Customer Service 4 Veranstaltungen

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Corporate Communication - Online Seminar

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Dieses Online Seminar kombiniert alle Aktivitäten in der Kommunikation für Unternehmen. Adressaten sind Mitarbeiter im eigenen Unternehmen, Kunden, Geschäftspartner und die breite Öffentlichkeit. Auf Basis der Kommunikationsstrategie werden dann die...

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• 05.11.2024 - 10.12.2024, Online (DE)

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Lean Six Sigma Black Belt (nach ASQ)

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Sie streben eine Lean Six Sigma Black Belt Zertifizierung an. Kombinieren lohnt sich. Sie durchlaufen unsere 20-tägige kombinierte Zertifikatsausbildung „Lean Six Sigma Green & Black Belt“ nach ASQ Standards). Die Ausbildungstermine haben wir so gepl...

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• 16.09.2024 - 13.12.2024, Nürnberg (DE)

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Service Design Thinking - Service als Erlebnis

GRUNDIG AKADEMIE (29)

In Zukunft werden Produkte mit zusätzlichen Services den Markt beherrschen. Dabei rücken die Bedürfnisse des Kunden in den Fokus. In Zeiten von Social Media und eines steigenden Wettbewerbs wird Kundenzufriedenheit zu dem entscheidenden Erfolgsfaktor...

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• Ohne Einstufung

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ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (DSV)

GRUNDIG AKADEMIE (29)

Dieses 2,5-tägige Kursmodul fokussiert sich auf die Interaktion zwischen dem Dienstleister, dessen Kunden, den Anwendern, Lieferanten und Partnern, die Customer Journey.In diesem Kurs beleuchten wir die Partnerschaft zwischen Dienstleistern und ihren...

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