IT Service Management 10 Veranstaltungen

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Erstellung von IT-Servicekatalogen

amendos gmbh (2)

Einführung Service Catalogue Management Definition, Inhalte und Ziele, Einbindung in IT Service Management , Definition eines Betrachtungsrahmens der Leistungen, Methodik zur Definition der Services Technisch- und Business-orientierte Eben...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 19.09.2024 - 20.09.2024, Hamburg (DE)

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Erstellung von IT-Servicekatalogen (Online)

amendos gmbh (2)

Einführung Service Catalogue Management Definition, Inhalte und Ziele, Einbindung in IT Service Management , Definition eines Betrachtungsrahmens der Leistungen, Methodik zur Definition der Services Technisch- und Business-orientierte Eben...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 07.11.2024 - 08.11.2024

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Grundlagen IT-Providermanagement

amendos gmbh (2)

Einführung (Definition, Ausrichtung, Providermanagement & der Outsourcing-Life-Cycle), Erforderliche Rahmenbedingungen (Kunden- und Serviceorientierung, Standardisierung, Sourcing-Strategie, Ziele, Providerkategorisierung, Providervertrag, erfolgrei...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.05.2024 - 14.05.2024, Hamburg (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Grundlagen IT-Providermanagement (Online)

amendos gmbh (2)

Einführung (Definition, Ausrichtung, Providermanagement & der Outsourcing-Life-Cycle), Erforderliche Rahmenbedingungen (Kunden- und Serviceorientierung, Standardisierung, Sourcing-Strategie, Ziele, Providerkategorisierung, Providervertrag, erfolgrei...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 23.09.2024 - 24.09.2024

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IT Provider Management Fundamentals (online)

amendos gmbh (2)

Introduction (Definitions, alignment, provider management & the outsourcing life cycle), Basic conditions (Customer and service orientation, standardisation, sourcing strategy / goals, provider categorisation, outsourcingcontract, successful service...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 30.09.2024 - 01.10.2024

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IT Outsourcing Fundamentals (Online)

amendos gmbh (2)

Introduction of IT outsourcing / strategic orientation Definition, goals and conditions; opportunities & risks, organizational context, best practice frameworks, Developing a sourcing strategy, identification of outsourcing areas Initiation of an out...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 29.08.2024 - 30.08.2024

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Second Generation Outsourcing

amendos gmbh (2)

Analyse der Ist-Situation Status von externen IT-Services & Kooperation: Providerwechsel sinnvoll?, Insourcing vs. Wechsel zu einem neuen Provider, „Lessons Learned“: Was ist beim neuen Provider zu beachten? Erarbeitung der Exit-Strategie Voraussetz...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 03.05.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Second Generation Outsourcing (Online)

amendos gmbh (2)

Analyse der Ist-Situation Status von externen IT-Services & Kooperation: Providerwechsel sinnvoll?, Insourcing vs. Wechsel zu einem neuen Provider, „Lessons Learned“: Was ist beim neuen Provider zu beachten? Erarbeitung der Exit-Strategie Voraussetz...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 17.10.2024

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Grundlagen IT-Outsourcing

amendos gmbh (2)

Einführung IT-Outsourcing / strategische Ausrichtung Definition, Ziele und Rahmenbedingungen; Chancen & Risiken, Organisationsrahmen, Phasenmodell & Frameworks, Sourcing-Strategie-Gestaltung, Identifikation von Outsourcing-Bereichen Initiierung eine...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 22.04.2024 - 23.04.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Grundlagen IT-Outsourcing (Online)

amendos gmbh (2)

Einführung IT-Outsourcing / strategische Ausrichtung Definition, Ziele und Rahmenbedingungen; Chancen & Risiken, Organisationsrahmen, Phasenmodell & Frameworks, Sourcing-Strategie-Gestaltung, Identifikation von Outsourcing-Bereichen Initiierung eine...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 02.09.2024 - 03.09.2024