Anbieterbeschreibung…

Erfolgreiche Vertragsgestaltung Schritt für Schritt: ■ Vertragsplanung & -abschluss: Risiken & Ziele richtig definieren ■ Software-Pflichtenheft: Leistungen & Verantwortlichkeiten klar beschreiben ■ Vertragsgestaltung Standard-Software: Kauf und Anpassung regeln ■ Vertragsgestaltung Individual-Software: Erstellung und Überlassung vereinbaren ■ Gewährleistungs-, Garantie- & Haftungsfragen: Mängelansprüche kennen & Folgen vertraglich absichern ■ Wartungs- & Pflegeverträge: Leistungsinhalte und SLAs transparent regeln & Datenschutz berücksichtigen

Workshop-Inhalte

Vom Vertragsmodell bis zum ganzheitlichen Projektmanagement: So gelingt Ihr Software-Vertragsmanagement!

Empfang mit Kaffee und Tee, Ausgabe der Seminarunterlagen ab 8.45 Uhr 9.30 Herzlich willkommen! ■ Begrüßung durch den Seminarleiter ■ Vorstellung der Teilnehmer und Darstellung der Zielsetzung des Seminars ■ Abgleich mit Ihren Erwartungen als Teilnehmer Der Software-Vertrag als Teil des Software-Projektes ■ Vertragsziele definieren: Was will ich erreichen? ■ Welche Risiken hat mein Projekt? ■ Überblick über den Projektprozess – Von der Pflichtenhefterstellung über den Vertragsabschluss zur Projektrealisierung ■ Gesetzliche Rahmenbedingungen des Software-Rechts im Überblick 10.30 Kaffee- und Teepause 11.00 Von der Verhandlung zur Vertragsgestaltung ■ Den richtigen Partner finden: Auswahl des Vertragspartners ■ Wahl des Vertragsdokuments – Gestaltung und Aufbau – Gesamtvertrag oder Einzelverträge? ■ Vertragstypen auf einen Blick ■ Zulässigkeit und Grenzen von Standardklauseln ■ So verhandeln Sie richtig! 12.30 Business Lunch 14.00 Das Software-Pflichtenheft: Verantwortlichkeiten definieren & Schnittstellen optimieren ■ Abgrenzung: Lastenheft/Anforderungskatalog und Leistungsverzeichnis/Pflichtenheft ■ Verbindlichkeit und Aussagekraft des Pflichtenhefts ■ Notwendige vertragliche Inhalte ■ Typen von Software-Pflichtenheften – Standard-Software – Individualentwicklung ■ Projektsteuerungsmechanismen, Grob- und Feinkonzept ■ Leistungsbeschreibung, Service Level Agreements (SLA) und Service Level Requirements (SLR) ■ Beschreibung der bestehenden IT-Strategie, IT-Infrastruktur und Entwicklungsvorgaben ■ Festlegung der Verantwortlichkeiten bei der Erstellung eines Software-Pflichtenheftes ■ Vergütungs- und Haftungsfragen bei der Erstellung des Pflichtenheftes 15.30 Kaffee- und Teepause 16.00 Kauf und Anpassung von Standard-Software ■ Aktuelle Rechtsprechung zu Kauf-, Dienst- und Werkvertrag ■ Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs) des Software-Lieferanten ■ Vertragliche und gesetzliche Regelungen über Nutzung und Weitergabe der Software – Schuldrecht vs. Urheberrecht – Der so genannte „Erschöpfungsgrundsatz” ■ Verkauf und Nutzung von Gebrauchtsoftware ■ Vergütungssysteme ■ Programmdokumentation, Installationsanleitung und Bedienerhandbuch ■ Rechte an der Standard-Software und an den „Anpassungsleistungen” einräumen lassen 17.30 Ende des ersten Seminartages ■ Zusammenfassung der Ergebnisse ■ Gelegenheit zur Diskussion offener Fragen Haftung, Garantie, Wartung & Pflege: So sichern Sie den langfristigen Erfolg Ihres Software-Projektes! 9.00 Es geht weiter! ■ Begrüßung durch den Seminarleiter und Überleitung zum zweiten Seminartag 9.05 Einkauf von Standard-Software, Customizing-Dienstleistungen und Software-Pflege im Rahmen eines komplexen Beschaffungsvorhabens ■ Rollenbeteiligte und Verantwortlichkeiten in der Wertschöpfungskette ■ Grundüberlegungen für die Sourcing Strategie der Software-Lösung ■ Vorbereitung der Ausschreibung: Marktrecherche, Zusammenstellung der Ausschreibungsunterlagen und begleitender Dokumente ■ Praxisbeispiel eines komplexen Software-Beschaffungsvorhabens von der Marktsichtung bis zur Unterzeichnung der endverhandelten Verträge ■ Key Faktoren für einen Software-Überlassungsvertrag: Welche Punkte sollten unbedingt geregelt werden? Markus Zoellner Union IT-Services GmbH, Frankfurt/M. 10.30 Kaffee- und Teepause Erstellung und Überlassung von Individual-Software ■ Unterschiedliche Formen der SoftwareÜberlassung ■ Vertragstypen und anwendbare gesetzliche Bestimmungen ■ Vertragliche Einführungsregelungen: LOIs, Präambel und Definitionen ■ Anforderungen an die Software – Beschreibung Einsatzzweck und Erwartungen des Auftraggebers – Beschreibung IT-Systemumgebung des Auftraggebers – Leistungsbeschreibung – Projektplanung und -realisierung ■ Mitwirkungspflichten des Auftraggebers ■ Vergütungsregelungen und Fälligkeit der Zahlung ■ Rechte des Auftraggebers an der Software und am Quellcode 12.30 Business Lunch 14.00 Der Konfliktfall: Gewährleistungs-, Haftungs- und Garantiefragen im Überblick ■ Gewährleistung, Haftung, Garantien, Vertragsstrafen ■ Rechtsfolgen bei unterschiedlichen Vertragstypen ■ Rechte bei Mängeln: Nacherfüllung (Neulieferung, Nachbesserung), Minderung, Rücktritt, Schadensersatz, Selbstvornahme (bei Werkvertrag) ■ Richtiges Verhalten des Kunden: Überprüfung und Abnahme der Software, Fehlermeldung ■ Verfahren und Fehlerklassen für Tests und Abnahmen, Fristen bei Kauf (§ 377 HGB) ■ Wann verjähren meine Mängelansprüche? ■ Methoden der Schadensbegrenzung ■ Versicherungsmöglichkeiten von IT-Risiken 15.30 Kaffee- und Teepause 16.00 Hardware-Wartungs- und Software-Pflegeverträge als Folgeverträge ■ Aktuelles Recht: Gesetzliche Regelungen und vertragliche Bestimmungen ■ Vertragstypen, insbesondere bei unterschiedlichen Leistungsinhalten – Hardware-Wartungsvertrag – Software-Pflegevertrag ■ Vertragsinhalte, Leistungsbeschreibung und SLAs ■ Hotline- und Helpdesk-Service ■ Update-, Upgrade-, Release-Service ■ Anpassung, Weiterentwicklung, Unterstützung und Beratung ■ Mitwirkungspflichten des Auftraggebers ■ Vergütungsregelungen – Pauschale oder Vergütung nach Aufwand? ■ Beginn der Pflegeleistungen und der Vergütungspflicht ■ Geheimhaltung und Datenschutz, insbesondere – § 9 BDSG (Technische und organisatorische Maßnahmen) – § 11 BDSG (Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung personenbezogener Daten im Auftrag) ■ Laufzeit- und Kündigungsregelungen 17.00 Zusammenfassung der Seminarergebnisse und Klärung offener Fragen 17.30 Ende des Intensiv-Seminars Ihre Referenten: Michael Intveen ist Partner der Kanzlei Schindler Rechtsanwälte in Düsseldorf und Fachanwalt für Informationstechnologierecht (IT-Recht). Nach einer mehrjährigen Tätigkeit im Rechenzentrum eines großen Dienstleistungsunternehmens begann er 1993 seine Laufbahn als Rechtsanwalt. Ein Schwerpunkt seiner anwaltlichen Tätigkeit ist das IT-Vertragsrecht unter Einbeziehung des IT-Vergaberechts. Michael Intveen ist Lehrbeauftragter der Heinrich-Heine- Universität Düsseldorf sowie ständiger Mitarbeiter der Zeitschrift „Der IT-Rechts-Berater” (Verlag Dr. Otto Schmidt, Köln) sowie Mitglied des Arbeitskreises EDV und Recht Köln e. V. und der Arbeitsgemeinschaft Informationstechnologie DeutscherAnwaltVerein. Markus Zoellner ist Einkäufer im Providermanagement der Union IT-Services GmbH. Zu seinem Verantwortungsbereich gehört der strategische Einkauf von Dienstleistungen, Software und Marktdaten. Mit dem strategischen Einkauf von Dienstleistungen und Software beschäftigt er sich seit mehr als 10 Jahren und war dabei in den Bereichen Finance und Pharma in Deutschland sowie England tätig.

Lernziele

Professionelle Software-Verträge sind die Basis eines jeden erfolgreichen IT-Projektes. Bei der detaillierten Gestaltung von Software-Verträgen sind Sie als Verantwortlicher jedoch vor große Herausforderungen gestellt: Erwartung und Leistung können nur durch eine zielgerichtete Verhandlung und Vertragsgestaltung in Einklang gebracht werden. Vermeiden Sie unnötige Komplikationen und langwierige rechtliche Auseinandersetzungen mit der richtigen Vorbereitung! So gelingen Entwurf, Verhandlung & Abschluss von Software-Verträgen! ■ Lernen Sie in unserem Intensiv-Seminar die relevanten Vertragstypen im Software-Management kompakt kennen. ■ Setzen Sie sich mit Haupt- und Nebenpflichten sowie Haftungsfragen bei Kauf, Anpassung, Erstellung und Überlassung von Standard- und Individual-Software auseinander. ■ Hören Sie, wie Sie Software-Pflegeverträge durch SLAs absichern. ■ Informieren Sie sich, welchen Handlungsspielraum Sie bei Vertragsverletzung haben und wie Sie Ihre Ansprüche rechtssicher geltend machen.

Zielgruppen

Dieses Intensiv-Seminar richtet sich an CIOs, Leiter IT, IT-Manager, Projektleiter, IT-Controller, IT-Einkäufer, Software-Lizenzmanager, Business Development Manager, Leiter Support und Leiter Patente sowie an Leiter Softwareentwicklung, Leiter Anwendungsentwicklung und Software-Produktmanager. Ebenfalls angesprochen sind Geschäftsführer und Vorstände von Softwareunternehmen und IT-Dienstleistern sowie