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Firmenprofil AKADEMIE HERKERT

Sponsored AKADEMIE HERKERT - Forum Verlag Herkert GmbH (25)

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Cegos Integrata GmbH (255)

Verständnisgrundlagen des IT-Vertragsrechts: Vertragstypen, Unterschiede, EVB-IT, Internationale Bezüge, Die Bedeutung typischer IT-Vertragsklauseln   Die versteckten Überraschungen - AGBs in IT-Verträgen: Welche Klauseln sind unwirksam?, Warum...

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Grundlagen: Definition Projekt/Projektmanagement, Projektarten, Besonderheiten von IT-Projekten, Projekterfolg, Gründe für das Scheitern von IT-Projekten, Vorgehensmodelle für Softwareentwicklungsprojekte: Wasserfall, V-Modell 97/XT, I...

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Der IT-Governance-Ansatz Die IT-Governance-Komponenten, IT-Alignment zum Business, Die Compliance-Problematik, Enterprise-Architectures, IT-Governance-Prinzipien und -Mechanismen, Prozess und Gütemaße, Prozess-Standards, Standard-Prozesse...

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Grundbegriffe: Bedeutung der Digitalisierung, Definition Wissen, Informationen, Daten, Zahlen als Grundlage   Hardware: Grundstrukturen, Eingabe und Gerätemöglichkeiten, Systeme zur Informationsverarbeitung, Geräte zur Ausgabe von...

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Einführung und allgemeine Grundlagen: Fakten, Definitionen, Rolle des IT-Koordinators / Fachkoordinators, Rolle der Stakeholder, Software Life Cycle und Vorgehensmodelle, Traditionelle und agile Vorgehensweisen Grundlagen Projektmanagement: Aspe...

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Einführung & Definitionen: Risiko-Begriff, ISO/IEC 73, Quantitative vs. qualitative Risikoanalysen   Standards: BS 7799-3/ISO 27005, Die Rolle von Risikoanalysen im Rahmen von ISO 17799/27001, AS/NZS 4360   Werkzeuge & Tabellen:  ...

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Das Unternehmen im Markt Unternehmensführung Planung, Steuerung, Zielsysteme, Führungskonzepte, Managementinstrumente Finanz- und Rechnungswesen Internes und externes Rechnungswesen, Bilanzen lesen und interpretieren Kosten und Kostenrechnu...

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Grundlagen: Architekturmodelle, Dimensionen verteilter Systeme, Computerarchitekturen, Betriebssysteme, Enterprise Application Integration (EAI) Client/Server-Komponenten: Thin-/Rich-Client, Java- und Web Clients, Terminal Server - Betriebssysteme, W...

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Agile Rollen: Entwicklungsteam, Scrum Master, Product Owner, Schnittstellen zu anderen Teams, Einbindung in die Unternehmensorganisation   Kommunikation: Grundmerkmale, Kommunikationsarten, Das Vier-Seiten-Modell, Gesprächsführung, Fra...

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Trainingsprogramm (Theorie Tag 1) Einführung und Sensibilisierung zum Thema Status Quo aktueller IT-Service Desk Strukturen, Was sind die aktuellen Herausforderungen im IT-Service Umfeld? Trends im IT-Service Desk Überblick über die ak...

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Die Kursagenda umfasst die folgenden Lernergebnisse/ Assessment-Kriterien, die Ihnen helfen sollen, die wichtigsten Faktoren zu verstehen, wie digitale Organisationen und digitale Betriebsmodelle in Hochgeschwindigkeitsumgebungen mit Hilfe des neuen...

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Achtsamkeit: Erkennen von Wahrnehmungen, Bewertungen, Mustern, Leben ist Veränderung, auf die innere Stimme achten Akzeptanz: Was bedeutet Akzeptanz und wie kann man sie entwickeln?, Stärkenorientierung vs. Defizitorientierung, die eigene L...

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IT-Sicherheit und aktuelle Risikobewertung Grundbegriffe, Vielfalt der Bedrohungen, Risiko-Analyse/-Management, Sicherheitskonzepte, Security Scanner, Business Contingency/Disaster Recovery, Security Management Sicherheitsstandards Gesetze, Standards...

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Anforderungen Vom Benutzerservice zum proaktiven Service Desk, Dienstleistungs- und Kundenorientierung, Erfolgsfaktoren bei der Service Erbringung, Optimierung bestehender Strukturen Service Desk und Benutzerservice Unterschiede in der Service Erbrin...

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Einführung und Basiswissen: Managementsysteme, Die Welt der Normen und Standards   Die Normenreihe ISO/IEC 27000 im Überblick: Übersicht über ISO/IEC 27000 ff., Normative Anforderungen, Allgemeine Leitlinien, Branchenspezifis...

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Einführung in das aktuelle Datenschutzrecht nach dem Bundesdatenschutzgesetz (aktuell -neu) und der EU- Datenschutzgrundverordnung (DSGVO): Zulässigkeit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten, Transparenzpflicht und...

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Aufbau eines Datenschutzmanagementsystems gemäß BDSG neu und DSGVO: Aufbau unternehmensweiter - behördlicher Datenschutzstrukturen, Warum betriebliches - behördliches Datenschutzmanagement?, Pflichtprogramm des Datenschutzes, Pro...

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Nutzen und Umfang des Company Performance Management: Reporting und Dashboard in der BIS-Architektur, Die Steuerungsebenen des Unternehmens, Umwelt-Informationssysteme und Frühwarnsysteme, Wert-Begriff und Value-Management, Besondere Reports: Sozialb...

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Vorgehensmodelle: Nutzen und Motivation, Erfolgsfaktoren, Komplexität, Organisation als Projekt, Kosten-Nutzenrelation, Beispiele etablierter Vorgehensmodelle (z. B. RUP, V-Modell XT), Unterschiede im Aufbau prominenter Vorgehensmodelle   G...

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Die Kursagenda umfasst die folgenden Lernergebnisse/ Assessment-Kriterien, die Ihnen helfen sollen, die wichtigsten Faktoren zu verstehen, die zur erfolgreichen Erstellung, Lieferung und Unterstützung von Services mit Hilfe des neuen ITIL-Modell...

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