Willkommen bei Semigator

Nach der Buchung eines Kurses auf der Semigator-Plattform werden Sie zum SmartBuy Ariba Beschaffungssystem weitergeleitet. Bitte überprüfen Sie dort Ihren Warenkorb und schließen Sie Ihre Bestellung ab. Beachten Sie, dass Ihre Buchung von Semigator erst bearbeitet wird, wenn eine verbindliche Bestellung aus dem Ariba Smartbuy Beschaffungssystem eingegangen ist.

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Um Ihre Kontaktdaten zu aktualisieren, gehen Sie in deroberen rechten Ecke Ihrer Startseite auf „Mein Konto“. Hier finden Sie Ihreaktuellen Kontaktdaten, die Sie bei Bedarf ändern können.

Die von Semigator berechnete Stattfindequote gibt an, wieviel Prozent der vom Anbieter angebotenen Schulungen tatsächlich stattfinden. Eine hohe Stattfindequote minimiert das Risiko, dass Ihr ausgewähltes Seminar abgesagt wird. Die Durchführungsgarantie wird vom Veranstalter bereitgestellt und stellt sicher, dass das Seminar unabhängig von der Anzahl der Buchungen stattfindet. Beide Merkmale bieten Ihnen eine höhere Planungssicherheit bei der Buchung.

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Wenn Sie das gewünschte Angebot im Semigator-Katalog nicht finden, können Sie über andere Kanäle (z.B. Google) nach einer geeigneten Option suchen. Haben Sie ein passendes Angebot gefunden, buchen Sie es bitte nicht direkt beim Veranstalter. Stattdessen reichen Sie eine Anfrage auf Semigator ein, indem Sie zu „Mein Konto“ > „Meine Anfragen“ > „Anfragestarten“ gehen. Das Semigator-Service-Team stellt das Angebot in der Regel innerhalb eines Arbeitstages auf der Plattform zur Verfügung und informiert Sie per E-Mail. Die Buchungs-, Bestell- und Rechnungsprozesse bleiben davon unberührt und folgen weiterhin den vorgesehenen internen Abläufen.

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Sie können den Status Ihrer Anfragen und Buchungen jederzei tauf der Semigator-Plattform einsehen.

Erklärung des Buchungsstatus:

• Wartet auf Genehmigung: Ihre Buchung wurde erfolgreich an Ihr Beschaffungssystem SmartBuy Ariba übertragen, aber Semigator hat noch keine verbindliche Bestellung erhalten. Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Warenkorb korrekt ausgefüllt ist oder ob die Bestellung sich noch im internen Genehmigungsworkflow befindet.
• Verfügbarkeitsprüfung: Semigator hat Ihre verbindliche Bestellung aus dem Beschaffungssystem erhalten und prüft nun die Verfügbarkeit beim Veranstalter. Dieser Vorgang kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Sie werden per E-Mail informiert, sobald der Veranstalter Ihre Anmeldung bestätigt hat.
• Anmeldung bestätigt: Der Veranstalter hat Ihre Anmeldung bestätigt, und Sie können teilnehmen. Sie erhalten eine E-Mail mit der Anmeldebestätigung und     weiteren Informationen vom Veranstalter.

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• Warteliste: Der Veranstalter hat ausdrücklich bestätigt, dass Sie sich auf der Warteliste für die Veranstaltung befinden.
• Reserviert: Der Veranstalter hat eine Reservierungs- oder Empfangsbestätigung gegeben oder eine „unverbindliche Anmeldebestätigung“ angegeben. Das bedeutet, dass die Veranstaltung noch nicht garantiert stattfindet.

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Die meisten Angebote im Semigator-Katalog sind Veranstaltungen in Deutschland oder der DACH-Region. Allerdings können Veranstaltungen in jedem Land durch eine Anfrage buchbar gemacht werden, sofern der Veranstalter einer Zusammenarbeit mit Semigator zustimmt. Eine vorherige Abstimmung mit dem Veranstalter ist nicht erforderlich; reichen Sie einfach eine Anfrage ein, und das Semigator-Service-Team kümmert sich um den Rest.

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Ja, Sie können Ihre Buchung über die verfügbarenSelf-Service-Funktionen auf der Plattform ändern oder vollständig stornieren.

So ändern oder stornieren Sie eine Buchung:

1. Gehen Sie zu „Mein Konto“ > „Meine Buchungen“.
2. Wählen Sie die Buchung aus, die Sie ändern möchten, und klicken Sie auf „Details“.
3. Unter „Teilnehmerdetails“ finden Sie die verfügbaren Optionen zum Ändern oder Stornieren Ihrer Buchung.

Bitte beachten Sie:

• Änderungen über den Self-Service sind erst möglich, nachdem der Veranstalter Ihre Anmeldung zum Training bestätigt hat. Buchungen mit dem Status „Wartet auf     Genehmigung“ oder „Verfügbarkeitsprüfung“ können nicht geändert oder storniert werden.
• Es kann jeweils nur ein Prozess gleichzeitig gestartet werden. Weitere Änderungen sind während eines laufenden Prozesses nicht möglich.
• Die Stornierung oder Umbuchung Ihrer Schulung wird durch die Semigator-Servicegebühr abgedeckt. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten, jedoch bleibt die Servicegebühr auch bei Änderungen oder Stornierungen bestehen.
• Je nach Stornierungszeitpunkt können Gebühren gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters anfallen. Diese Bedingungen sind in  der Regel mit der Anmeldebestätigung enthalten. Bei Unsicherheiten bezüglich anfallender Stornierungsgebühren wenden Sie sich bitte im Voraus an das Semigator-Service-Team unter cs@semigator.de.

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Der gesamte Prozess von der Beschaffung bis zur Abrechnung eines Schulungsprogramms ist komplex, zeitaufwändig und abteilungsübergreifend. Nach der Buchung müssen Bestellanforderungen und Aufträge für die Einkaufsabteilung erstellt werden. Neue Lieferanten und Anbieter müssen in den Systemen eingerichtet werden. Rechnungen müssen überprüft, an verschiedene Veranstalter mit unterschiedlichen Zahlungsbedingungen bezahlt und entsprechend gebucht werden.

Die interne Abwicklung dieser Aufgaben verursacht hohe Kosten. Semigator übernimmt diesen Prozess effizienter und wirtschaftlicher, was zu kalkulierbaren und transparenten Kosten für Ihr Unternehmen führt.

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