Anbieterbeschreibung…

Arzthelferinnen und Pflegekräfte müssen stets Freundlichkeit, Zuwendung und Kompetenz ausstrahlen. Das ist nicht immer leicht, denn meist stehen sie unter einem hohen Zeitdruckund nicht alle Patienten und Angehörige zeigen sich dabei verständnisvoll undgeduldig. Erschwerend für die Kommunikation kommt häufig hinzu, dass diePatienten selbst in Ihrer Kommunikationsfähigkeit eingeschränkt sind, z. B. durch Schwerhörigkeit, schlechtem Allgemeinbefinden oder auch aufgrundsprachlicher Probleme.

Workshop-Inhalte

Seminarinhalte

• Sprechtechnische Grundlagen: Atmung, Stimme undArtikulation vor dem Mikrofon
• Innere Haltung, Hörer- und Zuschauerbezug
• Vertonung von Texten und Beiträgen
• Authentisch Auftreten vor der Kamera
• Beiträge an – und abmoderieren
• Stilistische Unterschiede einer Moderation (Nachrichten, Magazine, Boulevard)
• Führen von Interviews

Lernziele

• die Bedeutung von Körpersprache, Stimme und Wortwahlfür eine erfolgreiche Kommunikation
• Praktische Tipps, Hintergrundinformationen undpraktischen Übungen zu folgenden Bereichen:

1. Körpersprache
2. Stimme
3. AktivesZuhören
4. Gesprächsführung(Small Talk, Beratung, Konfliktgespräch)

• Erarbeitung eines auf Ihre persönlichen Bedürfnissezugeschnittenen Übungsprogramms