Man kann nicht nicht kommunizieren. Egal ob wir Worte benutzen oder nur die Augenbraue heben, den Kopfschütteln oder lächeln, wir sind immer im Kontakt mit den Menschen in unserer Umgebung. Dieser Kontakt ist genauso geprägt von unserer eigenen Persönlichkeitsstruktur wie den Erfahrungen und Erwartungen unseres Gegenübers.
Verhaltensmuster,die den Alltag und die Zusammenarbeit prägen, vermitteln und spürbar machen. Eine stabile Verbindung von Theorie und Praxis herstellen durch Wissen gepaart mit Lebenserfahrung.
An 2 Seminartagen lernen die Teilnehmer diese Kommunikationsmuster kennen und lernen sie erfolgreich zu nutzen. Die Kenntnis dieser Muster versetzt die Teilnehmer in die Lage erfolgreich eine Verbindung zu andere Menschen so herzustellen, dass Informationen wirklich von einem zum anderen fließen können.
So zu kommunizieren, dass das Gegenüber versteht, was gemeint ist. Sich auf die Kommuniktionsmuster des Gegenübers einstellen können, sie nutzen lernen für die eigene Kommunikation
Alle, die Mitarbeiterverantwortung tragen Vetriebsmitarbeiter Mitarbeiter im Service Jeder, der seine Kommunikation vrebssern möchte
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