Aggressivität 8 Veranstaltungen

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Live Online-Seminar (Webinar) - Aggression im telefonischen Kundenkontakt

Modul Training (25)

In vielen Unternehmen hat die Aggressivität von Kunden gegenüber Mitarbeitern im telefonischen Kundenkontakt zugenommen: Sie werden beschimpft, beleidigt und bedroht. Speziell Mitarbeiter in den Servicebereichen sind sehr stark den Kundenkonflikten a...

• Webinar
• Grundlagen

• 29.04.2024
• 3 weitere Termine verfügbar

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Aggression im telefonischen Kundenkontakt

Modul Training (25)

In vielen Unternehmen hat die Aggressivität von Kunden gegenüber Mitarbeitern im telefonischen Kundenkontakt zugenommen: Sie werden beschimpft, beleidigt und bedroht. Speziell Mitarbeiter in den Servicebereichen sind sehr stark den Kundenkonflikten a...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 17.04.2024, Leipzig (DE)
• 12 weitere Termine verfügbar

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Coaching: Selbstbewusstsein und selbstsicheres Auftreten

Consulting Excellence: Seminare und Coaching (6)

Selbstsicherheit verbinden viele Menschen mit der Erscheinung einer sicheren, souverän auftretenden Person. Selbstsicheres Auftreten gelingt jedoch nicht durch das bloße Kopieren einer anderen Person. Selbstsicherheit bedeutet, zu wissen und zu akzep...

• Training / Workshop
• Ohne Einstufung

• 06.11.2024, Hamburg (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Inhouse Online oder Präsenz - Aggression im telefonischen Kundenkontakt

Modul Training (25)

In vielen Unternehmen hat die Aggressivität von Kunden gegenüber Mitarbeitern im telefonischen Kundenkontakt zugenommen: Sie werden beschimpft, beleidigt und bedroht. Speziell Mitarbeiter in den Servicebereichen sind sehr stark den Kundenkonflikten a...

• Inhouse
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

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Seminar: Deeskalataionstraining - Mehr Sicherheit im Umgang mit schwierigen und aggressiven Personen

Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagement GmbH (8)

Dieses Deeskalationstraining / Sicherheitstraining ist geeignet für Alle, die im direkten Kundenkontakt stehen, persönlich oder telefonisch. Für Mitarbeitende aus Sozialämtern, Jugendämtern, Ordnungsämtern, Jobcentern, Stadtwerken, Kliniken, Rettungs...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 18.06.2024, Potsdam (DE)
• 9 weitere Termine verfügbar

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Selbstbewusstsein und selbstsicheres Auftreten

Consulting Excellence: Seminare und Coaching (6)

Sie können es, weil Sie glauben, dass Sie es können.(Vergil) Der Erfolg in vielen beruflichen Situationen hängt entscheidend von der eigenen Ausstrahlungs- und Überzeugungskraft ab. Die eigene innere Klarheit über die eigenen Ziele, Interessen, Motiv...

• Inhouse
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Inhouse - Selbstbewusstsein und selbstsicheres Auftreten

Consulting Excellence: Seminare und Coaching (6)

Sie können es, weil Sie glauben, dass Sie es können. (Vergil) Der Erfolg in vielen beruflichen Situationen hängt entscheidend von der eigenen Ausstrahlungs- und Überzeugungskraft ab. Die eigene innere Klarheit über die eigenen Ziele, Interessen, Moti...

• Inhouse
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Inhouse - Coaching: Selbstbewusstsein und selbstsicheres Auftreten

Consulting Excellence: Seminare und Coaching (6)

Selbstsicherheit verbinden viele Menschen mit der Erscheinung einer sicheren, souverän auftretenden Person. Selbstsicheres Auftreten gelingt jedoch nicht durch das bloße Kopieren einer anderen Person. Selbstsicherheit bedeutet, zu wissen und zu akzep...

• Inhouse
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage