Autohaus: Servicekunden im Segment II und III - Kundenbindungsinstrumente - Ingenieurbüro Wagner Workshop

Der Einsatz verschiedener Marketinginstrumente im Autohaus führt langfristig zu einer intensiveren Kundenbindung und damit auch auf indirektem Wege zur Neukundengewinnung – auch in den Fahrzeugsegmenten II und III.

Workshop-Inhalte

Der Einsatz verschiedener Marketinginstrumente im Autohaus führt langfristig zu einer intensiveren Kundenbindung und damit auch auf indirektem Wege zur Neukundengewinnung – auch in den Fahrzeugsegmenten II und III.

Im Rahmen dieses Workshops wird an vielen Praxisbeispielen dokumentiert, welche Marketingmaßnahmen möglich sind und wie deren Erfolgsfaktor zu werten ist.

Viele Möglichkeiten wurden bereits in Fachbüchern veröffentlicht. Die Veranstaltung zeigt die Erfolgsquote an konkreten Beispielen aus der Praxis. Bedingt durch Veränderungen in der Service-Welt in den letzten Jahren, ist die langfristige Kundenbindung ein elementarer Baustein in der Erfolgs- und Ertragskette eines Autohauses.

Inhalte der Veranstaltung:

• Einführung
• Möglichkeiten der Kundenbindung und Neukundengewinnung
• Beispiele aus der Praxis
• Erfolgsmessung
• Diskussion

Lernziele

Die Möglichkeiten der Kundenbindung und Neukundengewinnung an praktischen Beispielen erfahren.

Zielgruppen

Betriebsleiter

Serviceleiter

Serviceberater

Firmeninhaber