Benchmarking – durch Erfahrungsaustausch zum Erfolg - Ueberschaer & Partner Workshop

Erfahrungsaustausch und Benchmarking ist ein ständiger Lernprozess, verbunden mit dem Willen, Dinge zu bewegen und zu verändern und sich stetig zu verbessern. Benchmarking kann sowohl auf Produkte, Dienstleistungen, Funktionen, Prozesse, Strategien und dgl. angewendet werden.

Die Teilnehmer lernen praxisorientiert die Vorgehensweise, die Methoden der Definition von Leistungslücken, der Informationsbeschaffung und der Auswahl von Partnern mit Spitzenleistungen kennen, erarbeiten sich Fragenkataloge und Interview-Inhalte

Der Trainer: Dr. Norbert Ueberschaer

Unternehmensberater, Trainer, Generalist, Coach, Mediator. Wissen und Sozialkompetenzen wie gute Führung,Teamarbeit, Kommunikation sind Schlüsselfaktoren zur erfolgreichen Unternehmensführung.

Workshop-Inhalte

• Was ist Benchmarking?

Organisatorische Grundlagen, mehr als Kooperationen und Betriebsvergleiche, mehr als Wettbewerbsanalysen, Marktforschung

• Die 5 Benchmarking – Schritte

Planung – Analyse – Integration – Aktionen - Reifephase

• Methodisches Vorbereiten

-       Beschreibung der aktuellen Bedürfnisse, Mitarbeiter-Auswahl, Schulung, Projekt- Einführung, Typen des Benchmarking (Intern, Wettbewerb, Funktionsbezogen, Branchenunabhängig)

-       Informationsbeschaffung (Methoden, Quellen, Fragebögen, Besuche, andere Aktionen, Zeitplanung)

-       Bestimmung von Leistungsdifferenzen/ - Lücken, Ist- Analyse, Flussdiagramme, Prozesse, Praktiken

• Umsetzung von Benchmarking

-       Vorbereitung: Wie fördern wir Akzeptanz, Anerkennung, Verständnis, Verantwortung, Initiative?

-       Aktionsplanung: „Wer, was, wann, wie“, Konzept, Ressourcen, Verantwortung, Zeitplan, Fortschrittskontrolle, Teamentwicklung, Dokumentation, Unterstützung durch das Management

• Lernergebnisse, Transferaufgaben, Feedback

Lernziele

Beim Erfolgreichsten abschauen, das Beste übernehmen und es selber noch besser machen. Diese in der Praxis vielfach bewährte Methode zur kontinuierlichen Leistungssteigerung müsse eigentlich jeden Unternehmer bewegen, seine Erfolge durch offene Kommunikation mit Leistungsführern in und außerhalb der Branche abzusichern.

Erfahrungsaustausch und Benchmarking ist ein ständiger Lernprozess, verbunden mit dem Willen, Dinge zu bewegen und zu verändern und sich stetig zu verbessern. Benchmarking kann sowohl auf Produkte, Dienstleistungen, Funktionen, Prozesse, Strategien und dgl. angewendet werden.

Die Teilnehmer lernen praxisorientiert die Vorgehensweise, die Methoden der Definition von Leistungslücken, der Informationsbeschaffung und der Auswahl von Partnern mit Spitzenleistungen kennen, erarbeiten sich Fragenkataloge und Interview-Inhalte.

Zielgruppen

Geschäftsführer, Führungskräfte, Abteilungsleiter, Projektleiter, insbesondere mit dem Ziel der Unterstützung von Veränderungen und kreativer Prozess-Optimierung