Reklamationsmanagement: Beschwerden als Chance nutzen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (2077) 5

Einsatz von Künstlicher Intelligenz Möglichkeit zur automatischen Beantwortung standardisierter Anliegen, Analysefunktionen zur Identifikation wiederkehrender Ursachen und Verbesserungspotenziale, Steigerung der Kun...

Mit Neuropsychologie zum Verkaufserfolg

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (2077) 5

Negative Verhaltensweisen erkennen Das Image der Verkäufer:innen – warum Verkäufer:innenoft misstraut wird., Mythos Smalltalk – warum viel reden selten überzeugt. Nutzen der Neuropsychologie im Verkaufsgespräch Bewu...

Seminar: Vertriebscontrolling (1-Tag)

Best Akademie (92) 5

Wissen Sie genau, welche Vertriebsaktivitäten den größten Gewinnbeitrag für Ihr Unternehmen leisten? Durch präzise Vertriebskennzahlen schaffen Sie die notwendige Transparenz für strategische Entscheidungen. Diese W...

Seminar: Grundlagen Vertrieb und Verkauf (2-Tage)

Best Akademie (92) 5

Wie entwickeln Sie aus einem ersten Kundenkontakt eine langfristige Geschäftsbeziehung? In der Weiterbildung „Grundlagen im Vertrieb und Verkauf“ lernen Sie die entscheidenden Faktoren für erfolgreiche Vertriebsproz...

Rechtswissen für den Vertrieb

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (2077) 5

Wichtige Vertragsarten Kaufvertrag., Dienstvertrag., Werkvertrag. Zentrale Vertriebsverträge im Überblick Belieferungsverträge., Fachhändlerverträge., Vertragshändlerverträge., Handelsvertreterverträge., Wettbewerbs...

Verkaufstraining: Preis- und Rabattverhandlungen

Modul Training (33) 5

Viele Verkäufer besitzen ein hervorragendes Fachwissen. Doch dieses Wissen allein ist nicht ausreichend, um den Auftrag abzuschließen. Wenn es in der Abschlussphase um Preis oder Nachlässe geht, werden viele Verkäuf...

Sicherer verhandeln – Teil 2

BME Akademie GmbH (101) 4

Die Win-Win-Methode im Einkauf, Voraussetzungen für die Win-Win-Methode, Ein Praxisfall: Die Preisverhandlung mit einem Neulieferanten, Zweiter Praxisfall: Das Jahresgespräch mit einem Stammlieferanten, Die Fertigk...

Authentisch verkaufen: mit Persönlichkeit und Souveränität zum Erfolg

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (2077) 5

Der erste Eindruck Mail-Etikette und der Umgang mit Social-Media-Kontakten., Social Media Auftritt aufbauen mit Hilfe von KI, Bedeutung von Körpersprache, des festen Händedrucks und einem gepflegten Erscheinungsbild...

Exklusiv für Frauen im Vertrieb: Wirksame Rhetorik

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (2077) 5

Psychologische Grundlagen Besonderheiten der Verkaufsrhetorik. Umgang mit Unsicherheit, Lampenfieber, Nervosität Tipps zum Abbau von Redehemmungen., Ursachen und wirkungsvolle Bewältigungsstrategien. Männlicher Kamp...

Preisklauseln in Einkaufsverträgen

BME Akademie GmbH (101) 4

Sicherheit bei der Kalkulation versus Risiken durch Variablen Vertragsklauseln, die dazu führen können, dass sich während der Vertragslaufzeit die Vergütung ändert, beinhalten schon aus rechtlichen Gründen immer Cha...

Techniken für eine souveräne und erfolgreiche Verhandlungsführung

H&S Seminare (56) 5

Der gezielte Einsatz von Verhandlungstechniken ist ein entscheidender Faktor für Ihren Verhandlungserfolg. In diesem Seminar lernen Sie zunächst die Grundlagen der Verhandlungsführung kennen und erfahren, wie Sie Ve...

Seminar: Verkaufsgespräche (2-Tage)

Best Akademie (92) 5

Kennen Sie das Gefühl, nach einer Verhandlung nicht das optimale Ergebnis erzielt zu haben? Die Verhandlungsführung folgt klaren Prinzipien, die sich gezielt trainieren lassen. Durch unser Seminar „Basistraining für...

Verhandlungsführung im Einkauf - Grundlagen

IFM Institut für Managementberatung GmbH (242) 4

Regeln und Taktiken in der Gesprächs- und Verhandlungsführung, Die Bedeutung des Small Talk für den Erfolg der Verhandlungen, Gezielter Einsatz von Fragetechniken, Wirkungsvolle Argumentation, Einwandbehandlung, Ve...

KUNDEN MANAGEMENT - Nie mehr ärgern über schwierige Kunden

UP MANAGEMENT Akademie (11) 5

Kommunikation Seminare für alle die im Kundenkontakt stehen Beschwerde- und Konfliktgespräche mit Kunden deeskalierend führen Beginn: 09:00 Wertschätzung, Respekt und Selbstsicherheit Das „One Eye Level" Prinzip No...

Erfolgreiche Texte für Marketing und Produktmanagement

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (2077) 5

Eine gute Startposition schaffen Briefing und Re-Briefing., Überwinden von Schreibblockaden., Kreativitätstechniken: Zu neuen Ideen kommen. Schritt für Schritt zum überzeugenden Text Dialog-Methode nach Prof. Vögele...

Kommunikationstraining für den Vertrieb

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (2077) 5

Der Vertrieb als kommunikative Schnittstelle Herausforderungen an die Kommunikation., Kommunikationsmodelle Selbst-/Fremdwahrnehmung; (non-)verbale Kommunikation., Auftritt, innere Haltung, Rhetorik, Körpersprache....

Zeitmanagement und Selbstorganisation für Verkäufer:innen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (2077) 5

Optimiertes Selbstmanagement Wie begegne ich der täglichen Komplexität, Vernetzung, digitaler Informationsflut und der Erwartung ständiger Erreichbarkeit im Kundenumfeld., Gefühlt will der externe Kunde/interne Kund...

Seminar: Story Telling im Verkauf

Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagement GmbH (14) 4

Seminar: Story Telling im Verkauf Überzeugen mit Geschichten - statt mit Fakten. Fakten informieren. Geschichten verkaufen. (Seminare in Stuttgart, Berlin, Dortmund, Inhouse, Online) Mit authentischem Storytelling m...

Vertrieb - Basic

MANAGER INSTITUT GmbH (146) 4

Nach dem Besuch unserer Vertrieb “ Basis Weiterbildung verfügen Sie über ein fundiertes Wissen über den erfolgreichen Einsatz von Vertriebstechniken und “methoden. Sie wissen, wie Sie mit Persönlichkeit und Souverän...

Sicherer verhandeln – Teil 1

BME Akademie GmbH (101) 4

Die Verhandlung im Einkauf Was heißt verhandeln?, Richtig kommunizieren in der Verhandlung, Voraussetzungen für Win-Win-Verhandlungen Die Gesprächsvorbereitung Welche Ziele gibt es?, Wie kann eine Vorbereitungs-Chec...