CO 5509 Veranstaltungen

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German Labour Law & Works Constitution Law (2023) - Special seminar for expatriate managers working in Germany

Lehre und Dozentur Gernhuber (1)

Principles of German Employment Law, The role of employment law within thelegal system in Germany, The hierarchy of German employmentlaw, Individual Labour Law Discrimination-free recruitment process The basis of any employment and theemployment...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

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Kundenorientierung am Telefon - Telefontraining für HelpDesk / Support / RemoteService

marillabax GmbH & Co. KG

Kundenorientierte Kommunikation am Telefon - Fragetechniken - Aktives Zuhören - Lösungsorientiert formulieren - Spaß beim Telefonieren "Dafür bin ich nicht zuständig. Äh…., versuchen Sie es doch mal bei Herrn Müller, der kann Ihnen vielleicht helfen....

• Training / Workshop
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

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Data protection for business practice in germany

Lehre und Dozentur Gernhuber (1)

Current Topics Cloud Computing in the enterprise Bring-Your-Own-Device-Programs Reform of employment data protection New decisions of the ECJ, BVerfG and BAG Employee data protection Fundamentals (sources, terms and basic principles as well as specia...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

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Studium zum Event Marketing Manager

Akademie für modernes Marketing Inc. & Co. KG (2)

Themenfeld Konzeption Im Modul „Konzipieren von Veranstaltungsprojekten“ soll die Fähigkeit erworben werden, Konzepte für Veranstaltungen als Voraussetzung für eine solide Grundlage Planung und Durchführung zu entwickeln. Wir gliedern in: Ideenfindun...

• Lehrgang
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Studium zum Public Relations Manager

Akademie für modernes Marketing Inc. & Co. KG (2)

Grundlagen der Unternehmenskommunikation Interne Kommunikation, Externe Kommunikation, Kommunikationsgestaltung, Kommunikationskanäle Corporate Communication Kommunikation und Werbung, Firmenphilosophie, Corporate Communication und Corporate Id...

• Lehrgang
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Certified International Marketing Manager (MMA)

Akademie für modernes Marketing Inc. & Co. KG (2)

Das Training ist inhaltlich in relevante Schwerpunkte untergliedert. In ihm werden alle Eckdaten, Erkenntnisse, Strategien und Maßnahmen in Zusammenhängen dargestellt. In jedem der Schwerpunkte können sich die Teilnehmer mit ihren speziellen Wünschen...

• Lehrgang
• Ohne Einstufung

• 18.11.2024 - 22.11.2024, New York (US)
• 6 weitere Termine verfügbar

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Hotlinetraining - Ticketqualität im Support - Wissen nachhaltig dokumentieren

marillabax GmbH & Co. KG

Ticketqualität im Support Serviceteams setzen professionelle Ticketsysteme zur Erfassung und Verfolgung ihrer Anwendungsfragen und Probleme ein. Doch wie aussagekräftig sind die Ein­träge im System tatsächlich? Ein Serviceteam lebt von seinem Wissen....

• Training / Workshop
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

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Kundenorientierung und Servicequalität im Helpdesk

marillabax GmbH & Co. KG

Kundenorientierung und Servicequalität im Support/Helpdesk In diesem intensiven Training erfahren Sie, wie Sie sich durchaktives Zuhören klareFormulierungenundlösungsorientierte Kommunikationbei Ihren Kunden als Problemlöser etablieren. 'Kunden - und...

• Training / Workshop
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

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Lösungskompetenz im Helpdesk

marillabax GmbH & Co. KG

Lösungskompetenz im Support In diesem intensiven Training erfahren Sie,wie Sie Profi in Sachen Problemlösungskompetenz werden. Von einer schnellen Lösung profitieren alle. Erfahren Sie, wie Sie dank einereffektiven und lösungsorientierten Fragetechni...

• Training / Workshop
• Grundlagen

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Immobilienfinanzierung für Investoren

immlab GmbH & Co. KG (10)

Das musst du wissen, bevor du einen Darlehensvertrag abschließt: Der Darlehensvertrag hat in der Regel eine Laufzeit von mehr als 20 Jahren. Eine ordentliche Kündigung ist nicht zu jedem Zeitpunkt möglich. Deswegen ist es wichtig, vorab die Modalität...

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• Grundlagen

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Management Assistenz-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Einstieg – Chefassistenz: Aufgaben, Erwartungen und Befugnisse, Beziehungsmanagement - Wie wirke ich auf Andere?, Wie unterstütze ich meinen Chef optimal?, Techniken zum Umgang mit Zeitfressern und Stress Kommunikationstechniken zur Chefentlastung: S...

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Präsentationstraining-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Klarheit über die eigenen Persönlichkeitseigenschaften: Steigerung der Selbsterkenntnis, Welche Stärken und Schwächen besitze ich?, Was sind die wichtigsten Wesenszüge meiner eigenen Persönlichkeit? Wie treffe ich fundierte Entscheidungen?: Hinweise...

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Rhetorik Seminar-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Rhetorische Fähigkeiten analysieren und verbessern: Wie vervollkommne ich Wortschatz, Stil und Formulierung?, Persönliche Wirkung, Analyse des eigenen Redestils, Wie spreche ich überzeugend: Sprech- und Sprachtechniken, Lampenfieber überwinden und Un...

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Körpersprache Seminar-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Die Bedeutung der Körpersprache: Signale aus dem Unbewussten: Was verrät die Körpersprache?, Die Körpersprache eilt dem gesprochenen Wort voraus, Die Wirkung der Körpersprache: Reaktionen des Zuhörers/des Zuschauers, Sie können nicht „nicht“ kommuniz...

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Telefontraining-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Erfolgreich telefonieren: begeistern Sie Ihre Gesprächspartner! Grundlagen und Instrumente kunden- und serviceorientierter Kommunikation, Grundregeln des erfolgreichen Telefonierens: Guter Kundensupport im Innen- und Außendienst, Freundlichkeit am Te...

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Rhetorik II-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Intensivierung des rhetorischen Ausdrucks, Überzeugungskraft steigern, So gewinnen Sie Ihre Zuhörer, Ausdruck durch gekonnte Körpersprache, Die positive Seite des Lampenfiebers, Die Meisterung schwieriger Redesituationen, Der Einsatz visueller Mittel...

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Führungstraining für Nachwuchskräfte & Meister-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Neue Führungsaufgaben, Führen und Leiten von Teams und Mitarbeitergruppen, Die Führungsverantwortung gegenüber Unternehmen und Mitarbeitern, Veränderte Aufgaben bei der Gruppenarbeit, Grundlagen der Gesprächsführung in Führungssituationen, Menschenf...

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Smalltalk und Business-Knigge-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Der erste Eindruck zählt – Wie wirke ich auf Andere: Professionelles Auftreten: Wertschätzendes Verhalten – Respekt und Freundlichkeit, Der höfliche Umgang miteinander, Businessgarderobe: Kleiderordnung und Outfit, Souveränität und Authentizität Smal...

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Konfliktmanagement Seminar-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Konfliktwahrnehmung: Eigenes Verhalten und Einstellung: Analyse typischer Konfliktsituationen, Konflikte lösen: konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten, Umgang mit Vorwürfen, Kritik und Streitigkeiten, Konfliktfähigkeit: Konfliktdiagnose u...

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• Grundlagen

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Die Führungskraft als Coach und Berater-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Coaching als Führungsinstrument: Warum wird in modernen Unternehmendie Rolle des Coaches immer wichtiger?, Welche Eigenschaften hat ein Coach?, Wie entwickelt sich eine Führungskraft zum Coach?, Coaching als gezielte Weiterentwicklung des Mitarbeiter...

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