Aufgaben 479 Veranstaltungen

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1. Service-Verständnis und Service-Definition Was ist ein Service – Definitionen, Kriterien und Nutzen, Wie definiert man Service-Qualität?, Services zwischen Fakten- und Emotionen-Verständnis, Service, Service-Typ und Service-Komponenten definieren,...

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Standortbestimmung zur neuen Aufgabe Pragmatische Analyse Ihrer Situation, Ihrer Herausforderungen und Ihrer Ziele., Erfolgsfaktoren für Ihre neue Aufgabe und Rolle., Komplexität und Dynamik verstehen., Relevante Entwicklungsfelder identifizieren. Be...

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Grundlagen und Aufgaben der modernen Personalarbeit Umsetzung von Unternehmenszielen im Personalbereich., Funktionen und Aufgaben des Personalwesens. Personalverwaltung Prozessabläufe, Formularwesen., Personalakte., Das neue Bundesdatenschutzgesetz.,...

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Eigene Kompetenzen und Ressourcen analysieren Wo sind Sie richtig gut im Job – und sogar besser als andere?, Ihr Arbeits- und Karriere-Mindset und Ihre Werte., Ihr bisheriger Lebens- und Karriereweg., Ihren persönlichen USP kennen, nutzen und weitere...

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Professionelles Selbstmanagement Wie begegne ich Komplexität, Vernetzung, digitaler Informationsflut und der Erwartung ständiger Erreichbarkeit., Gefühlt sind alle Themen und Aufgaben wichtig, dringlich und sollten so schnell wie möglich bearbeitet w...

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Microsoft Teams Ein „MS Team“ erstellen., Effektive Gruppen-Kommunikation mit Teams anhand des Vergleiches zwischen Outlook und "MS Teams"., Kennenlernen der Teamstruktur: Register und Kanäle., Integration von OneNote, Planner, etc. in "MS Teams". Di...

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Wider die E-Mail-Flut  Kategorien sinnvoll einsetzen., Regeln – auch für die Abwesenheit., Posteingang mit Relevanz nutzen., Gesprächsnotiz für E-Mails automatisieren. Aufgabenmanagement Wiedervorlage XXL verwalten., Aufgaben, Termine und Bespre...

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Microsoft Teams Ein „MS Team“ erstellen., Effektive Gruppen-Kommunikation mit Teams anhand des Vergleiches zwischen Outlook und "MS Teams"., Kennenlernen der Teamstruktur: Register und Kanäle., Integration von OneNote, Planner, etc. in "MS Teams". Di...

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Wie tickt das neue Outlook? Symbolleisten anpassen., Kontextmenüs kennenlernen., Einstellungen konfigurieren., Schnelle Aktionen auswählen. E-Mails verarbeiten Die Kennzeichnung nutzen., Anpinnen von einzelnen E-Mails., Quicksteps einrichten., Mit Re...

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Was ist eigentlich Führung? Grundsätze der Führung., Kooperation als Führungsinstrument bei unterschiedlichen Zielen und Anforderungen., Möglichkeiten und Grenzen der Führung ohne Weisungsbefugnis., Die Wahl der wirksamen (Kommunikations-)Ebene., Fee...

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Professionelles Selbstmanagement Meine eigenen Stressoren erkennen, die in turbulenten Zeiten meine Produktivität beeinflussen, und einen konstruktiven Umgang damit erarbeiten., Wie begegne ich Komplexität, Vernetzung, digitaler Informationsflut und...

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Stellenbeschreibungen – Anforderungsprofile Ziele, Funktion und Anwendungsbereiche., Nutzen von Stellenbeschreibungen mit Anforderungsprofilen als unverzichtbare Basis effektiver Personalführung., "Job-Familien" nutzen: Ähnliche oder gleiche Aufgaben...

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Einführung in das Business Process Management Grundlagen des BPM., BPM in der Praxis., Der BPM-Kreislauf. Business Process Management & Notation (BPMN 2.0) Strategische Prozessmodelle Was ist und kann BPMN 2.0 – und was nicht?, Prozesse strukturieren...

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Aufgaben und Ziele der Verwaltung Charakteristika des öffentlichen Dienstes., Grundlagen des Verwaltungshandelns. Rechtliche Grundlagen Verwaltungsrecht., Verwaltungsverfahren. Aufbauorganisation Struktur und Gliederung der Verwaltung., Hierarchieebe...

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Laufwerk, Sharepoint, MS-Teams – Finden statt suchen mit der passenden Struktur Kriterien für eine strukturierte Ablage auf dem Laufwerk oder Sharepoint., Die für alle nachvollziehbare Struktur der Ordner., Die Benennung von Dateien – einfach und ein...

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Essentials für erfolgreiche Delegation Modell: Situative Führung als Basismodell für Delegation., Analyse: Führungsverhalten dem Delegationsprozess anpassen., Human factor: Mitarbeiter:innen identifizieren, bei denen Delegation möglich und sinnvoll i...

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