Gespräche am Telefon 6 Veranstaltungen

PREFERRED

Deeskalationstraining: Konfliktgespräche am Telefon

Modul Training (26)

In diesem Deeskalationstraining erhalten Sie wirkungsvolle Deeskalationsstrategien, die für verschiedene Konfliktsituationen am Telefon greifen.Sie lernen durch Ihr Verhalten und Ihre bewusste Kommunikation zur raschen und aktiven Deeskalation beizut...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 02.05.2024, Leipzig (DE)
• 10 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Online Deeskalationstraining: Konfliktgespräche am Telefon

Modul Training (26)

In diesem Deeskalationstraining erhalten Sie wirkungsvolle Deeskalationsstrategien, die für verschiedene Konfliktsituationen am Telefon greifen.Sie lernen durch Ihr Verhalten und Ihre bewusste Kommunikation zur raschen und aktiven Deeskalation beizut...

• Webinar
• Grundlagen

• 11.06.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Inhouse Online oder Präsenz - Vom Call Center zum Kunden Service Center

Modul Training (26)

Zahlreiche telefonische Kontakte repräsentieren tagtäglich ein Unternehmen nach außen und werden immer mehr zu Brennpunkten der Kundenbindung und Kundengewinnung. In der Praxis zeigt sich, dass gerade durch die Qualität des telefonischen Kontaktes si...

• Inhouse
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

PREFERRED

Inhouse Online oder Präsenz - Telefontraining: Der gute Ton am Telefon

Modul Training (26)

Das Telefon ist die hörbare Visitenkarte Ihres Unternehmens. Hier nimmt Ihr Gesprächspartner Kontakt mit Ihnen auf und erhält einen wichtigen Eindruck von Ihrem Unternehmen. Dieser Eindruck muss so positiv, kundenorientiert und professionell wie nur...

• Inhouse
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

PREFERRED

Inhouse Online oder Präsenz - Termine am Telefon vereinbaren: Qualifizierte Termine für Ihren Außendienst

Modul Training (26)

Perfekt vorbereitete Vor-Ort-Termine sind ein wichtiges Fundament für den maximalen Erfolg Ihres Außendienstes - denn Zeit ist für Ihre Verkäufer das wertvollste Gut. Das effizienteste Kontaktinstrument zum Erreichen hochwertiger Termine ist das Tele...

• Inhouse
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

PREFERRED

Inhouse Online oder Präsenz - Empfang & Telefonzentrale: Die Visitenkarte Ihres Unternehmens

Modul Training (26)

Empfang und Telefonzentrale: Die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Der Besucherempfang und die Telefonzentrale sind die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Hier nimmt Ihr Kunde Kontakt mit Ihnen auf und verschafft sich den ersten Eindruck von Ihrem Unter...

• Inhouse
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage