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Der Umgang mit Kundendaten ist mittlerweile ein heikles und präsentes Thema in den Unternehmen. Hier sind Sie als Datenschutzbeauftragter immer mehr gefordert. In diesem zweitägigen Spezial-Workshop lernen Sie, wie Sie in Ihrer Funktion als Datenschutzbeauftragter, den besonderen datenschutzrechtlichen Anforderungen – insbesondere der neuen BDSG-Novelle - bei der Erhebung, Nutzung und Weitergabe von Verbraucherdaten durch das Unternehmen Rechnung tragen. Der Workshop behandelt ausführlich und praxisnah den Schutz der Persönlichkeitsrechte der Verbraucher. Gleichzeitig werden anhand von Beispielen gängige Problemstellungen aus der Praxis geklärt. Durch praktische Übungen anhand von realen Fallbeispielen lernen Sie, wie Sie den Verbraucher-Datenschutz in Ihrem Unternehmen rechtskonform und unternehmensgerecht umsetzten. Sie erhalten Anleitungen, wie Verbraucherdaten datenschutzkonform erhoben, genutzt und weitergegeben werden können, welche datenschutzrechtlichen Anforderungen an den Einsatz von Technik und Kontrollinstrumenten wie Online-Shopping, Kundenbindungssystemen und Telefonwerbung zu stellen sind und welche Besonderheiten es sonst noch zu beachten gibt. Sie erhalten direkt umsetzbaren Praxisnutzen: Profitieren Sie von den langjährigen Erfahrungen eines Datenschutzprofis und lernen Sie nützliche Tipps und Tricks.

Der Umgang mit Kundendaten ist mittlerweile ein heikles und präsentes Thema in den Unternehmen. Hier sind Sie als Datenschutzbeauftragter immer mehr gefordert. In diesem zweitägigen Spezial-Workshop lernen Sie, wie Sie in Ihrer Funktion als Datenschutzbeauftragter, den besonderen datenschutzrechtlichen Anforderungen – insbesondere der neuen BDSG-Novelle - bei der Erhebung, Nutzung und Weitergabe von Verbraucherdaten durch das Unternehmen Rechnung tragen. Der Workshop behandelt ausführlich und praxisnah den Schutz der Persönlichkeitsrechte der Verbraucher. Gleichzeitig werden anhand von Beispielen gängige Problemstellungen aus der Praxis geklärt. Durch praktische Übungen anhand von realen Fallbeispielen lernen Sie, wie Sie den Verbraucher-Datenschutz in Ihrem Unternehmen rechtskonform und unternehmensgerecht umsetzten. Sie erhalten Anleitungen, wie Verbraucherdaten datenschutzkonform erhoben, genutzt und weitergegeben werden können, welche datenschutzrechtlichen Anforderungen an den Einsatz von Technik und Kontrollinstrumenten wie Online-Shopping, Kundenbindungssystemen und Telefonwerbung zu stellen sind und welche Besonderheiten es sonst noch zu beachten gibt. Sie erhalten direkt umsetzbaren Praxisnutzen: Profitieren Sie von den langjährigen Erfahrungen eines Datenschutzprofis und lernen Sie nützliche Tipps und Tricks, wie Sie Ihre Arbeit schnell,

Der Umgang mit Kundendaten ist mittlerweile ein heikles und präsentes Thema in den Unternehmen. Hier sind Sie als Datenschutzbeauftragter immer mehr gefordert. In diesem zweitägigen Spezial-Workshop lernen Sie, wie Sie in Ihrer Funktion als Datenschutzbeauftragter, den besonderen datenschutzrechtlichen Anforderungen – insbesondere der neuen BDSG-Novelle - bei der Erhebung, Nutzung und Weitergabe von Verbraucherdaten durch das Unternehmen Rechnung tragen. Der Workshop behandelt ausführlich und praxisnah den Schutz der Persönlichkeitsrechte der Verbraucher. Gleichzeitig werden anhand von Beispielen gängige Problemstellungen aus der Praxis geklärt. Durch praktische Übungen anhand von realen Fallbeispielen lernen Sie, wie Sie den Verbraucher-Datenschutz in Ihrem Unternehmen rechtskonform und unternehmensgerecht umsetzten. Sie erhalten Anleitungen, wie Verbraucherdaten datenschutzkonform erhoben, genutzt und weitergegeben werden können, welche datenschutzrechtlichen Anforderungen an den Einsatz von Technik und Kontrollinstrumenten wie Online-Shopping, Kundenbindungssystemen und Telefonwerbung zu stellen sind und welche Besonderheiten es sonst noch zu beachten gibt. Sie erhalten direkt umsetzbaren Praxisnutzen: Profitieren Sie von den langjährigen Erfahrungen eines Datenschutzprofis und lernen Sie nützliche Tipps und Tricks, wie Sie Ihre Arbeit schnell, v

Workshop-Inhalte

A. Grundprobleme des Verbraucher–Datenschutzes

1. Information – das zentrale Problem des VB–Datenschutzes
2. Unerwünschte Werbung und Adresshandel
3. Die Rolle der Verbraucherorganisation und des Datenschutzbeauftragten für den Verbraucher–Datenschutz
4. Kundenbindungs- und Rabattsysteme, Pay-Back, Happy-Digits, Miles & More, etc.
5. Entbindung von der ärztlichen Schweigepflicht als Problem der Freiwilligkeit
6. Zahlungssysteme, Kreditkarten etc.

B. Besonderer Technikeinsatz im Verbraucher–Datenschutz

1. Online Dienste: Bank, Kauf, Buchung, etc.
2. RFID als Kassenersatz im Einzelhandel
3. Nutzung von Kartensystemen als Zugang zu Verbraucherdaten, z. B. Elektronische Gesundheitskarte
4. Biometrie als Authentifizierung

C. Besondere Kontrollinstrumente im Verbraucher–Datenschutz

1. SCHUFA Daten, Scoring; Banken- Scoring
2. Kunden-Profiling am Beispiel von Energiekonzernen
3. CRM Systeme und ihr Einsatz im Verbraucher–Datenschutz
4. Taschenkontrollen im Einzelhandel

D. Weitere Themen des Verbraucher–Datenschutzes

1. Besonderheiten im Telekommunikations-Datenschutz
2. Besonderheiten im Postdatenschutz
3. Das Bankgeheimnis
4. Die Berufsgeheimnisse am Beispiel der ärztlichen Schweigepflicht
5. Miete - Selbstauskunft, Zutrittsrechte des Vermieters zur Wohnung
6. Die GEZ und ihre Verfahren

Lernziele

• Sie kennen Ihre Aufgaben in Bezug auf den Verbraucher-Datenschutz
• Sie sind mit der aktuelle Rechtsprechung, Gesetzgebung und der Verwaltungspraxis der Aufsichtsbehörden vertraut
• Sie sind im Hinblick auf den Einsatz von Kontrollinstrumenten und technischen Systemen auf dem Laufenden
• Sie können aktuelle Themen aus Ihrem Unternehmensalltag im Workshop mit dem Referenten klären; bringen Sie dazu gerne Ihre Unterlagen mit

Zielgruppen

Datenschutzbeauftragte mit erster praktischer Erfahrung im Amt und Grundkenntnissen der einschlägigen Bestimmungen; Mitarbeiter der Rechtsabteilung; Personen die mit Verbraucherdatenschutz konfrontiert sind