Helpdesk 8 Veranstaltungen

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KI-gestützer Kundenservice und Helpdesk 

GFU Cyrus AG (113)

Grundlagen der Künstlichen Intelligenz Was ist KI und wie wird sie im Kundenservice eingesetzt?, Grundkonzepte der KI: Maschinelles Lernen, NLP, Chatbots, Relevanz und Vorteile der KI im Helpdesk-Umfeld , KI im Kundenkontakt Einführung in KI-gestützt...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 02.05.2024 - 03.05.2024
• 4 weitere Termine verfügbar

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KI-gestützer Kundenservice und Helpdesk 

GFU Cyrus AG (113)

Grundlagen der Künstlichen Intelligenz Was ist KI und wie wird sie im Kundenservice eingesetzt?, Grundkonzepte der KI: Maschinelles Lernen, NLP, Chatbots, Relevanz und Vorteile der KI im Helpdesk-Umfeld , KI im Kundenkontakt Einführung in KI-gestützt...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 02.05.2024 - 03.05.2024, Köln (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter

GFU Cyrus AG (113)

Einführung Die Editionen von Windows 10, Die wichtigsten Neuheiten , Lokale Administration Installation Windows 10, Erstkonfiguration des Betriebssystems, Handhabung der neuen Benutzeroberfläche, Administration des Benutzerprofils, Benutzer und Grupp...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 27.05.2024 - 29.05.2024
• 4 weitere Termine verfügbar

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Windows 11 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter

GFU Cyrus AG (113)

Einführung Die Editionen von Windows 11, Hardware Voraussetzungen, Die wichtigsten Neuheiten , Lokale Administration Installation Windows 11, Erstkonfiguration des Betriebssystems, Handhabung der neuen Benutzeroberfläche, Administration des Benutzerp...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 27.05.2024 - 29.05.2024, Köln (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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Windows 11 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter

GFU Cyrus AG (113)

Einführung Die Editionen von Windows 11, Hardware Voraussetzungen, Die wichtigsten Neuheiten , Lokale Administration Installation Windows 11, Erstkonfiguration des Betriebssystems, Handhabung der neuen Benutzeroberfläche, Administration des Benutzerp...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 27.05.2024 - 29.05.2024
• 4 weitere Termine verfügbar

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Windows 10 für Support- und Helpdesk-Mitarbeiter

GFU Cyrus AG (113)

Einführung Die Editionen von Windows 10, Die wichtigsten Neuheiten , Lokale Administration Installation Windows 10, Erstkonfiguration des Betriebssystems, Handhabung der neuen Benutzeroberfläche, Administration des Benutzerprofils, Benutzer und Grupp...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 27.05.2024 - 29.05.2024, Köln (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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Service-Level-Agreement (SLA) für Helpdesk- und Supportdienste

GFU Cyrus AG (113)

Grundlagen von SLAs Definition und Bedeutung von SLAs, SLAs vs. OLAs (Operational Level Agreements), Wichtige Begriffe und Konzepte , Die Rolle des Helpdesks und Supportdienstes Überblick über die Funktion des Helpdesks und Kundensupports, Bedeutung...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 21.10.2024 - 22.10.2024, Köln (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Service-Level-Agreement (SLA) für Helpdesk- und Supportdienste

GFU Cyrus AG (113)

Grundlagen von SLAs Definition und Bedeutung von SLAs, SLAs vs. OLAs (Operational Level Agreements), Wichtige Begriffe und Konzepte , Die Rolle des Helpdesks und Supportdienstes Überblick über die Funktion des Helpdesks und Kundensupports, Bedeutung...

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• 21.10.2024 - 22.10.2024
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