Aggressionstypen 8 Veranstaltungen

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In Zeiten sinkender Realeinkommen und von „Hartz IV“ steht vielen Menschen das Wasser buchstäblich bis zum Hals. Die Folge: Emotionen verwandeln sich schnell in Aggressionen. Technische Voraussetzungen Optimal vorbereitet mit dem EW Medien und Kongre...

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BDEW Akademie (44)

null Hinweis Inklusive Selbstverteidigungs-Kurs Inhalte In Zeiten sinkender Einkommen und von „Hartz IV“ steht vielen Menschen das Wasser buchstäblich bis zum Hals. Die Folge: Emotionen verwandeln sich schnell in Aggressionen. Besonders Mitarbeiter:i...

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BDEW Akademie (44)

null Hinweis Inklusive Selbstverteidigungs-Kurs Bitte beachten Sie: Es ist leider kein Zimmerkontingent im Hotel über uns reserviert. Bitte buchen Sie über die bekannten Portale oder direkt telefonisch im Hotel. Inhalte In Zeiten sinkender Einkommen...

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BDEW Akademie (44)

null Inhalte „Die Gasrechnung ist falsch!“„Ihre Preise sind zu hoch!“Häufig beginnen so schwierige Kundengespräche. Mitarbeiter:innen im Kundenservice oder Call Center müssen damit umgehen können. Ruhig bleiben, souverän reagieren und sachlich antwor...

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