Problemlösungsmethoden - WEKA AKADEMIE Workshop

Fehlerursachen effizient und treffsicher erkennen und dauerhaft beseitigen!

Workshop-Inhalte

Hier eine Störung, dort ein Problem . . . Wohl in jedem Betrieb kommt es vor, dass mal etwas liegen bleibt und aufgeschoben wird – oder vielleicht einfach nur nicht schnell genug gelöst werden kann. Ob im Produktentwicklungsprozess, bei Produktionsprozessen oder im Qualitätsmanagement – wenn es zu Störungen kommt, dann tauchen sie immer unerwartet auf. Meist kennt man die Ursache nicht und die Folgen sind häufig schwerwiegend. Auch die Problemanalyse hat so ihre Tücken: Sind die Mitarbeiter nicht darauf vorbereitet, dauert es lange, bis die Ursache beseitigt werden kann. In diesem Workshop erfahren Sie, wie Sie die Ursachen von Problemen treffsicher, effizient und zuverlässig analysieren und dauerhaft beseitigen – ein integraler Bestandteil des Qualitätsverbesserungsprozesses. Interessante Praxisfälle und intensive Übungen zum methodischen Vorgehen stellen sicher, dass Sie Ihr Wissen anschießend direkt umsetzen können. Ihr Nutzen

Jetzt erkennen Sie die Ursachen von Problemen effizienter und treffsicher und haben sofort einen Lösungsansatz.
Hier lernen Sie, die Qualitätswerkzeuge zur Strukturierung, Planung und Umsetzung von Problemlösungen einzusetzen.
Sie können treffsicher und zuverlässig richtige Schlüsse ziehen.
Sie lernen, Fehlerursachen pragmatisch zu beseitigen.
Sie erhalten die richtige Methodenkompetenz für eine erfolgreiche Arbeit im Prozessteam.
Sie bekommen einen Überblick und Sicherheit in der Anwendung der Problemlösungsmethoden in ihrer täglichen Arbeit. Darüber hinaus stellen Sie in der Evaluierung die Durchführung und Kontrolle der Ergebnisse sicher.

Die Schwerpunkte

Einführung
- Was ist ein Prozess?
- Prozessstruktur im Unternehmen nach der ISO 9001:2008
- Normative Forderungen: Verfahren zu Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen nach ISO 9001:2008 Kap. 8.5.2 und 3
- Dokumentation des Prozessablaufs: „Alles, was nicht messbar ist, kann man auch nicht verbessern“
Werkzeuge zur Problemanalyse, Fehlererfassung und Lösungsfindung
- SIPOC (LIPOK) Prozess-Ablaufdiagramm
- Kundenstimmen
- Projektauftrag
- Brainstorming Kreativitätstechnik zur Ideenfindung oder Findung der "wahren" Ursachen von Fehlern
- Pareto-Analyse-Diagramm Grafische Darstellung von Fakten, Ursachen von Problemen oder Kosten
- Ishikawa oder 8M-Diagramm Ursache-Wirkungs-Diagramm
- Benefit&Effort-Diagramm Erkennung der Wirtschaftlichkeit
- Gantt-Diagramm Zeitlicher Ablauf von Projekten in Teilschritten
- RACI Verantwortlichkeits-/Kommunikationsmatrix
- Implementierungsplan Aktionslisten mit Verantwortlichkeiten, Zeitplan, Aufgaben, Reihenfoge
- Kontrollplan Werkzeug der Nachhaltigkeit von Prozessen / Projekten
- Poka Yoke Prinzip, das technische Vorkehrungen bzw. Einrichtungen umfasst, die zur Fehlervermeidung und sofortigen Fehleraufdeckung dienen sollen
Praxisteil: Problemlösungskompetenz – erfolgreiche Arbeit im Prozessteam
- Teamarbeit allgemein
- Besprechungsregeln
- Gruppenarbeit mit wechselnden Tätigkeiten der Teilnehmer: Moderator, Präsentator, Schreiber, . . .
- Körpersprache
- Kommunikation: Mimik, Gestik, verbal / nonverbal
- Feedback
- Präsentation allgemein
Ergänzungen
- PDCA-Zyklus (Plan-Do-Check-Act) Iterativer vierphasiger Problemlösungsprozess, Systematik zur kontinuierlichen Verbesserung

Ihr Referent Wegener, Frank Teilnehmerkreis Fach- und Führungskräfte aus den unterschiedlichsten Organisationsbereichen wie z. B. Gruppenleiter, Meister, Produktionsverantwortliche, Produktionsleiter, Qualitätsmanager und Qualitätssicherungsverantwortliche

Über 30 Jahre für Fach- und Führungskräfte aktiv Als einer der führenden Fachinformationsanbieter in Deutschland ist WEKA mehr als 35 Jahre erfolgreich. Langjährige Erfahrungen in den unterschiedlichsten Kompetenzgebieten bilden die Grundlage für das umfassende Veranstaltungsprogramm der WEKA-Akademie. Damit bieten wir Fach- und Führungskräften Seminare, Workshops, Lehrgänge und Tagungen zu allen wichtigen beruflichen Aufgabenstellungen. Aktualität, Qualität und Praxisnähe . .. . .. lauten die drei obersten Prinzipien der WEKA-Akademie. Deshalb steht unser Produktmanagement im ständigen Dialog mit Kunden, Experten und öffentlichen Institutionen. Der Bedarf, den unsere Kunden formulieren, sowie die aktuellen Entwicklungen in Recht und Technik sind entscheidend für die Gestaltung unseres Programms. Sie sind im Gespräch . .. Charakteristisch für unsere Veranstaltungen ist aber auch, dass Sie immer ein Forum für den persönlichen Austausch mit Kollegen und Fachleuten vorfinden. So können Sie Ihr Berufsnetzwerk ausbauen und – wie sonst wohl nirgends in dieser Intensität – von den Erfahrungen anderer Unternehmen lernen. . .. und machen Ihren Job mit erstklassiger Unterstützung! Für den Praxisnutzen der über 450 Veranstaltungen im Jahr bürgen unsere Referenten – ausnahmslos Experten aus Wirtschaft, Beratung oder öffentlichen Institutionen mit nachgewiesener fachlicher und didaktischer Kompetenz. Ganz gleich, ob es um den jüngsten technischen Trend geht oder um eine gravierende Rechtsänderung: Die Referenten vermitteln Ihnen das notwendige Fachwissen so, dass Sie es in Ihrem Unternehmen sofort umsetzen können. Und: Sie geben Ihnen konkrete Anleitungen, mit denen Sie die Herausforderungen in Ihrem Fachgebiet souverän lösen. Seien Sie also sicher: Die WEKA-Akademie steht für . .. ● Aus- und Weiterbildung nach den neuesten inhaltlichen und didaktischen Gesichtspunkten. ● lebendige, intensive Lernatmosphäre. ● praxisgerechtes, verständlich vermitteltes Fachwissen. ● sofort einsetzbare Lösungen. ● Unabhängigkeit von Berufsverbänden und Organisationen.

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Seminarnummer: 1365907

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