FitSM 24 Veranstaltungen

PREFERRED

FitSM Foundation (Online)

mITSM GmbH (26)

FitSM Foundation In dem Seminar wird das FitSM-Framework, ein leichtgewichtiges, prozessorientiertes Framework, in Theorie und Praxis vorgestellt. Die Teilnehmer erhalten einen kompakten Überblick über die FitSM-Normenfamilie sowie die wesentlichen A...

• Webinar
• Grundlagen

• 13.05.2024 - 14.05.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

FitSM Expert

mITSM GmbH (26)

FitSM Expert In der höchsten Ausbildungsstufe des FitSM-Frameworks geht es um eine Vertiefung des erworbenen Wissens. Dabei wird ein besonderer Fokus auf das Verständnis des organisatorischen Kontexts des Service Managements gelegt. Zusätzlich werden...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 27.05.2024 - 28.05.2024, München (DE)

PREFERRED

FitSM Foundation

mITSM GmbH (26)

FitSM Foundation In dem Seminar wird das FitSM-Framework, ein leichtgewichtiges, prozessorientiertes Framework, in Theorie und Praxis vorgestellt. Die Teilnehmer erhalten einen kompakten Überblick über die FitSM-Normenfamilie sowie die wesentlichen A...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 08.07.2024 - 09.07.2024, München (DE)

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FitSM Expert (Online)

mITSM GmbH (26)

FitSM Expert In der höchsten Ausbildungsstufe des FitSM-Frameworks geht es um eine Vertiefung des erworbenen Wissens. Dabei wird ein besonderer Fokus auf das Verständnis des organisatorischen Kontexts des Service Managements gelegt. Zusätzlich werden...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 29.07.2024 - 30.07.2024

PREFERRED

FitSM Expert – Online Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

In dieser höchsten Ausbildungsstufe des FitSM-Frameworks vertiefen Sie das Erlernte. Wir vermitteln Ihnen ein Verständnis des organisatorischen Kontexts des Service Managements. Die Aspekte von Führung und Steuerung kommen hinzu und auch Change Manag...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 29.07.2024 - 30.07.2024
• weiterer Termin verfügbar

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FitSM Foundation – Online Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

In diesem Seminar lernen Sie die Grundlagen des prozessorientierten, leichtgewichtigen Frameworks FitSM in Theorie und Praxis kennen. Sie erhalten einen komprimierten Überblick über die FitSM-Normenfamilie und die wesentlichen Aspekte im IT Service M...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 13.05.2024 - 14.05.2024
• 5 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

FitSM 3 Foundation

Cegos_Integrata GmbH (8)

Einführung und Sensibilisierung zum Thema Grundlagen eines IT-Service Management Frameworks (was ist ein Service, was ist ein Prozess, …)?, Begriffe des FitSM Frameworks Überblick des Frameworks FitSM – 1 bis FitSM - 6, Untersc...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 09.09.2024, Frankfurt am Main (DE)

PREFERRED

FitSM Expert – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

Auch als Online Training verfügbar! In dieser höchsten Ausbildungsstufe des FitSM-Frameworks vertiefen Sie das Erlernte. Wir vermitteln Ihnen ein Verständnis des organisatorischen Kontexts des Service Managements. Die Aspekte von Führung und Steuerun...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 27.05.2024 - 28.05.2024, München (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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FitSM Advanced SPD & SOC (Online)

mITSM GmbH (26)

In der FitSM Advanced Schulung werden zwei wichtige Teilbereiche vertieft: Die Koordination der ITSM-Bereiche Operation & Control sowie Service Planning & Delivery. Du vertiefst dein Wissen aus der Foundation in diesem Kurs und lernst, wie du ein ITS...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 06.05.2024 - 08.05.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

FitSM Foundation – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

Auch als Online Training verfügbar! In diesem Seminar lernen Sie die Grundlagen des prozessorientierten, leichtgewichtigen Frameworks FitSM in Theorie und Praxis kennen. Sie erhalten einen komprimierten Überblick über die FitSM-Normenfamilie und die...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 08.07.2024 - 09.07.2024, München (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

FitSM Advanced SPD & SOC

mITSM GmbH (26)

In der FitSM Advanced Schulung werden zwei wichtige Teilbereiche vertieft: Die Koordination der ITSM-Bereiche Operation & Control sowie Service Planning & Delivery. Du vertiefst dein Wissen aus der Foundation in diesem Kurs und lernst, wie du ein ITS...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 17.06.2024 - 19.06.2024, München (DE)

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FitSM 3 Foundation (Live Online Training)

Cegos_Integrata GmbH (8)

Einführung und Sensibilisierung zum Thema Grundlagen eines IT-Service Management Frameworks (was ist ein Service, was ist ein Prozess, …)?, Begriffe des FitSM Frameworks Überblick des Frameworks FitSM – 1 bis FitSM - 6, Untersc...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 13.05.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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FitSM 3 Advanced (SPD & SOC)

Cegos_Integrata GmbH (8)

Wiederholung und Vertiefung der Foundation Themen Wiederholung der wesentlichen Elemente des FitSM Frameworks, Relevante Themen hinsichtlich der Service Planung und Lieferung (SPD) sowie für den operationellen Betrieb und der Steuerung (SOC), Fi...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 30.09.2024 - 02.10.2024, Frankfurt am Main (DE)

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FitSM Advanced – SOC & SPD – Online Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

In der FitSM Advanced Schulung werden zwei wichtige Teilbereiche vertieft: Die Koordination der ITSM-Bereiche Service Operation & Control sowie Service Planning & Delivery. Sie vertiefen in diesem Kurs Ihr Wissen aus der FitSM Foundation und lernen,...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 06.05.2024 - 08.05.2024
• 4 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

FitSM Advanced – SOC & SPD – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

Auch als Online Training verfügbar! In der FitSM Advanced Schulung werden zwei wichtige Teilbereiche vertieft: Die Koordination der ITSM-Bereiche Service Operation & Control sowie Service Planning & Delivery. Sie vertiefen in diesem Kurs Ihr Wissen a...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 17.06.2024 - 19.06.2024, München (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

FitSM 3 Advanced (SPD & SOC) (Live Online Training)

Cegos_Integrata GmbH (8)

Wiederholung und Vertiefung der Foundation Themen Wiederholung der wesentlichen Elemente des FitSM Frameworks, Relevante Themen hinsichtlich der Service Planung und Lieferung (SPD) sowie für den operationellen Betrieb und der Steuerung (SOC), Fi...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 03.06.2024 - 05.06.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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IT-Service Management (ITSM) Einführung VLT

PROKODA GmbH (28)

Grundlagen ITSM, Standards und Rahmenwerke FITSM, ITIL und ISO 20000, Prozessmodelle und Optimierung, Veränderungen und agile Konzepte, Gestaltung und Strategie, Kommunikation und Dokumentation, Implementierung in das bestehende Betriebsmodell, Konti...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 06.06.2024

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DevOps Grundlagen

Cegos_Integrata GmbH (8)

Einführung in DevOps: Notwendigkeit von DevOps, Kernkonzepte und -prinzipien, Idee und geschäftlicher Nutzen von DevOps   DevOps Kultur: Kernelemente und wichtige Aspekte zum Aufbau einer nachhaltigen DevOps-Kultur   DevOps Organi...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 12.08.2024 - 13.08.2024, Frankfurt am Main (DE)

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DevOps Grundlagen (Live Online Training)

Cegos_Integrata GmbH (8)

Einführung in DevOps: Notwendigkeit von DevOps, Kernkonzepte und -prinzipien, Idee und geschäftlicher Nutzen von DevOps   DevOps Kultur: Kernelemente und wichtige Aspekte zum Aufbau einer nachhaltigen DevOps-Kultur   DevOps Organi...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 16.05.2024 - 17.05.2024
• weiterer Termin verfügbar

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Service Desk - Aufbau, Betrieb und Optimierung

Cegos Integrata GmbH (256)

Anforderungen Vom Benutzerservice zum proaktiven Service Desk, Dienstleistungs- und Kundenorientierung, Erfolgsfaktoren bei der Service Erbringung, Optimierung bestehender Strukturen Service Desk und Benutzerservice Unterschiede in der Service Erbrin...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 23.09.2024 - 25.09.2024, Düsseldorf (DE)