Vom Vertriebler zum Account-Manager (I) - AFL GmbH Training

In der sich gerade jetzt dramatisch verändernden Businesswelt bedarf es der Mobili­sierung neuer Kräfte und Energien, um mitzuhalten, mitzumachen und Lebenspläne zu ver­wirklichen, letztlich um im Businesszu überleben. Dieses Training verbindet ungewöhnliche Methoden der Körpererfahrung und Entspannung mit mentalem Training von Konzentration, Flexibilität und Leistungsvermögen mit der Verbesserung IhresBeziehungsmanagements zu Schlüsselkunden – im Sinne einer ganzheitlichenAdded-Value-Strategie zum Nutzen von Mensch und Unternehmen.

Der Trainer: Klaus Michael

Die AFL-Akademie für Führungskräfte und Leistungsträger-bietet - Moderne Ansätze in Vertrieb, Projekt und Führung - Erfrischende Ideen für Mitarbeiter- und Unternehmenserfolg - power circle 2.0

Training-Inhalte

Einführung in das Account-Management

>     Ausgangslage und Entwicklung

>     Unterschiede zum klassischen Verkauf

>     Anforderungen an den Accountmanager

>     Voraussetzungen und Schnittstellen

Die Marke "Ich"

>     Wer bin ich

>     Was kann ich

>     Mein USP

>     Wo bin ich Experte

Bewertung Ihrer Schlüsselkunden

>     Analyse Ihres Kundenportfolios

>     ABC-Analyse

>     Portfolio-Analyse

>     Selektionsprozesse aktiv gestalten

Analyse Ihrer Schlüsselkunden

>     Die 360-Grad-SWOT-Analyse

>     Insights®: Grundlagen der Potenzial-Analyse

>     Erkennen und Steuern der kundeninternen Meinungs- und Entscheidungsprozesse

 Zielsetzung und Aktivitätenplanung

>     Elemente des strategischen Kundenplans

>     Von der Vision zur Realisierung

>     Struktur des Account-Plans

>     Besuchsplanung und -vorbereitung

Langfristige Account-Partnerschaft

>     Customer Relationship Management

>     Service als Instrument der Kundenbindung

>     Stabilitätskriterien

Lernziele

Sie kennen die Anforderungen an den Account-Manager in seinem Branchen-Umfeld und be­herrschen die grundlegenden Techniken und Methoden, um langfristige Partnerschaften mit Schlüsselkunden auf- undauszubauen.

Sie analysieren gezielt die bestehendenGeschäftsbeziehungen und schöpfen durch Kunden­entwicklungspläne allemöglichen Potenziale systematisch und optimal aus.

Sie lernen, situationsgerecht zu agieren: entspannt, energievoll oder hochkonzentriert. Ihr aus­balancierter Kräfteeinsatz und neureflektierter Zielehorizont wappnet Sie gegen Leistungstiefs.

Zielgruppen

Verkäufer und Berater in Wirtschafts- und NGO-Organisationen