy (SS) Training erlernen Sie alle Inhalte dieser Phase in der notwendigen Breite und Tiefe, um diese auch in der Praxis als Experte anwenden zu können. Im Rahmen des Trainings bereiten Sie si...

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ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (143)

Auch als Online Training verfügbar! Sie erhalten in der Phase Continual Service Improvement (CSI) alle notwendigen Werkzeuge und Methoden, die notwendig sind um Services, Technologien und Prozesse kontinuierlich und nachhaltig zu verbessern. Mit dem...

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ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (143)

Auch als Online Training verfügbar! Sie erlernen die Inhalte der Phase Service Transition, mit den enthaltenen Prozessen und Rollen, sowie der Organisation der Service Operation (SO) spezifischen Disziplinen. Durch den hohen Praxisanteil im Training...

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ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (143)

Auch als Online Training verfügbar! Im Training bestätigen Sie Ihr bisher erlerntes Fachwissen und Ihr Verständnis von ITIL. Dabei beschäftigen Sie sich mit den Management-Aspekten im IT Service Management. Sie erlernen alle Inhalte detailliert und p...

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