KUNDEN MANAGEMENT - Nie mehr ärgern über schwierige Kunden

UP MANAGEMENT Akademie (11) 5

Kommunikation Seminare für alle die im Kundenkontakt stehen Beschwerde- und Konfliktgespräche mit Kunden deeskalierend führen Beginn: 09:00 Wertschätzung, Respekt und Selbstsicherheit Das One Eye Level" Prinzip No G...

Windows Server - Remote Desktop Services (Advanced 01)

PROKODA GmbH (38) 4

Windows Server Remote Desktop Services Konfigurieren Remote Desktop Core Funktionen, Konfigurieren und Verwalten des Remote Desktop Licensing, Konfigurieren und Problembehandlung des Remote Desktop Gateways, Konfigu...

Telefontraining

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (91) 4

Wie telefoniere ich erfolgreich und professionell? Erfolgreich telefonieren: begeistern Sie Ihre Gesprächspartner! Grundlagen und Instrumente kunden- und serviceorientierter Kommunikation, Grundregeln des erfolgrei...

Jira Service Management Cloud für Anwender

GFU Cyrus AG (242) 5

Einführung Abgrenzung Jira Software, Jira Work Management, Jira Service Management und Jira Align , Aufbau und Struktur Startseite, Navigation, Projekte, Vorgangstypen, Vorgänge, Workflow , Projektadministratoren, A...

Mit KI zum smarten IT-Service-Desk – schlanker, schneller, produktiver

Management Circle AG (103) 5

Sie erhalten einen praxisnahen Überblick, wie Sie Ihren IT-Service-Desk mit KI-gestützten Tools, Chatbots und virtuellen Assistenten schlanker und schneller aufstellen. Sie lernen, Wissen über eine smarte Wissensdat...

Java Programmierung Webservices

IT-Trainings Kebel GmbH (11) 4

Folgende Lerninhalte werden in unserem Java EE Kurs vermittelt: Tag 1: Einführung in Webservices und RESTful APIsÜberblick über Webservices, Unterschiede zwischen SOAP und REST, Architektur von RESTful Webservices,...

Atlassian Jira Service Management für Anwender

GFU Cyrus AG (242) 5

Ein Überblick , Rollen in JSD , Projekte , Das Kunden-Portal , Handhabung als Agent , Customer Notification , Workflows im JSD , Queue Management , SLA Metric , Confluence Knowledge Base , JQL im JSD , Automation ,...

Java - Webservices und RESTful APIs

PC-COLLEGE Training GmbH (225) 4

In diesem praxisorientierten Kurs erlernen Sie die Grundlagen sowie fortgeschrittene Techniken zur Entwicklung von Webservices und RESTful APIs mit Java. Der Kurs ist ideal für Java-Entwickler, die ihre Fähigkeite...

Seminar: Telefontraining für den Innendienst - Kaltakquise-Strategie für den erfolgreichen Kundenkontakt

Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagement GmbH (17) 4

Seminar: Telefontraining für den Innendienst - Kaltakquise-Strategie für den erfolgreichen Kundenkontakt Erfolgreiche Kundenakquise - klar, souverän, überzeugend (Seminare in Dortmund, Münster/Westf., Stuttgart, Inh...

Professionelles Beziehungsmanagement für den Vertrieb

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (2107) 5

Beziehungen als Erfolgsfaktor im Vertrieb Chancen und Risiken eines Beziehungsmanagements., Das 1x1 des Beziehungsmanagements., Achtsames Netzwerken., Faktoren für ein erfolgreiches Beziehungsmanagement im Neu- und...

Web Services mit JAX-WS

PROTRANET GmbH (102) 4

Sie lernen die Möglichkeiten der Erstellung von Web Services auf Basis des JAX-WS Standards kennen. Sie erhalten einen Überblick zu den relevanten Standards bzgl. Web Services wie SOAP und WSDL. Die Möglichkeiten vo...

Jira - Service Management für Anwender

cmt GmbH (46) 4

Projekte und Navigation, Customer Portal Ticket-Erstellung, Customer Portal Ticket-Übersicht, Vorgänge erstellen und bearbeiten, Kundenkommunikation, Tastenkürzel, Workflows und BestPractise Prozesse, Kundenfreigabe...

Java - Webservices und RESTful APIs

SanData IT-Trainingszentrum GmbH (7) 4

Beschreibung In diesem praxisorientierten Kurs erlernen Sie die Grundlagen sowie fortgeschrittene Techniken zur Entwicklung von Webservices und RESTful APIs mit Java. Der Kurs ist ideal für Java-Entwickler, die ihre...

Kundenmanagement in Projekten

MANAGER INSTITUT GmbH (147) 4

In diesem Kundenmanagement in Projekten Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihre Projektplanung in Anlehnung an Kundenwünsche strukturieren, Ihre Projektziele dementsprechend formulieren und die entscheidenden Ziele und I...

Strategisches Kundenmanagement

GFU Cyrus AG (242) 5

Ziele und Erwartungen der Teilnehmenden Klärung individueller Lernziele und Erwartungen für ein praxisnahes und relevantes Seminar , Einführung in das strategische Kundenmanagement Bedeutung und Ziele, Grundlegende...

Herzlich willkommen! Empfang & Telefonzentrale professionell meistern und gestalten

H&S Seminare (57) 5

Der erste Kontakt zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden findet entweder am Empfang oder in der Telefonzentrale statt. In beiden Situationen sind Kunden- und Serviceorientierung enorm wichtig, um einen kompeten...

Der kundenorientierte Recyclinghof

BEW GmbH - Das Bildungszentrum für die Ver- und Entsorgungswirtschaft gGmbH (269) 4

Kundenorientiert handeln und Konflikte abbauen Beschreibung Ein freundlicher, gezielter Kundenkontakt ist unersetzlich. Zufriedene Kunden beeinflussen das öffentliche Bild eines Unternehmens positiv. Was die Mitarbe...

Mitel OpenScape 4000 - Cordless-Lösungen für Service – OS4CMIESCS – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (218) 5

Auch als Online Training verfügbar! Kursinhalte sind u.a. DECT-Standard, Einrichtung von OpenScape Cordless E und die Teilnehmeradministration mit CATool und OpenScape 4000 Manager/Assistant. Nach Absolvierung des K...

Verkauf und Kundenservice - Erfolgsfaktor Emotionale Intelligenz

English & Intercultural Communication (2) 5

Menschen, die ihren Beruf in Verkauf, Vertrieb oder Kundenservice wählen, tun dies aus einem speziellen Grund: Sie lieben den Kontakt mit anderen. Dies ist eine wichtige Voraussetzung für Erfolg. Ebenso wichtig wie...

Java Web Services mit JAX-WS

GFU Cyrus AG (242) 5

Java Web Service die Grundlagen Governance, SOA und Web Services, Web Service Description Language (WSDL), Simple Object Access Protocol (SOAP), Universal Description, Discovery and Integration (UDDI) , Java Web Ser...