Anbieterbeschreibung…

„Bitte nur kurz - um was geht es!„ Kaum einer in der Telefonakquise, der nicht diese oder ähnliche Situationen überwinden muss.  Wenn Sie lernen wollen, wie Sie schnell Zugang zu Ihrem Kunden finden, um Ihr Produkt am Telefon zu präsentieren; wie Sie den Kunden durch Nutzen überzeugen und ihn für sich gewinnen, dann sind Sie in diesem Seminar genau richtig.  In diesem Praxistag bereiten wir Sie auf erfolgreiche Verkaufsgepräche vor und Sie lernen, wie Sie sich auch bei schwierigen Preisgesprächen nicht überrumpeln lassen.

Training-Inhalte

Was können Sie nach dem Praxistag erwarten?

• Sie erhöhen Ihre Verkaufserfolge am Telefon und
• finden einen professionellen Einstieg, um mit dem Kunden im Gespräch zu bleiben
• bieten Ihren Kunden wichtigen Nutzen, ohne Ihnen „die Zeit zu stehlen“
• behaupten sich auch souverän bei Preisverhandlungen
• führen gezielte Verkaufsgespräche bis zum erfolgreichen Abschluss
• gehen gezielt mit Kundeneinwänden um

Themenschwerpunkte

• Effektive Telefonplanung
• Richtig gefragt ist halb gewonnen
• Durch Nutzen argumentieren
• Einwände sicher entkräften
• Durch Stammkundenbetreuung höhere Umsätze erzielen
• Kundenrückgewinnung mit mehr Erfolg
• Preisgespräche sicher am Telefon führen
• Schwierige Gespräche sicher beherrschen
• Produkte am Telefon präsentieren
• Verkaufsabschluss gezielt vorbereiten

Methodik/Didaktik

Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussion, Lehrgespräche, praktische Übungen mit der Telefontrainingsanlage, individuelles Trainerfeedback, gut strukturierte Unterlagen

Seminardauer

9.30 Uhr bis 17.00 Uhr

Zielgruppen

Mitarbeiter im Vertrieb und Verkauf; alle Mitarbeiter, die im aktiven Telefonverkauf tätig sind