Service Des 52 Veranstaltungen

PREFERRED

Vom Service Desk zum innovativen IT-Service Center der Zukunft

Cegos Integrata GmbH (256)

Trainingsprogramm (Theorie Tag 1) Einführung und Sensibilisierung zum Thema Status Quo aktueller IT-Service Desk Strukturen, Was sind die aktuellen Herausforderungen im IT-Service Umfeld? Trends im IT-Service Desk Überblick über die ak...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 14.10.2024 - 15.10.2024, Düsseldorf (DE)

PREFERRED

Service Desk - Aufbau, Betrieb und Optimierung

Cegos Integrata GmbH (256)

Anforderungen Vom Benutzerservice zum proaktiven Service Desk, Dienstleistungs- und Kundenorientierung, Erfolgsfaktoren bei der Service Erbringung, Optimierung bestehender Strukturen Service Desk und Benutzerservice Unterschiede in der Service Erbrin...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 23.09.2024 - 25.09.2024, Düsseldorf (DE)

PREFERRED

SLA - Service Level Agreements für Fortgeschrittene

Cegos Integrata GmbH (256)

SLA-Inhalte und -Formulierungsbeispiele: Aufbau eines Service Level Agreements, Aufbau von Formulierungen, Analyse von anonymisierten Service Level Agreements, Stärken-/Schwächen-Analyse von Formulierungen SLA-Verhandlung (Tipps und Tricks)...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 20.06.2024 - 21.06.2024, München (DE)

PREFERRED

RESTful Web Services

Cegos Integrata GmbH (256)

Prinzipen: Das RESTful Internet: Was ist daran denn neu?, http-Methoden (z. B. GET, PUT) als Ressourcen-Operationen (Read, Create), Selbst-beschreibende Services versus Service-Beschreibungen, MIME-Types zur Definition von Daten-Formaten Java und RES...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 05.09.2024 - 06.09.2024, München (DE)

PREFERRED

Microservices

Cegos Integrata GmbH (256)

Was sind Microservices? Kapselung von Funktionalitäten in Software-Komponenten, Services versus Libraries, Service-Granularität: Modellierung als Feature, Teamgröße, Release-Zyklus, Service-Kommunikation über Netzwerk, Micro...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.08.2024 - 30.08.2024, München (DE)

PREFERRED

ITIL® 4 Foundation (English version)

Cegos Integrata GmbH (256)

ITIL® Introduction and History: ITIL® History, ITIL® Library, The ITIL® Service Value System (SVS), Four dimensions of service management, Success factors of ITIL®, Typical errors in the implementation of ITIL®   ITIL®...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 07.08.2024 - 09.08.2024, München (DE)

PREFERRED

ITIL® 4 Foundation - Kompakttraining

Cegos Integrata GmbH (256)

ITIL® Einführung und Geschichte: ITIL® - Geschichte, ITIL®-Bibliothek, Das ITIL® Service Value System (SVS), Vier Dimensionen des Service Managements, Erfolgsfaktoren von ITIL®, Typische Fehler bei der Implementierung von ITI...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 05.09.2024 - 06.09.2024, Hamburg (DE)

PREFERRED

ITIL® 4 Specialist - High Velocity IT

Cegos Integrata GmbH (256)

Die Kursagenda umfasst die folgenden Lernergebnisse/ Assessment-Kriterien, die Ihnen helfen sollen, die wichtigsten Faktoren zu verstehen, wie digitale Organisationen und digitale Betriebsmodelle in Hochgeschwindigkeitsumgebungen mit Hilfe des neuen...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 26.08.2024 - 28.08.2024, München (DE)

PREFERRED

ITIL® 4 Foundation

Cegos Integrata GmbH (256)

ITIL® Einführung und Geschichte: ITIL® - Geschichte, ITIL®-Bibliothek, Das ITIL® Service Value System (SVS), Vier Dimensionen des Service Managements, Erfolgsfaktoren von ITIL®, Typische Fehler bei der Implementierung von ITI...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.05.2024 - 08.05.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Microsoft Power Platform Developer (PL-400)

Cegos Integrata GmbH (256)

Power Virtual Agents im Überblick Einführung in modellgesteuerte Anwendungen und Common Data Service, Erste Schritte mit modellgesteuerten Anwendungen in Power Apps, Erstellen und Verwalten von Entitäten in Common Data Service, Erstellen un...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 21.10.2024 - 25.10.2024, Frankfurt am Main (DE)

PREFERRED

Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900)

Cegos Integrata GmbH (256)

Cloud-Konzepte Warum Cloud Services?, Infrastruktur-as-a-Service (IaaS), Plattform-as-a-Service (PaaS) und Software-as-a-Service (SaaS), Öffentliche, private und Hybrid Cloud-Modelle   Core Azure-Services Core Azure-Architekturkomponenten,...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 12.08.2024, München (DE)

PREFERRED

ITIL® 4 Specialist - Create, Deliver & Support

Cegos Integrata GmbH (256)

Die Kursagenda umfasst die folgenden Lernergebnisse/ Assessment-Kriterien, die Ihnen helfen sollen, die wichtigsten Faktoren zu verstehen, die zur erfolgreichen Erstellung, Lieferung und Unterstützung von Services mit Hilfe des neuen ITIL-Modell...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 09.07.2024 - 11.07.2024, Düsseldorf (DE)

PREFERRED

ITIL® 4 Specialist - Drive Stakeholder Value

Cegos Integrata GmbH (256)

Die Kursagenda umfasst die folgenden Lernergebnisse/ Assessment-Kriterien, die Ihnen helfen sollen, die wichtigsten Faktoren zu verstehen, die zur Umwandlung von Chancen und Nachfrage durch Services in Wert mit Hilfe des neuen ITIL-Modells des &bdquo...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 23.09.2024 - 25.09.2024, Düsseldorf (DE)

PREFERRED

Cloud Computing - Vertiefung

Cegos Integrata GmbH (256)

Cloud Computing – Terminologien und Konzepte im Kurzüberblick: Service Modelle, Deployment Modelle, Service Management Anforderungen, Security und Datenschutz  Klassische System-und Anwendungsarchitekturen im Kontext Cloud Computing: 2-tiered,...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 02.09.2024 - 03.09.2024, Hamburg (DE)

PREFERRED

Cloud Computing

Cegos Integrata GmbH (256)

Definitionen und Erwartungen: Hintergründe, Erwartungen und aktuelle Entwicklungen, On Demand Infrastructure, Outsourcing, On Demand Software, Utility Computing, Einordnung in aktuelle Trends, Standards und Referenzarchitekturen Basis-Technologi...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 15.07.2024 - 16.07.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Developing Solutions for Microsoft Azure (AZ-204)

Cegos Integrata GmbH (256)

Erstellen von Azure-App-Service-Webapps Azure App Service Konzepte, Erstellen einer Azure App Service Webapp, Konfiguration und Überwachung von App Service Apps, Skalierung von App Service Apps, Azure App Service Stagingumgebungen Implementierung von...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 08.07.2024 - 12.07.2024, Hamburg (DE)

PREFERRED

Designing and Implementing a Microsoft Azure AI Solution (AI-102)

Cegos Integrata GmbH (256)

Einführung in KI auf Azure Einführung in die Künstliche Intelligenz, Künstliche Intelligenz in Azure KI-Apps mit Cognitive Services entwickeln Erste Schritte mit Cognitive Services, Verwenden von Cognitive Services für Untern...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.11.2024 - 14.11.2024, Frankfurt am Main (DE)

PREFERRED

Microsoft Azure Administrator (AZ-104)

Cegos Integrata GmbH (256)

Identität Azure Active Directory, Users and Groups Governance und Compliance Subscriptions and Accounts, Azure Policy, Role-based Access Control (RBAC) Azure Administration Azure Resource Manager (ARM), Azure-Portal und Cloud Shell, Azure PowerS...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 16.12.2024 - 19.12.2024, München (DE)

PREFERRED

Data Warehouse - Konzeption und Projektierung

Cegos Integrata GmbH (256)

Data Warehouse (DWH) - Fundament zur Business Intelligence: Das Problem der Datenintegration, EIS, MIS, Business Intelligence und DWH, Kurze Historie der MIS-Konzepte, Typische Eigenschaften eines DWH, Begründung für ein DWH-Projekt und des...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 27.08.2024 - 30.08.2024, Hamburg (DE)

PREFERRED

JavaScript für Fortgeschrittene

Cegos Integrata GmbH (256)

Übersicht: Was ist “Vanilla JavaScript”?, Abgrenzung zu Bibliotheken wie jQuery, Angular oder React Vertiefung:, let und const im Vergleich zu var, Funktionale Aspekte: Closures, Callback-Funktionen im Detail, Arrow-Syntax für F...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 27.05.2024 - 29.05.2024, Frankfurt am Main (DE)
• weiterer Termin verfügbar