kommunikation 27 Veranstaltungen

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Führen ohne Vorgesetztenfunktion-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (57)

Zeitgemäßes Führungsverhalten: die neue Rolle gestalten, Verhalten in der „Sandwichposition“, Laterale Führung – was bedeutet das?, Der Umgang mit Ihrem VorgesetztenErfolg durch die richtigen Instrumente: Kennenlernen verschiedener lateraler Führungs...

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• 08.08.2024 - 09.08.2024
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Kommunikation und soziale Kompetenz für Führungskräfte-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (57)

Was versteht man unter optimaler Kommunikation?, Steigerung der Menschenkenntnis, Die verschiedenen Menschenbilder, Die wichtigsten Kommunikationsfallen, Wie kommuniziere ich konfliktfrei?, Die wichtigsten -SOFTFAKTORS-, Taktisch oder authentisch ko...

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Smalltalk und Business-Knigge-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (57)

Der erste Eindruck zählt – Wie wirke ich auf Andere: Professionelles Auftreten: Wertschätzendes Verhalten – Respekt und Freundlichkeit, Der höfliche Umgang miteinander, Businessgarderobe: Kleiderordnung und Outfit, Souveränität und Authentizität Smal...

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Körpersprache Seminar-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (57)

Die Bedeutung der Körpersprache: Signale aus dem Unbewussten: Was verrät die Körpersprache?, Die Körpersprache eilt dem gesprochenen Wort voraus, Die Wirkung der Körpersprache: Reaktionen des Zuhörers/des Zuschauers, Sie können nicht „nicht“ kommuniz...

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Public Relations und Öffentlichkeitsarbeit-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (57)

Grundlagen und Umfang zeitgemäßer & authentischer Presse- und Öffentlichkeitsarbeit: Den Blick auf das Unternehmen lenken und es in einem positiven Licht präsentieren, Was interessiert die Medien und die Stakeholder des Unternehmens?, Der Unternehmen...

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Projektmanagement in der Praxis-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (57)

Projektmanagement: Die Grundlagen Wie definiert man ein Projekt?, Welche Projektorganisationsformen gibt es?, Warum passen Projekte häufig nicht in bestehende Organisationsformen?, Basisgrundlagen des Multiprojektmanagements (Bewertung, Auswahl und P...

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Präsentationstraining-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (57)

Klarheit über die eigenen Persönlichkeitseigenschaften: Steigerung der Selbsterkenntnis, Welche Stärken und Schwächen besitze ich?, Was sind die wichtigsten Wesenszüge meiner eigenen Persönlichkeit? Wie treffe ich fundierte Entscheidungen?: Hinweise...

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Preisargumentation und Abschlusstechnik-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (57)

Vorbereitung des Preisgespräches: Argumentative Gestaltung von Preisanpassungen, Preisargumentation vor dem Hintergrund sich wandelnder Märkte, Analyse des Mehrwertes für den Adressaten Überzeugungstechnik im Verkaufsgespräch: Wie kann ich die Heraus...

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Interkulturelle Kompetenz-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (57)

Bewusste Wahrnehmung der eigenen Kultur: Sensibilisierung Verstehen der eigenen kulturellen Prägung und der eigenen Werte und Normen, Erarbeiten eines Verständnisses der Kulturunterschiede und der unserer eigenen Handlungsmuster, Besonderheiten inter...

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Chefassistenz-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (57)

Einstieg – Chefassistenz: Aufgaben, Erwartungen und Befugnisse, Beziehungsmanagement - Wie wirke ich auf Andere?, Wie unterstütze ich meinen Chef optimal?, Techniken zum Umgang mit Zeitfressern und Stress Kommunikationstechniken zur Chefentlastung: S...

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Kreativitätstechniken Seminar-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (57)

Kreativität: Die Grundlagen Wie steigere ich meine eigene Kreativität und wie erkenne ich mein Kreativitätspotenzial?, Kreativitätsfreundliche Unternehmenskultur, Kreativität durch „Brainstorming“ und „Brainwriting“, Wie setze ich die „Mind-Methode“...

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Telefontraining-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (57)

Erfolgreich telefonieren: begeistern Sie Ihre Gesprächspartner! Grundlagen und Instrumente kunden- und serviceorientierter Kommunikation, Grundregeln des erfolgreichen Telefonierens: Guter Kundensupport im Innen- und Außendienst, Freundlichkeit am Te...

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Beziehungskompetenz im Business-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (57)

Die Rolle als Führungskraft: Wie gestalte ich positive Kontakte und Geschäftsbeziehungen? Wie halte ich positive Kontakte?, Offenheit, Authentizität und Verbindlichkeit – auf Persönlichkeitsprofile eingehen, Geschäftlicher Nutzen durch Kontaktstärke...

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Lenken-Beeinflussen-Überzeugen-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (57)

Grundlagen: Gut zuhören, eine wichtige Grundlage der Gesprächssteuerung, Wie beeinflussen uns Kunden und Kollegen?, Warum lassen wir uns manchmal auch gerne beeinflussen? Die Psychologie der Beeinflussung, Unterschwellige Signale oder Worte erkennen...

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Kundenorientierung-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (57)

Im Sinne des Kunden handeln: Grundlagen der Kundenorientierung Die innere Einstellung: Kundenorientierung leben und Kundennutzen in den Mittelpunkt stellen, Die eigene Persönlichkeit kennenlernen und für ein kundenzentriertes Verhalten einsetzen, Akt...

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Schlagfertigkeitstraining-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (57)

Schlagfertigkeit: Was ist das? Konstruktiv in der Sache – Was ist intelligente Schlagfertigkeit?, Nicht auf alles antworten müssen, Wie kann ich Schlagfertigkeit erlernen? Tipps und Tricks für die Erstreaktion, Kontern lernen Umgang mit Aggression un...

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Entscheidungsfindung und Problemlösungskompetenz-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (57)

Wesentliche Grundlagen: Methoden und Techniken der Entscheidungsvorbereitung, Der Prozess der Entscheidungsfindung: Souveränität und Entscheidungen treffen, Kriterien der Entscheidungsfindung, Die Bewertung der Kriterien, Die Entwicklung von Alternat...

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Telefonkonferenz, Videokonferenz & Co.-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (57)

Was unterscheidet „web-meetings“ von physischen Meetings?, Organisation – was gilt es zu beachten?, Formulierung der technischen Voraussetzungen, Machen Sie einen „Testlauf“, Eröffnung: Welche wesentlichen Themen gilt es zu beachten, Gesprächs-/Präse...

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Konfliktmanagement Seminar-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (57)

Konfliktwahrnehmung: Eigenes Verhalten und Einstellung: Analyse typischer Konfliktsituationen, Konflikte lösen: konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten, Umgang mit Vorwürfen, Kritik und Streitigkeiten, Konfliktfähigkeit: Konfliktdiagnose u...

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Rhetorik Seminar-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (57)

Rhetorische Fähigkeiten analysieren und verbessern: Wie vervollkommne ich Wortschatz, Stil und Formulierung?, Persönliche Wirkung, Analyse des eigenen Redestils, Wie spreche ich überzeugend: Sprech- und Sprachtechniken, Lampenfieber überwinden und Un...

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