Kommunikationspsychologie 3 Veranstaltungen

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VKU-Web-Seminar: Schwierige Situationen in der Kund:innenkommunikation erkennen und meistern

VKU Akademie (4)

Wer viel mit Menschen zu tun hat, muss sich auch unangenehmen Gesprächen stellen. Kund:innenzufriedenheit und damit der Unternehmenserfolg hängen immer stärker von individueller und professioneller Kund:innenbetreuung ab. Unser VKU-Web-Seminar zeigt...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.04.2024, Online (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Professionelles Verhalten im (Technischen-) Kundenservice

BBZ Mitte GmbH (7)

Das Seminar zeigt Ihnen Lösungsmöglichkeiten im Umgang mit schwierigen Kunden und Problematiken im technischen Service. Sie erhalten einen detaillierten Einblick in die Verhaltensmuster unterschiedlicher Kundentypen und erarbeiten entsprechende Kommu...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 07.10.2024, Petersberg, Kreis Fulda (DE)

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Psychologie & Kommunikation mit Hinweisgebern

Hinweisgeber-Compliance GbR (2)

Überzeugungs- und Beeinflussungstechniken zur Zusammenarbeit mit Hinweisgebern. Anwendung von Spezialwissen von Sicherheitsbehörden aus Vernehmungstechniken, Zeugenschutzprogrammen und Geiselverhandlungen. Ängstliche Hinweisgeber scheuen oft ihre Nam...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 02.07.2024, Online (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar