Balanced Scorecard als Führungsinstrument - Ueberschaer & Partner Workshop

Die Balanced Scorecard beschreibt ein ganzheitliches Führungsinstrument, bei dem es um die Identifikation und Realisierung von Erfolgspotentialen im Unternehmen geht. Chancen und Risiken in Veränderungsprozessen bewusst machen, eine gemeinsame Zielausrichtung und –koordination zu fördern und die Verankerung der strategischen Positionen in den Köpfen der Betroffenen, das sind wesentliche Ziele der Balanced Scorecard.

Der Trainer: Dr. Norbert Ueberschaer

Unternehmensberater, Trainer, Generalist, Coach, Mediator. Wissen und Sozialkompetenzen wie gute Führung,Teamarbeit, Kommunikation sind Schlüsselfaktoren zur erfolgreichen Unternehmensführung.

Workshop-Inhalte

• Was bedeutet Balanced Scorecard (BSC)? Begriffe, Zusammenhänge mit TQM, Rating. Von der Vision zur Unternehmens-Strategie. Konzept-Aussagen.
• Sinn, Nutzen, Vorteile, Voraussetzungen der BSC, Abgrenzung zum Risikomanagement

• BSC-Eignungstest zur Einstimmung

• Strategische Voraussetzungen (Vision, Mission, Strategie-Beschreibung)
• Stärken/Schwächen, Chancen/Risiken (SWOT) in den Analysebereichen Unternehmen, Umwelt, Branchen, Markt.
• Selbsttest: Erfolgsfaktoren, Misserfolgsfaktoren im Unternehmen, spez. in der Verwaltung   
• Erarbeiten von Kennzahlen-Definitionen in Arbeitsgruppen für die Perspektiven Finanzen, Kunden, Prozesse, Mitarbeiter
• Was sind Leistungstreiber? Wie erfolgt die Umsetzung in Maßnahmen? (Checklisten)
• Konkrete Beispiele einer Kundenzufriedenheits-Analyse und einer Mitarbeiter-Analyse
• Wie sollen die Ergebnisse kommuniziert werden, auch als Feedback an die Führungskräfte? Bisherige Erfahrungen aus der Praxis.
• Entwicklung, Implementierung, Dokumentation der BSC, Kritische Betrachtung.
• Feedback – Runde, Transfer-Aufgaben. Wie wollen Sie weiter machen?

Lernziele

Dieser Workshop soll allen Beteiligten helfen, die Balanced Scorecard als wichtiges Führungsinstrument zu entdecken und zu nutzen. Eine Vorbereitung auf die Umsetzung.

Die Balanced Scorecard beschreibt ein ganzheitliches Führungsinstrument, bei dem es um die Identifikation und Realisierung von Erfolgspotentialen im Unternehmen geht. Chancen und Risiken in Veränderungsprozessen bewusst machen, eine gemeinsame Zielausrichtung und –koordination zu fördern und die Verankerung der strategischen Positionen in den Köpfen der Betroffenen, das sind wesentliche Ziele der Balanced Scorecard. Wichtig aber ist vor allem auch die Messbarkeit der Aktivitäten und der Umsetzung der Veränderungsziele.

Zielgruppen

Entscheidungsträger, Führungskräfte, Controller, die Veränderungsprozesse aktiv mitgestalten sollen.